Єдиний номер для виклику всіх екстрених служб запрацював у Києві: у чому рішення
У столиці почала повноцінно працювати служба 112, послугами якої жителі Києва можуть скористатися у разі будь-якої надзвичайної ситуації.
Про це повідомляє Рубрика з посиланням на міністра внутрішніх справ України Ігоря Клименка у Telegram.
У чому проблема?
З 24 лютого 2022 року навантаження на служби екстреної допомоги населенню різко зросло. Так, середня кількість щоденних екстрених викликів до служб 101 та 102 з часу введення в Україні воєнного стану зросла на 45%.
Основними причинами, які не дозволяють значно підвищити ефективність надання екстреної допомоги, є:
- високе навантаження на екстрені служби, втрата часу від надходження виклику до початку надання допомоги постраждалим та недоліки в організації взаємодії – одна з головних причин високої смертності в разі настання екстрених ситуацій;
- відсутність єдиного центру прийняття та обробки екстрених викликів, що не дозволяє залучати декілька екстрених служб у разі виникнення екстрених ситуацій.
Яке рішення?
Для усунення цих недоліків необхідно було запровадити систему швидкого реагування, щоб скоротити час реагування на небезпечні ситуації та підвищити ефективність підрозділів екстреної допомоги населенню.
Тому закон про створення службі 112 в Україні ухвалили ще восени минулого року.
Закон передбачає:
- створення єдиного центру прийняття та обробки екстрених викликів, що дозволить забезпечити належний рівень надання екстреної допомоги населенню в разі загрози виникнення або виникнення екстрених ситуацій;
- організація прийому звернень до екстрених служб за принципом "єдиного вікна", що дозволить особі використовувати для виклику єдиний телефонний номер 112;
- забезпечення Служби 112 та оперативно-диспетчерських служб (101, 102, 103, 104), цілодобовим онлайн-доступом до відповідних фактичних даних із результатами фіксації технічними засобами громадських місць та метаданих до них;
- надання екстреним службам права автоматично отримувати інформацію про місцезнаходження абонента (дані геолокації) та впровадження обов'язку постачальників електронних комунікацій надавати екстреним службам таку інформацію.
Тобто, згідно з цим законом, служба 112 отримає доступ до інформації про місцезнаходження абонента.
"МВС повноцінно запровадило службу 112 у Києві – єдиний номер для всіх надзвичайних ситуацій. Комунікаційний центр 112 вже обробляє вхідну інформацію та покриває столицю", – написав міністр.
В Україні запустили новий мобільний застосунок від Нацполіції із пошуку зниклих дітей
Як це працює?
Він зазначив, що до операторів служби надходять дзвінки від громадян, а потім запити перенаправляють до необхідних підрозділів залежно від конкретної ситуації.
У службі 112 працюють оператори, які володіють мовою жестів. Вони можуть спілкуватися за допомогою відеозв'язку – для цього необхідно надіслати SMS-повідомлення на номер 112 та чекати на з'єднання.
Клименко наголосив, що зараз службу планують запустити у всіх містах-мільйонниках, а потім – по всій території держави.
Нагадаємо, Кабінет міністрів України вніс зміни до постанови щодо граничної чисельності працівників апарату та територіальних органів центральних органів виконавчої влади, інших державних органів.
Також Рубрика повідомляла, що у парки й на вулиці Києва повернулись велопатруль та кінна поліція.
