На Хмельниччині запрацював чат-бот для ветеранів та їх родин: як працює це рішення
Чат-бот "Ветеран Хмельниччини" розпочав свою роботу в Хмельницькій області, який створили, щоб ветерани та їх рідні могли у зручний спосіб отримувати необхідну інформацію.
Про це повідомив перший заступник начальника ОВА Сергій Тюрін, пише Рубрика.
У чому проблема?
За прогнозами, після перемоги у війні в Україні буде понад 5 мільйонів представників ветеранського середовища: ветеранів, їхніх родин та сімей загиблих. За даними Міністерства у справах ветеранів, нині в Україні вже зареєстровано понад 850 тисяч ветеранів війни. В умовах активної фази воєнних дій, ця шалена кількість людей, які потребують допомоги, тільки збільшуватиметься.
Яке рішення?
Саме тому в Хмельницькій області запрацював чат-бот "Ветеран Хмельниччини". Його створили, щоби ветерани та їх рідні могли у зручний спосіб отримувати необхідну інформацію.
"В області запрацював Telegram чат-бот "Ветеран Хмельниччини". Основна мета чат-бота – зручна навігація для пошуку конкретної інформації", – йдеться в повідомленні.
Фото: Фейсбук / Сергій Тюрін
Як це працює?
За словами Тюріна, чат-бот містить головне і додаткове меню з розділами, в яких користувачі зможуть отримувати детальну інформацію щодо:
- юридичної та психологічної допомоги,
- пільг,
- виплат та субсидій,
- працевлаштування,
- лікування,
- протезування,
- допомоги від волонтерів.
"Сподіваюся таким чином мінімізувати кількість бюрократизованих кроків, які необхідно робити ветеранам, ветеранкам та членам їх родин для користування всіма соціальними гарантіями, які визначені державою", – зазначив посадовець.
Розробник чат-бота Роман Ужва зауважив, що застосунок з початку березня проходив випробування у тестовому режимі.
За цей час його доопрацювали на основі пропозицій від ветеранів й удосконалили, виділивши в меню окремо розділ "Військовослужбовцям із пораненнями".
"У цьому розділі чат-бот дає навігацію стосовно лікування та виплат, встановлення групи інвалідності, роботи військово-лікарської комісії, протезування. А вже в кожному із підрозділів є інформація з переліком документів, які потрібні для розв'язання конкретного питання", – пояснив розробник.
Як повідомляла Рубрика, в Україні запрацювала "Єдина ветеранська лінія", яка має допомагати українським захисникам та захисницям, а також їхнім родинам.
Нагадаємо, що Центри надання адміністративних послуг мають намір стати "єдиним вікном" отримання послуг для ветеранів та їхніх родин.
Загалом створення у ЦНАП "єдиного вікна" передбачатиме для ветеранів:
- формування єдиної бази послуг для ветеранів війни;
- максимальну поінформованість про їхні можливості;
- створення зручних, якісних та доступних умов отримання адміністративних послуг;
- впровадження комплексного підходу — отримання спектра адміністративних послуг в одному місці від одного або декількох субʼєктів надання таких послуг.
Окрім того, акціонерне товариство "Українська оборонна промисловість" створило Центр реінтеграції ветеранів. Відповідне рішення затвердила наглядова рада Товариства.
У Львові відкрили перший в Україні абілітаційний центр для ветеранів та цивільних: навіщо це рішення
Команда з 30 українських ветеранів і військовослужбовців вирушила на престижні спортивні змагання у Лас-Вегас: у чому рішення
