fbpx
Сьогодні 03/12/2020 02:53
Колонка 11:36 16 Лис 2020

Успіх проекту з автоматизації починається з діагностики

English version here

Фото unsplash.com

Внедрение любых изменений в работающей компании, особенно если она на рынке не один год, требует особого подхода. Это вполне справедливо и в отношении автоматизации определенных процессов. Вот только практика показывает, что далеко не все руководители понимают, с чего начать и как не допустить ошибок, которые могут привести проект к неудаче. Расставим всё по полочкам.

С чего начать?

готовим все для старта

Нередко, приходя к заказчику, приходится сталкиваться примерно вот с такой картиной: есть работающий бизнес, который нуждается в автоматизации отдельных участков работы. Руководитель этой компании рассказывает, как было. Затем упоминает, что описывали изменения сами, а во время и после внедрения решения выявили необходимость в доработке, причем на момент встречи есть только примерный перечень "пожеланий" для усовершенствования программы. И, зачастую, подобные рассказы сопровождают следующие вопросы:

  • С чего начать?
  • Как выбрать систему и технологию?
  • Сколько времени займет?
  • Описание потребностей — как и насколько детально?
  • Нужно ли пересматривать бизнес-процессы?
  • Как организовать персонал?
  • Как не ошибиться и ничего не пропустить?
  • Как выбрать подрядчика?
  • Сколько это будет стоить?

Советую начать с диагностики. По мировой статистике, 30% проектов, внедренных без нее, провалились. Не всегда, но в отдельных случаях такая неудача вполне способна глобально и негативно повлиять на весь бизнес.

Вот так схематически выглядят неудачи при внедрении автоматизации без диагностики:

Успех проекта по автоматизации начинается с диагностики

Исходя из этого, необходимость в диагностике становится очевидной. Разделим ее на три этапа:

  1. Экспресс диагностика: описываем цели и задачи, определяем систему и составляем бюджет.
  2. Описываем бизнес-процессы: как есть и как будет.
  3. Спецификация требований: детализируем требования для выбранной системы.

В итоге, компания получает готовое техническое задание для конкретного проекта. Оно же становится основой для проведения тендера и выбора подрядчика для разработки и внедрения программы. Также грамотное ТЗ позволяет приступать к оптимизации бизнес-процессов и установке выбранного решения.

Готовим все нужное для старта

готовим все для старта

Еще на подготовительном этапе необходимо описать все задачи, которые будут реализованы, а еще — зафиксировать ограничения и показатели, выбрать базовую технологию, определить бюджет и составить дорожную карту.

Это нужно для достижения следующих целей:

  1. Определение приоритетных модулей для автоматизации.
  2. Выявление приоритетов по каждому модулю автоматизации и каждому структурному подразделению компании.
  3. Составление архитектуры IT-решения с учетом гипотез проекта и результатов интервьюирования.
  4. Описание основных бизнес-процессов к автоматизации в формате "if is" и "to be".
  5. Создание графика проекта с учетом приоритетов.
  6. Описание основных модулей по автоматизации в виде технических требований.
  7. Подготовка устава проекта и рекомендаций по разработке и внедрению системы.
  8. Рекомендации про реорганизации бизнес-процессов.

Вывод

Клиенты, которые начали автоматизацию именно с диагностики, выделяют следующие ее преимущества для компании:

  • четкая формулировка особенностей и потребностей бизнеса до внедрения;
  • полный список бизнес-процессов компании;
  • составлен план работ и установлены сроки;
  • получен точный, а не приблизительный бюджет;
  • чистая оптимизация процессов;
  • возможность менять подрядчиков в любой момент;
  • грамотно составленные описания для проведения тендера;
  • рекомендации по реорганизации бизнес-процессов.
1104

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Додати коментар

Такий e-mail вже зареєстровано. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.

Ви вказали некоректні логін або пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!
Завантажити ще
Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: