БізнесРішення 11:53 13 Лип 2021

Ресторани України переходять на автопілот

Перехід на QR-меню, доставка і обслуговування на виніс, безконтактний сервіс і зміна кадрів… Це лише частина нових реалій, з якими щодня стикаються заклади Horeca в Україні.

Агрегатори і сервіси доставки замовлень пропонують обмежений функціонал і складні умови для власників закладів.

А окремо ні пос-термінали, ні QR-меню, ні сервіси аналітики не можуть якісно вплинути на результат.

Horeca випробовує автоматизацію

Очевидно, що підтримати заклад на плаву може тільки універсальний сервіс, в якому зібраний весь функціонал, який використовують ресторани України.

Restorolla – додаток, який активно працює в Європі і вже запущений на українському ринку. Він для ресторанів і про ресторани, тому що автоматизує ряд основних робочих процесів і замінює відразу декілька співробітників:

Прийом замовлень та бронювання столиків безпосередньо з будь-якого девайсу
Безконтактні оплата і прийом чайових
Автоматизація здебільшого робочих процесів
Зворотній зв'язок від клієнтів в додатку
Зниження ризику помилок персоналу
Вибір мови
Виклик офіціанта і Push-повідомлення
Генерація відгуків

"Це універсальний онлайн офіціант, який не хворіє, не підводить і не запізнюється, із задоволенням допоможе вашим офіціантам, готовий працювати 24/ 7 тільки за чайові", – розповідає керівник проекту Restorolla Вячеслав Кельбас.

Інтуїтивно зрозуміло і просто

Оптимізація за рахунок грамотної автоматизації і управління лояльністю – це саме те, що може закрити "слабкі точки" будь-якого закладу громадського харчування.

Додаток інтегрується з POS-системами (Poster, R-keeper і ін.) І може бути використаний на будь-якому пристрої. Все інтуїтивно зрозуміло і просто – достатньо згенерувати QR-коди і можна працювати.

Про що говорять цифри?

20-30% відвідувачів із задоволенням використовують додаток Ресторолла, називаючи його онлайн-офіціантом, 10% до традиційної форми обслуговування офіціантами повертатися не хочуть.

Додаткове навчання персоналу не потрібне. При цьому переваги відчують і офіціанти, і адміністратори:

зручний розрахунок карткою і чайові – через додаток
інтерактивне меню для швидкої реакції на можливості кухні і запити клієнтів
можливість зворотного зв'язку по кожному замовленню
зонування і додаткове планування навантаження в пікові години
зрозумілий інтерфейс

Щоб зробити замовлення через додаток, не обов'язково його завантажувати. Restorolla https://restorolla.com/ua/ коректно може працювати і на смартфоні, і в браузері.

Функціонал також дозволяє збирати дані про аудиторію і працювати з нею. За допомогою сервісу можна налаштувати знижки, акції і бонусну систему, а також отримати відгуки від відвідувачів.

Для того, щоб зробити перше замовлення в ресторанах України – досить відсканувати код або завантажити додаток в App Store або Google Play.

Детально про те, як користуватися додатком: