Женщины и бизнес: как открыть свое дело и сделать его успешным

Алиса Смагина

Не секрет, что бизнес в современном мире ориентирован преимущественно на мужчин. Несмотря на более чем столетнюю борьбу женщин за гендерное равенство, патриархальные настроения в бизнес-пространстве остаются устойчивыми даже на прогрессивном Западе, где политика равенства шансов исповедуется на государственном уровне.

Данные глобального доклада компании «Грант Торнтон» по 2017 свидетельствуют: на долю женщин в мировом бизнесе приходится лишь четверть руководящих должностей высшего уровня, и за последние три года общая картина практически не изменилась.

Несмотря на то, что Украина с показателем 28,3% входит в топ из 15 стран с наибольшим количеством женщин среди владельцев бизнеса, культурные предубеждения и отсутствие благоприятной среды для ведения коммерческой деятельности не дают нашим женщинам чувствовать себя полностью уверенными в бурном океане деловой среды.

Согласитесь, как только речь заходит о бизнесе, даже риторика становится на мужскую сторону. Кто лучше всех умеет держать удар — мужчины! Рисковать, выдерживать жесткую конкуренцию, принимать непопулярные решения? Мужчины! Работать «как вол», семь дней в неделю без праздничных и выходных? Мужчины, мужчины, мужчины!

Стереотипы и предубеждения, которые, к сожалению, до сих пор прочно засели в сознании большого количества людей, диктуют, что женщина по умолчанию слабее, мягче, она не способна отдавать себя бизнесу полностью, ее сфера успешности — семья и дом. Найди несложную работу, выходи удачно замуж, рожай детей, занимайся «очагом», на большее не претендуй, а большие дела оставь мужчинам.

К счастью для бизнеса, не все украинские женщины согласны с этой категоричностью.

И хотя по данным социологических исследований причины открытия женщинами собственного бизнеса в Украине являются чаще вынужденными: из-за кризисных ситуаций или маленьких зарплат, часть из них идет в бизнес сознательно, опираясь на удачный предыдущий опыт и собственные амбиции.

Результат не заставил себя ждать. Женщины, которые все же не побоялись «совать нос» в традиционно мужскую сферу влияния, не только успешно освоили ее некоторые секторы, но и сумели создать собственную бизнес-модель. И она оказалась на удивление успешной: клиентоориентированной, социально ответственной, гибкой, нацеленной на плодотворное сотрудничество с партнерами и конкурентоспособной.

Наша сегодняшняя собеседница Ольга Лаптева, владелица и директор студии дизайна и мебели «Женская мастерская мебели» в городе Одесса.

Ольга Лаптева. Фото: Люба Лаптева

Художник не должен быть голодным

С детства я хорошо рисовала, поэтому после окончания школы я поступила в художественное училище на факультет «Живопись». Однако довольно быстро я поняла, что мне бесконечно скучно быть просто художником. Очень хотелось заниматься чем-то прикладным. Выбор был невелик — в то время еще не было никаких факультетов дизайна, максимум можно было стать или художником-оформителем, или, продолжив обучение, архитектором.

Кроме того, начинались бурные 90-е, профессия «Художник», конечно, звучала очень романтично, но прокормить могла вряд ли.

Поэтому после училища пошла работать туда, куда брали с дипломом художника — дизайнером мебели, называется «с нуля», вообще не представляя, как эту самую мебель проектировать.

Училась на ходу. Мы все тогда учились в процессе — смотрели привезенные моряками модные каталоги, пытались повторить увиденное в журналах, экспериментировали, овладевали матчастью и новыми инструментами. Постсоветский энтузиазм был замечательный, хотелось не только заработать, но и привнести что-то новое. Выходить стало быстро, начались первые продажи.

Я проработала дизайнером 12 лет в одной из лучших фирм в Одессе, а уже после второго декретного отпуска, учитывая приобретенный опыт, начала искать работу директора мебельного салона.

Работа над проектом

Еще несколько лет руководила сторонними компаниями и вообще не рассчитывала открывать что-то свое. Меня все устраивало. Я имела авторитет, необходимый баланс между семьей и работой, свободное время.

Но в последней фирме стиль общения владельцев и работников оказался неблагоприятным для меня настолько, что в один момент я просто развернулась и ушла, в одну минуту оставшись без работы, еще и с долгами за недавно приобретенное авто.

Эмоциональный накал был таким, что, внезапно, сжав свое разочарование в кулак, я поняла — если не открою свое собственное дело сейчас, то наверное, уже не решусь никогда.

Признаюсь, было очень страшно

Я сидела один на один с мыслями — что делать? Открывать полноценную студию мебели совсем без стартового капитала, залезая в новые долги, я не могла, но надо было с чего-то начинать. Я спросила себя — что я уже могу в данный момент как начинающий предприниматель? Могу рекламироваться на досках объявлений и в социальных сетях, могу сделать сайт, могу заключать договоры с поставщиками, брать небольшие заказы и проектировать.

В моем пассиве — нехватка денег и страх.

В активе — неудержимое желание быть самостоятельной, опыт и образование.

Вообще, за все годы работы я успела заочно закончить два университета: Худграф — графический дизайн, и Христианский университет, где взяла на диплом тему — реклама в интернете. Это образование мне очень помогла именно на руководящих должностях.

В 2016 году появилась возможность закончить модульную программу от УКУ (католического университета) по социальной этике. Там была сильная мотивационная программа для предпринимателей — как совместить бизнес и принципы христианской морали в нашей неидеальной украинской реальности. Результатом обучения была защита работы о социально-ориентированных способах ведения бизнеса. Эту программу я стала применять еще работая директором.

Для меня было очень важно справиться именно со страхами. При поддержке я пошла к своему духовнику и получила благословение на открытие бизнеса.

Мне повезло, меня поддержала не только церковь.

Моя главная скала — моя семья: дети, супруг, родители. Я всегда знала — даже если я где-то не справлюсь, они никогда не упрекнут этого мне.

Были те, кто не верил в меня? Больше всего я сама я не верила в то, что мои планы реализуются.

Друзья помогли недорого снять офис. Поверили в меня и поставщики: многие просто подарили мне образцы, другие сделали это в рассрочку. Когда я стала говорить знакомым и близким о том, что я открываю студию, реакция у всех была одна: наконец-то! Первый год работы был очень тяжелый, но я считаю, что и успешный, мы выполнили более ста заказов, мне было очень сложно. Гораздо сложнее быть владельцем, чем наемным директором. Другая ответственность, другие нагрузки. Сложно было собрать коллектив единомышленников.

Сборка мебели

Мужу пришлось оставить свою работу и помогать мне, потому что надо было решать очень много технических вопросов. Мы стали работать вдвоем впервые в жизни. Тоже сначала было испытание, но притерлись, сейчас у каждого свои зоны ответственности. 

Как пришла идея создать студию с таким названием — «Женская мастерская мебели»?

В самом начале мне вспомнились лекции по бизнесу в католическом университете. С чего начать бизнес-план? С себя.

Я поняла, что это и есть моя идея. Мне хочется создать комфортное пространство, куда приятно прийти, где комфортно общаться об интерьере и мебели. Где заказчик может раскрыться — потому что все, что касается жилья, — это очень личные моменты. Поэтому мне показалось логичным применить именно женский подход к процессу создания дизайна. Мы делаем акценты на тех вещах, на которые обращают внимание чаще женщины: уберут после себя установщики? Насколько комфортно в квартире будет детям? Животным? Мы обсуждаем не только технические моменты самих проектов, а стараемся окунуться с клиентами в представление, как они хотят жить в создаваемом интерьере.

Женская мастерская мебели. Ориентир для клиентов — ярко-желтая дверь 🙂

Бывают и случаи проявлений сексизма. Например, интересуются, можно ли у нас заказать установщиц мебели в бикини, или есть ли у нас кто-то «умнее баб». С такими клиентами мы не работаем.

В основном происходит наоборот: люди звонят по объявлению и интересуются, а почему именно такое название, и это уже повод для нас начать непринужденное общение. Нам доверяют представительницы ЛГБТ, одинокие женщины, у нас был также заказ от женского монастыря и перинатального центра. Кстати, с центром мы сотрудничаем не только как мебельщики, собственными силами приобщаемся к проекту «След жизни», который поддерживает преждевременно рожденных детей.

Конкуренция безумная

Только в Одессе насчитывается 6-7 крупных фабрик и 200-300 салонов по дизайну и изготовлению мебели.

К январю 2020 мы смогли уже открыть полноценную студию с образцами мебели и коллективом дизайнеров. Развиваем сразу 4 направления: дизайн интерьера, мебель на заказ, готовую мебель, двери. Наше ноу-хау: сочетание дизайна интерьера и мебель на заказ — именно для удобства заказчиков. То есть мы начинаем работать комплексно еще на стадии проектирования квартиры, казусы вроде «что-то диван не очень дружит с этой стеной» у нас невозможны. У нас недорогие проекты, это моя социальная тема, мы их удешевили, чтобы любой мог заказать на свой бюджет.

Передача проекта заказчикам

Над проектами работают грамотные девушки — дизайнеры и конструктор.

Еще на стадии собеседования я обращаю внимание на желание самого человека работать, личную мотивацию достичь чего-то, развиться в плане дизайна, умению работать в команде. Со своей стороны я предоставляю своим подчиненным личную свободу. Мои девочки ездят в отпуска, ходят на утренники в детсады, я стараюсь не беспокоить их в нерабочее время. Для меня важны семейные ценности, поэтому график работы у нас очень гибкий и лояльный для комфортной жизни и продуктивной работы.

На этой прекрасной ноте случился карантин

Студию временно закрыли. Может, я такая неисправимая оптимистка, может, хороших людей в моем мире большинство, но я считаю, что нам опять повезло — арендаторы помещения сделали нам скидку в 50%. Работаем, находясь дома, с заказчиками общаемся по зума, и в Facebook, выезжаем на замеры в масках и перчатках. Конечно, продажи упали, люди сидят дома, отложили проекты и ремонты до лучших времен.

Мы воспользовались паузой и занялись сайтом. Доделали сами ремонт в помещении студии. Дочь Люба окончила курс в фотостудии и теперь помогает мне с фото. С сыном-третьеклассником Артемом вместе рисуем и учимся дистанционно.

Ждем с нетерпением окончания карантина.

В заключение беседы несколько советов от Ольги Лаптевой женщинам, которые только мечтают о собственном бизнесе:

1. Начинайте дело только в рамках своей компетенции. Успех приходит туда, где тебе самой работа — источник становления и удовольствия.

2. Маленькие шаги лучше большой пропасти. Начинайте с малого, не берите на себя неподъемных финансовых тяжестей, помните: огромного слона едят по кусочку.

3. Заручитесь поддержкой близких, друзей, партнеров. Скажу честно, мне было страшно так, что колени дрожали. Но все в меня верили, поэтому и я поверила в себя. От поддержки многое зависит. Процентов 40% настроения моего зависело от поддержки.

«Моя семья» Рисунок Ольги Лаптевой

4. Берегите репутацию. В нашу электронную эпоху все все узнают в любом случае. Поэтому лучше даже в ущерб себе или отказаться от неудобного заказа, или всеми силами решать конфликтную ситуацию, чем потом читать о своей работе негативные отзывы.

5. Работайте с проверенными поставщиками. Лучше оставить меньше поставщиков, но надежных, чем заключить договор непонятно с кем, только потому, что у него дешевле. Клиентов не волнует, кто виноват в задержке в общей цепи, он общается только в вами.

6. Выбирайте коллектив исключительно с душой. Я стремилась создать маленькую семью. И это мне удалось. У нас очень теплые партнерские отношения. Сейчас, в карантин, мы поддерживаем друг друга — знаем, что эти временные трудности останутся позади, а мы продолжим работать и развиваться дальше.

Подписывайтесь на Telegram-канал рубрики «Небайдужа» – все для социально-активных украинок