Glovo вводить нову програму соціальних стандартів для кур’єрів: у чому рішення
Glovo впроваджує нову програму соціальних стандартів для кур'єрів.
Про це повідомили у пресслужбі компанії, передає the village.
У чому проблема?
Більшість робочого часу кур'єри перебувають у постійному русі, курсуючи містом. Всім доводиться мати справу з переміщенням у публічному просторі, який часто буває ворожим і небезпечним. Здавалося б, кур'єри, які виконують важку роботу та регулярно стикаються з ризиками, мають бути додатково захищеними. Проте, попри всі небезпеки, більшість служб доставки влаштовують працівників неофіційно, сприймаючи їх просто користувачами програмного забезпечення, але аж ніяк не співробітниками компанії.
У 2019 році в Києві відбулися дві великі кур'єрські акції. Одна була організована після того, як компанія Glovo запровадила нову систему бонусів, за якої гловер тепер отримує менші гроші при більшому навантаженні.
Інша — акція пам'яті двадцятирічного кур'єра Glovo Михайла Іванова, який потрапив у ДТП у Харкові під час виконання замовлення, а згодом помер у лікарні.
Яке рішення?
Нова програма соціальних стандартів передбачає справедливий дохід і вищий рівень захищеності для всіх, хто доставляє через платформу, кажуть у Glovo.
Як це працює?
Зокрема, кур'єри матимуть додаткові бонуси за певну кількість здійснених доставлень, що дасть їм змогу взяти паузу для відпочинку, відзначають у компанії.
Для визначення розміру оплати за годину залучатимуть незалежних експертів нідерландської науково-дослідницької організації WageIndicator.
"Активних" кур'єрів компанія забезпечить ширшим медичним страхуванням, зокрема надасть доступ до телемедицини й інших бонусів для фізичного й ментального здоров'я.
Також найактивніші кур'єри зможуть отримати допомогу з нагоди народження дитини – 10 тисяч гривень на дитячі товари.
Крім того, Glovo надає вільний доступ до цифрової платформи G-learning для всіх зареєстрованих кур'єрів, де вони можуть пройти 20 онлайн-курсів із маркетингу, ІТ, управління бізнесом та інших галузей.
Компанія також започатковує регулярні фокус-групи для отримання зворотного зв'язку від кур'єрів щодо їхнього досвіду роботи. Кур'єри матимуть можливість поскаржитися на дискримінацію й подати апеляцію у випадку несправедливого блокування.
