Офисы после карантина: что нас ждет?
Кроме очевидных дистанцирования, дезинфицирующих средств и масок
Фото Cushman & Wakefield
За два месяца карантина миллионы людей по всему миру превратили свои дома в рабочие места. Оказалось, что можно сидеть перед ноутом весь день в пижаме, периодически вытряхивать из него крошки от сладостей, снимать с головы перья из подушек, кота и детей, и быть при этом не менее продуктивным, чем за стандартным столом в специально оборудованном работодателем офисном помещении.
Фото Shutterstock
При работе дома не давят белые воротнички и неудобные туфли, не нужно тратить деньги и время на поездки на работу и обратно, толкаться в переполненном транспорте, заказывать невкусные обеды, болтать из вежливости с коллегами на неинтересные и отвлекающие темы.
Чем дольше длится карантин, тем больше вероятность того, что многие работники, почувствовав приятную свободу, уже не захотят возвращаться в офис. Прежде всего — это креативные и творческие специальности. Но двухмесячный опыт самоизоляции показывает, что с форматом удаленной работы с определенной легкостью справились и представители других профессий — бухгалтеры, юристы, менеджеры, аналитики.
Похоже на то, что такие неожиданные и вынужденные пандемией новаци пришлись по вкусу и части работодателей.
"Большинство сотрудников Microsoft смогут продолжить работу в дистанционном режиме, даже если ограничения, введенные в США из-за пандемии коронавируса, будут постепенно смягчаться", — об этом сообщил изданию Business Insider пресс-секретарь компании.
С инициативой оставить сотрудникам возможность дистанционной работы также выступила и Amazon. 1 мая компания объявила, что рабочие, которые с началом карантина перешли на удаленную работу, смогут продолжать работать в таком режиме как минимум до 2 октября.
Фото Associated Press
Соучредитель и председатель совета директоров Oracle Corporation Ларри Эллисон заявил, что компания больше никогда не вернется к личным встречам, поскольку руководство оценило удобство YouTube и Zoom для проведения совещаний.
Эксперты консалтинговой компании CBRE Ukraine провели исследование влияния распространения вируса Covid-19 на условия аренды офисных помещений после карантина и возможное изменение формата офисной работы в сторону удаленной.
Согласно результатам опроса, в котором приняли участие 50 компаний из 14 сфер бизнеса как международные, так и украинские, более половины опрошенных рассматривают возможность перехода на удаленный режим работы частично или полностью.
Компании, которые перейдут на удаленный вид работы после карантина:
- Юридические – 50%
- Бухгалтерия и финансы – 42%
- Аналитика – 40%
- Маркетинг – 42%
- HR – 31%.
А что, так можно было? 😮
В этом нет ничего удивительного.
Еще в 2017 году профессор Стэнфордского университета Николас Блум обнародовал результаты многомесячного эксперимента по аспектам работы вне офиса.
Компания, которая участвовала в эксперименте, сэкономила значительную сумму на аренде, мебели, оргтехнике и текущих расходах. Кроме того, группа сотрудников, которые работали удаленно, увеличили производительность на 13,5% по сравнению с теми, кто оставался в офисе, то есть в компании дополнительно появился еще один отработанный день. Люди, которые работали из дома, увольнялись вдвое реже, делали короткие перерывы, проводили меньшее количество дней на больничном и требовали не так много свободного времени, как раньше.
Профессор Блум сделал вывод: "Люди с устроенной социальной жизнью — старшие сотрудники, работники, состоящие в браке, молодые родители, были рады возможности работать дома. Но работа на дому понравилась не всем. Мы выяснили, что более молодые работники, чья социальная жизнь связано с офисом, как правило, не горят желанием работать дома. На основании полученных данных, мы можем заявить, что для большинства компаний лучшим решением будет позволить своим подчиненным работать 1-2 дня в неделю из дома. Такой распорядок рабочей недели поможет улучшить самочувствие сотрудников, снизить их усталость, поможет привлечь таланты и сократить текучесть кадров."
Несмотря на это, не все работодатели в восторге от потери постоянного контроля над работниками, в ходе эксперимента исследователи почувствовали серьезное сопротивление менеджеров среднего звена именно из-за недостатка доверия к подчиненным.
Чтобы убедить некоторых скептически настроенных менеджеров в том, что гибкий график работы не повредит бизнесу, профессор советовал руководителям использовать естественные причины, например, плохую погоду, которая мешает людям добраться офиса, для того, чтобы оценить, насколько их подчиненный производительный дома. Любое препятствие для работы в офисе — это возможность для работодателя оценить эффективность работника за его пределами.
В 2020 году такой "возможностью" стала коронавирусная инфекция.
В Украине в период жесткого карантина 90% офисов работало удаленно. Ожидается, что около трети работников останутся работать в том же режиме и в будущем. Владельцы бизнеса, которые так и не получили никакой поддержки от государства, будут стремиться и в дальнейшем как можно больше сокращать расходы на содержание офисных территорий, оставляя в них только отдельные службы, которые не могут не находиться в офисе.
Удаленная работа выгодна работодателю, потому что он возлагает все обязанности по обеспечению рабочего места на работника. Работодателю не нужно платить за помещение, коммунальные услуги, уборку, не нужен никакой обслуживающий персонал.
Конечно, работа в удаленном режиме не для всех и многие захотят вернуть рабочих в офис. Поскольку ограничения, связанные с Covid-19, будут продолжаться еще не один месяц, условия пребывания в офисе придется существенно изменить. Прежде всего, это предполагает усиленный режим клининга и дезинфекции помещения, модификации вентиляционных систем, введение новых протоколов безопасности, бесконтактные технологии и многое другое.
Офисное пространство ждет переформатирования и дополнительные меры безопасности
Управляющий партнер украинской торговой гильдии UTG Offices Владимир Гелюта считает: "Я думаю, появятся новые форматы, ведь в open space уже не очень хочется сидеть — это серьезный психологический момент. Поэтому, наверное, open space будут перерабатываться в помещение с большим количеством отдельных зон и отдельных кабинетов".
В Нидерландах работают над внедрением новых проектов офисных помещений, используя так называемые "калькуляторы расстояния" для безопасного размещения рабочих мест с учетом конкретного помещения.
В Пакистане сотрудники, вышедшие из карантина, с удивлением обнаружили, что пространство между их рабочими местами увеличено с 2 до 4 м.
Автогиганты Ford и Volkswagen тоже пересмотрели свои взгляды на организацию рабочих мест и ожидаемую производительность: усиленные меры безопасности, сотрудников стараются располагать на расстоянии друг от друга и не ждут от них прежних результатов, так как из-за соблюдение дистанции работа идет значительно медленнее.
Риэлторская фирма Cushman & Wakefield пробует другой вариант организации работы. В офисе компании в Амстердаме появились прозрачные перегородки между столами, а сами столы покрыты одноразовыми антибактериальными накладками. На ковровом покрытии нарисованы большие круги — для визуального напоминания о необходимости постоянно оставаться на расстоянии двух метров от других сотрудников. Стрелки по периметру помещений побуждают двигаться против часовой стрелки, чтобы избежать чрезмерного сближения с коллегами. Это напоминает меры, принятые в некоторых больницах. Также компания установила специальные датчики, чтобы отслеживать перемещения сотрудников по мобильному телефону, определять, насколько эффективно эти дизайнерские приемы удерживают людей на расстоянии двух метров друг от друга, и, возможно, подавать звуковой сигнал, если сотрудники слишком сильно сближаются.
Tyson, самая большая мясоперерабатывающая компания США, устанавливает температурные сканеры. По словам ее директора по персоналу Эктора Гонсалеса, компания может сохранить их и после пандемии, чтобы уменьшить заболеваемость гриппом среди сотрудников.
General Motors, кроме температурного сканинга планирует тестировать сотрудников на коронавирус и наличие антител к нему.
Оператор коворкингов WeWork представил новый проект рабочего пространства, который включает в себя более просторную планировку этажей и переговорных, больше диспенсеров с антибактериальным гелем и салфетками в общих помещениях и маршруты одностороннего движения. Этот проект планируется реализовать в офисах WeWork в ближайшие шесть недель.
Эксперты предсказывают: в перспективе офисы будут строиться с учетом будущих пандемий
Арджун Кайкер, бывший руководитель группы дизайна интерьеров ведущей архитектурной фирмы Foster and Partners и нынешний главный аналитик Zaha Hadid Architects считает: "Я думаю, теперь мы увидим более широкие коридоры и двери, больше открытых окон, больше перегородок между отделами и много лестниц", — сказал он для The Guardian. Вопрос увеличения количества лестниц является особенно важным, поскольку лифты в больших офисных зданиях становятся проблемными зонами, где сложно держать расстояние и где могут образовываться большие очереди и пробки.
Бесконтактные кнопки лифта з УФ излучением
Другими технологиями, которые в ближайшее время будут массово интегрированы станут фотоэлементы и голосовая активация. Цель — избежать прикосновений к загрязненным поверхностям. Уже сейчас нам все чаще встречаются автоматические раздвижные двери, лифты без кнопок, бесконтактная сантехника, туалеты, мыльницы и дезинфицирующие средства. В постковидний период такое оснащение станет обязательной нормой.
"Голосовые технологии уже широко используются в управлении складами, но в меньшей степени в офисах. Это, безусловно, изменится", — добавляет основатель Voicebot, Бретт Кинселла.
В среднесрочной и долгосрочной перспективе компании также будут вынуждены инвестировать в лучшие системы вентиляции фильтров, поскольку привычные кондиционеры, как правило, только "гоняют" воздух в офисе, не очищая его. "Совершенствование систем фильтрации воздуха — это, пожалуй, самый важный урок, который мы усвоили в Китае", — сказала Деспина Кацикакис с Cushman & Wakefield.
"Нам придется приложить особые усилия, чтобы оценить любое потенциальное место в строительной среде, которой люди могут коснуться и которая может стать источником заражения", — сказал Дон Гиплин, президент Международной ассоциации по управлению и обслуживанию зданий (IFMA).
Интеграция новых технологий для минимизации возможности распространения инфекций особенно активна в промышленности, где концентрация многих работников в одном месте иногда неизбежна. Примером в этом направлении является итальянская компания ISA в регионе Умбрия, которая производит холодильные витрины для баров, ресторанов и супермаркетов.
Светофор в ISA
Стремясь остаться в бизнесе, компания даже установила своеобразную систему светофоров на своих туалетах, чтобы избежать толпы внутри. Также, чтобы вернуть своих работников на работу, фабрика начала внедрять стратегию под названием SWAT (System Workers Advance Tracing). Здесь, как и в концепции Cushman & Wakefield, каждый работник устанавливает специальное приложение на своем смартфоне и присоединяет к одежде вибрационный устройство, которое сообщает о нарушениях социальной дистанции. Устройство также передает сигнал к центральной системе, где хранятся данные.
Аналогичная система находится на этапе тестирования в порту Антверпен, Бельгия. Поэтому кажется, что подобные решения станут все более распространенными на фабриках и офисах.
Все эти футуристические новации требуют немалого времени, и к среднестатистическому украинском прогрессивные веяния дойдут еще очень не скоро. Поэтому что каждый работодатель может сделать для своих работников прямо сейчас?
- Организуйте регулярную и качественную уборку.
- Оставьте на дистанционной работе как можно большее количество сотрудников.
- Разнесите рабочие места работников, которые остаются в офисе, на безопасное расстояние.
- Предоставьте работникам средства индивидуальной защиты — маски, перчатки.
- Обеспечьте рабочие места антисептическими спиртосодержащими средствами.
- Введите утренний температурный контроль.
- Предложите вместо рукопожатий альтернативный способ корпоративного приветствия.
- Внедряйте бесконтактные способы общения — скайп, вайбер, телефонные коммуникации, даже между соседними кабинетами.
- Поощряйте соблюдения "политики чистых столов".
- Обеспечьте фильтрацию воздуха, а если это невозможно — регулярное проветривание помещений.
- Введите ограничения на принятие пищи в офисе.
- Распространяйте информацию по профилактике коронавируса и других респираторных заболеваний.
В любом случае следует помнить — коронавирус с нами надолго, двумя-тремя месяцами карантина мы не обойдемся. Поэтому для нормальной работы предприятия или организации владельцам необходимо планировать также и долгосрочные расходы — средств, ресурсов, времени для обеспечения действующей противовирусной безопасности.
Мир изменился, время меняться каждому из нас.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
