Платить ли за газ, если жилье разрушено и вырастут ли цены: ответы на часто задаваемые вопросы потребителей газа

Акционерное общество "Киевоблгаз" — оператор газораспределительной системы на Киевщине. Оно обеспечивает работу аварийно-диспетчерской службы, надежную и безопасную эксплуатацию газораспределительной системы и ведет коммерческий учет природного газа. "Рубрика" вместе с "Киевоблгазом" отвечают на самый распространенный вопрос потребителей.

Чем занимается "Киевоблгаз" и когда к нему обращаться? 

Компания предоставляет услуги распределения природного газа и доставляет его потребителям. Чтобы газ надежно поступал в дома клиентов, специалисты газораспределительных компаний должны постоянно поддерживать стабильное давление в сетях. В магистральных трубопроводах газ находится под высоким давлением. Прежде чем газ попадает к потребителю, давление снижается — сначала до среднего, а затем до низкого уровня. 

Чтобы газ не терялся при транспортировке к домам, организациям и предприятиям, работники облгазов регулируют давление в газопроводах, проводят техническое обслуживание сетей и поддерживают в рабочем состоянии десятки тысяч единиц оборудования.

АО "Киевоблгаз"— лидер среди газораспределительных предприятий Украины. Занимает первое место в стране по протяженности газопроводов (более 44 тыс. км). В зоне обслуживания компании 925 тысяч потребителей. Также "Киевоблгаз" входит в тройку крупнейших налогоплательщиков Киевской области и дает работу более 4 тысячам сотрудников.

Что такое тариф распределения газа?

Оплата услуги распределения природного газа определяется тарифом, размер которого утверждает "регулятор" — Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг.

Плата за распределение газа используется на обслуживание, содержание, реконструкцию и модернизацию газовых сетей, работу аварийно-диспетчерской службы, оплату труда специалистов, которые ежедневно поддерживают работу газопроводов на должном уровне. Часть средств направляется на приобретение технологического газа, необходимого для транспортировки голубого топлива к потребителям под соответствующим давлением. С 1-го января 2022-го года утвержден тариф на услуги распределения природного газа в размере 1,49 грн без НДС (с налогом на добавленную стоимость 1,788 грн) за метр кубический.

Изменится ли тариф за распределение газа до конца 2023 года?

Нет. Из-за военного положения в Украине введен мораторий на повышение цен на услуги распределения природного газа. Соответственно, тариф на 2023 год остался на уровне тарифа 2022-го года— 1,788 грн с НДС за метр кубический. Такой же цена останется как минимум до конца года.

Как начисляются средства по тарифу клиентам? Кому передавать показания газового счетчика?

Плата за доставку газа для каждого потребителя зависит от объемов, потребленных кубометров в предыдущем газовом году (с 01 октября по 30 сентября). Это принцип так называемой "годовой заказанной мощности". 

Оплата услуги доставки газа осуществляется равными частями в течение года. Каждый потребитель может самостоятельно рассчитать стоимость доставки газа. Для этого свой объем потребления энергоносителя в прошлом газовом году необходимо умножить на тариф на распределение газа.

Если разделить полученную сумму на 12 равных платежей, это и будет размер ежемесячной платы за доставку газа.

Учет потребленного газа — компетенция АО "Киевоблгаз" 

Передавать показания счетчика надо ежемесячно с 1 по 5 число и оплачивать газ до 20 числа соответственно. "Киевоблгаз" фиксирует показания счетчиков от потребителей и передает их на единую информационную платформу. Именно там поставщики газа получают информацию о количестве потребленного энергоресурса каждым потребителем. 

На основе этой информации поставщики осуществляют начисления и формируют счета за газ. Именно поэтому важно передавать показания счетчика вовремя. В противном случае начисления осуществят, исходя из среднемесячного потребления клиента в соответствующий период предыдущего года.

Передать данные о потребленных кубометрах можно: 

• в личном кабинете my.gas.ua 
• с помощью SMS-сообщения на номер 4647; 
• через чат-боты GASUA в Viber, Telegram. Также NaftogazGasSupply в Facebook Messenger; 
• по телефонам:

+38 066 300 28 88 

+38 098 300 28 88 

+38 093 300 28 88

Потребителей, которые временно оставили свое жилье и, соответственно, не пользуются газом, просят продублировать предварительно переданные показания.

Удалось ли восстановить газоснабжение ко всем клиентам после деоккупации Киевщины? Как быть с теми, кому россияне уничтожили жилье? 

На территории Киевской области российские захватчики уничтожили и повредили 27 099 км газораспределительных сетей, 159 газораспределительных и 976 шкафных газорегулирующих пунктов, разрушили 1 642 тысяч м² зданий, что объективно сделало невозможным обеспечение круглосуточного доступа части потребителей к газораспределительной системе.

Предприятие критической инфраструктуры АО "Киевоблгаз" уже возобновило распределение газа к 159 000 потребителей и продолжает восстановительные работы.

Те потребители, чьи дома повреждены или разрушены, не должны платить за услугу распределения газа. Такие потребители получают перерасчет или приостановление начислений до восстановления здания и системы газоснабжения. 

В случае повреждения или уничтожения недвижимого имущества, потребители природного газа могут обратиться в телефонном режиме в контакт-центр: 044 364 61 04

Есть ли во время войны должники, которые не платят за распределение газа?

С введением военного положения в Украине государство не отменяло оплату коммунальных услуг. Тариф за услуги распределения газа — не исключение. Однако задолженность потребителей растет.

На это есть объективные причины — уменьшение дохода, потеря работы. А есть и субъективные — после того, как государство запретило отключать должников от газоснабжения и начисления пени за долги, некоторые потребители, даже те, которые имеют финансовую возможность платить, прекратили платить.

Чтобы каждый потребитель имел надежное газоснабжение своего дома, хозяйства, офиса или предприятия, газораспределительные сети надо постоянно обслуживать. "Киевоблгаз" продолжает стабильно выполнять свою работу, обеспечивая безаварийную и безопасную доставку газа.

Если же потребитель оказался в тяжелом финансовом положении, он может обратиться в АО "Киевоблгаз" и написать заявление на реструктуризацию долга.

Реструктуризация или рассрочка задолженности — это равномерно распределенные на определенный срок добровольные выплаты долгов.

Что ждет должников?

В условиях военного положения накопленный долг потребителя не приведет к немедленному отключению газа.

Постановлением Кабмина от 05.03.2022 № 206 до прекращения или отмены военного положения в Украине запрещается:

• начисление и взыскание штрафов, инфляционных начислений, процентов годовых, начисленных на задолженность, образованную за несвоевременную и/или неполную оплату за жилищно-коммунальные услуги;
• прекращение/приостановление предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в случае их неоплаты или оплаты не в полном объеме.

Однако в дальнейшей перспективе потребитель может столкнуться с судебным иском, принудительным взысканием долга исполнительной службой и, вероятно, отключением газа.

Как компания информирует клиентов о необходимости оплаты тарифа? 

Ежемесячно потребители получают счета на оплату услуги — пока бумажные.

С 28-го июня 2023 года АО "Киевоблгаз" перешло в государственное управление и клиенты компании должны пользоваться сервисами и платформами НАК "Нафтогаз Украины". Личный кабинет находится на стадии тестирования, впоследствии, вероятно с сентября, клиенты в личном кабинете смогут загружать электронные платежки.

"Киевоблгаз" призывает всех потребителей вовремя оплачивать услуги по распределению газа — это вклад каждого в обеспечение энергетической безопасности региона.

На правах рекламы