БизнесРешение 11:53 13 Июл 2021

Рестораны Украины переходят на автопилот

Переход на QR-меню, доставка и обслуживание на вынос, бесконтактный сервис и текучка кадров… Это лишь часть новых реалий, с которыми каждый день сталкиваются заведения Horeca в Украине.

Агрегаторы и доставки заказов предлагают ограниченный функционал и к тому же не всегда выгодные условия для владельцев заведений.

А отдельно ни пос-терминалы, ни QR-меню, ни сервисы аналитики не могут качественно повлиять на результат.

Horeca пробует автоматизацию

Очевидно, что поддержать заведение на плаву может только универсальный сервис, в котором собран весь функционал, который используют рестораны Украины.

Restorolla — приложение, которое активно работает в Европе и уже запущено на украинском рынке. Оно для ресторанов и о ресторанах, потому что автоматизирует ряд основных рабочих процессов и заменяет сразу несколько сотрудников:

Прием заказов и бронирование столиков напрямую с любого девайса
Бесконтактные оплата и прием чаевых
Автоматизация большей части рабочих процессов
Обратная связь от клиентов в приложении
Снижение риска ошибок персонала
Выбор языка
Вызов официанта и Push-сообщения
Генерация отзывов

"Это универсальный онлайн официант, который не болеет, не просит прибавки к зарплате и чаевых, не подводит и не опаздывает, он с удовольствием разгрузит и поможет вашим официантам. Готов работать 24/ 7", — рассказывает руководитель проекта Restorolla Вячеслав Кельбас.

Интуитивно понятно и просто

Оптимизация за счет грамотной автоматизации и управления лояльностью — это именно то, что может закрыть "слабые точки" любого заведения общественного питания.

Приложение интегрируется с POS-системами (Poster, R-keeper и др.) и может быть использовано на любом девайсе. Все интуитивно понятно и просто — достаточно сгенерировать QR-коды и можно работать.

О чем говорят цифры?

20-30% посетителей с удовольствием используют приложение Ресторолла, называя его онлайн-официантом, 10% к традиционной форме обслуживания официантами возвращаться не хотят.

Приложение необязательно скачивать, оно адаптируется под клиента — можно выбрать нужный язык и забукировать время посещения ресторана заранее, например, по пути в него.

Дополнительное обучение персоналу не потребуется. При этом преимущества ощутят и официанты, и администраторы:

удобный расчет картой и чаевые — через приложение
интерактивное меню для быстрой реакции на возможности кухни и запросы клиентов
возможность обратной связи по каждому заказу
зонирование и дополнительное планирование нагрузки в пиковые часы
понятный интерфейс

Чтобы сделать заказ через приложение, необязательно его скачивать. Restorolla https://restorolla.com/ru/ корректно может работать и на смартфоне, и в браузере.

Функционал также позволяет собирать данные об аудитории и работать с ней. С помощью сервиса можно настроить скидки, акции и бонусную систему, а также получить отзывы от посетителей.

Для того, чтобы сделать первый заказ — достаточно отсканировать код или скачать приложение в App Store или Google Play.

Подробнее о том, как пользоваться приложением: