"Київстар" потужно атакували хакери: оператор надасть компенсації абонентам
Один з найбільших в Україні операторів зазнав хакерської атаки, ймовірно через це і міг статися масштабний збій в роботі "Київстара".
Про це повідомляє dev.ua з посиланням на джерела в компанії.
Як зазначило джерело видання, оператор "Київстар" потрапив під хакерську атаку. Очікують, що відновлення зв'язку та інтернету може зайняти деякий час.
"Причиною масового технічного збою в роботі найбільшого мобільного оператора "Київстар" стала хакерська атака на ядро мережі", – пише видання.
За словами інформованих співрозмовників, це питання на це перебуває під контролем профільних відомств.
Джерела додають, що вже найближчим часом компанія оприлюднить офіційну заяву стосовно цього питання.
"Щойно згадали про "Київстар". Саме завершилася нарада з цього приводу. Сподіваюся за кілька годин відновиться. Бажаємо колегам успіху, тому що все від них залежить", – цитує віцепремʼєр-міністра Олександра Кубракова "Суспільне".
У Міністерстві внутрішніх справ тим часом дали українцям поради через відсутність мобільного зв'язку та інтернету.
"Якщо вам потрібна термінова допомога – зв'язатися з рідними або викликати екстрені служби – зверніться до найближчого управління поліції або пожежно-рятувальної частини.
Також ви можете попросити про допомогу у нацгвардійців, поліцейських та прикордонників, які несуть службу у населених пунктах та на автодорогах. У Пунктах Незламності, розгорнутих на базі наших підрозділів, є можливість скористатися Wi-Fi", – повідомив Ігор Клименко.
На цей момент громадяни, які є користувачами "Київстар", можуть скористатися альтернативою – віртуальною карткою е-сім інших операторів.
Зазначимо, в Monobank вже повідомили, що сервіс eSIM "поклали" через занадто великий наплив бажаючих ним скористатися.
За інформацією видання, на цей час ведуться технічні роботи з іншими операторами для запобігання подібним ситуаціям.
Тим часом "Суспільне" з посиланням на прес-службу компанії пише, що оператор залучив правоохоронців і спеціальні держслужби для фіксації обставин і наслідків втручання в роботу.
Вказано, що персональні дані абонентів "не скомпрометовані, фахівці працюють над усуненням несправностей".
На даний час фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки для якнайскорішого відновлення зв'язку та надання сервісів
Київстар пообіцяв надати компенсації абонентам, які постраждали від збою у мережі.
"Київстар обов'язково надасть компенсацію абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися сервісами оператора", — пообіцяли в компанії.
Київстар також приніс вибачення абонентам за тимчасові незручності та подякував їм за розуміння.
Нагадаємо що 12 грудня у мережі Kyivstar стався технічний збій, через це можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентів.
Через збій у роботі Київстару оператор не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів, тому національний роумінг не працює.
