У МОЗ порадили, як спілкуватись з людьми з ампутаціями кінцівок та травмами обличчя
Фото: IgorVetushko/Depositphotos
У Міністерстві охорони здоров'я розповіли як потрібно спілкуватися з людьми, які мають ампутації кінцівок та травми обличчя, оскільки більшість з нас при зустрічі з ними відводить очі або взагалі намагається не контактувати.
Про це пише Рубрика, посилаючись на Фейсбук МОЗ.
У чому проблема?
Перебуваючи в громадських місцях, ми часто в наших реаліях великої війни зустрічаємо людей з травмами обличчя або ж ампутаціями кінцівок.
Як вважають у відомстві, аби не фокусуватися на травмі, ми можемо відводити очі чи взагалі уникати контакту.
"Та це ображає людину, адже така реакція змушує її відчувати себе іншою. Це ранить і геть не сприяє адаптації в суспільстві після отримання травми", вважають у МОЗ.
Яке рішення?
Тому Міністерство охорони здоров'я вирішило надати поради, як контролювати свої емоції під час спілкування з травмованими людьми, щоб уникнути образливих висловлювань, жестів або поглядів.
Як це працює?
"Відчуття звʼязку з іншими й соціальна підтримка дуже важливі в процесі зцілення від травм. Памʼятайте, що деякі речі, як от говоріння, вживання їжі, можливість чути чи бачити, можуть бути для них ускладненими. Пристосуйте свою взаємодію під можливості такої людини, попередньо запитавши про її потреби", – наголошують спеціалісти з МОЗ.
Будьте людяними
Травма не визначає людину. Це лише частина її досвіду. Кожен ідентифікує себе не лише завдяки зовнішності, а й через власну діяльність, таланти, успіхи, мрії, цінності та перемоги. Маємо навчитися бачити не лише понівечене обличчя, а й людину цілісно.
Ставтеся з повагою до її особистих кордонів
Не намагайтеся допомогти, попередньо не запитавши в людини, чи вона потребує допомоги. Не торкайтеся до людини без її дозволу.
Будьте емпатичними
Емпатія – не те саме, що співчуття. Вона також означає усвідомлення власних емоцій. Проаналізуйте, що ви відчуваєте під час спілкування з людиною, яка має травми обличчя.
На кшталт, думки про те, що людина нещасна, бо має травму, викликають жалість. Та що більше ми дізнаємося про цю людину, то більше усвідомлюємо, що жалість є недоречною.
Будьте щирими
Це нормально зізнатись, що ви почуваєтеся ніяково у спілкуванні, бо не маєте такого досвіду. А ще – пояснити, що це спілкування важливе для вас, а отже, на допомогу може прийти обговорення спільних правил спілкування і взаємодії.
Не уникайте спілкування і не відвертайте погляд
Ми інколи інстинктивно намагаємось відвернутися від чогось, що здається нам страшним чи незрозумілим (невідомим). Але уникання може змушувати людей із травмами почуватися неприємними та негідними, а отже – ізолюватись від соціального оточення. Це також заважає інтегруватись у суспільство після отриманих травм.
Звертайте увагу на слова і мову тіла
Через порушену роботу мʼязів внаслідок травми, вираз обличчя у людини може бути таким, який може здаватися злим, байдужим, сумним, зневажливим чи навіть агресивним. Варто бути уважнішим та звертати уваги на слова та мову тіла. Вони теж можуть підказати стан співрозмовника.
Рекомендації психологи розробили в рамках програми ментального здоров'я "Ти як".
Варто додати, як повідомила пресслужба МОЗ України, у 2023 році кількість пацієнтів з ПТСР зросла майже в чотири рази порівняно з 2021 роком, а за перші два місяці 2024 року діагноз встановлено фактично такій же кількості пацієнтів, як за весь 2021 рік.
Нагадаємо, що у центрі столиці лише 25 % пішохідних підходів повністю відповідають вимогам інклюзивності: вони мають нормативне заниження й облаштовані тактильною плиткою.
Окрім того, онлайн-школа Skvot запускає перший інклюзивний курс з ретуші світлин для глухих та слабочуючих людей, навчання стартує 11 березня.
Посилилися негативні емоції: під час війни 40% вчителів відчувають дратівливість
Українці все ще не готові говорити про свої ментальні проблеми
Музикотерапія: як гра на музичних інструментах допомагає відновитися (навіть тим, хто не вміє грати)
