Результаты исследования показали, что уровень доверия к государственным электронным услугам растет
По данным исследования, проведенного в четырех городах Украины из разных регионов (Житомир, Никополь, Червоноград, Черновцы) 78% опрошенных горожан доверяют государственным электронным сервисам и считают их прозрачными. Опрос проведен исследовательским агентством InfoSapiens при поддержке Антикоррупционной инициативы ЕС (EUACI) в рамках проекта «Города Добродетели».
Об этом пишет Рубрика.
Исследование показало, что украинцы все больше доверяют цифровым сервисам и их эффективности.
Участие в опросе приняли 800 респондентов, по 200 из четырех Мост Добродетели:
- Житомира,
- Никополя,
- Красноград,
- Черновцов.
Именно эти города в этом году, при поддержке EUACI внедрили вебплатформу «Е-приемная» – электронную приемную граждан.
По результатам исследования:
- 78% опрошенных горожан доверяют государственным электронным сервисам,
- 70% опрошенных отметили, что пользуются государственными е-сервисами для решения неотложных вопросов,
- 41% предпочитает решение административных вопросов только электронно.
Более трети респондентов (34%) сталкиваются с необходимостью обратиться в органы местной власти по крайней мере раз в год, 3 из 5 опрошенных выбирают электронный или смешанный формат для решения запроса.
Повышение уровня доверия к государственным е-сервисам является важным шагом в создании доступного, безопасного и прозрачного взаимодействия общин с местными властями и государством.
«Мы считаем, что ИТ-инструменты — это smart-решения, которые способствуют лучшей коммуникации между городскими властями и гражданами, а также помогают закрыть коррупционные пробелы. Электронные приемные среди них. Мы ограничиваем человеческий фактор, который несет коррупционные риски. /strong>, руководитель Антикоррупционной инициативы ЕС в Украине.
Вебплатформа была разработана при поддержке Антикоррупционной инициативы ЕС (EUACI), ведущей антикоррупционной программы, финансируемой ЕС, софинансируется и реализуется Министерством иностранных дел Дании.
Справка
Исследование проведено InfoSapiensс 5 по 9 апреля методом телефонного опроса. Объем выборки составляет 800 респондентов старше 18 лет — по 200 в каждом городе (Червоноград, Черновцы, Житомир и Никополь — города, где открылось или планируется открытие Е-приемные).
Напомним, доля людей, пользующихся интернетом ежедневно, за год выросла на 8%, свидетельствуют результаты опроса КМИСа, проведенного при поддержке UNDP и Швеции.
Также сообщалось, что в 2023 году украинцы более 20 миллиардов раз использовали электронную подпись и печать. Это почти вдвое больше, чем было в 2022 году.
Почти половина украинцев соглашаются с тем, что повышение тарифов на свет для восстановления энергетики необходимо, - опрос
Социологи провели исследование, как изменилось отношение украинцев ко Дню победы
Несмотря на войну, иностранные студенты продолжают выбирать обучение в Украине и советуют ее своим друзьям, - исследование УГЦМО
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
