Facebook, Instagram, WhatsApp возобновили работу после 6 часов перерыва в работе. Цукерберг извинился, названа причина сбоя
Владелец компании Facebook Марк Цукерберг лично извинился перед пользователями за масштабный сбой, произошедший в понедельник вечером
Он сделал это на собственной странице социальной сети.
"Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger возвращаются к онлайн-работе. Извините за сегодняшний сбой: я знаю, как сильно вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с важными для вас людьми", – написал Цукерберг.
Facebook также назвала причину шестичасового сбоя на своих ресурсах – это изменения конфигурации маршрутизаторов.
"Наши инженерные группы узнали, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь. Это нарушение сетевого трафика обусловило каскадное влияние на способы связи наших центров обработки данных, в результате чего наши услуги были остановлены", – говорится в сообщении.
Там извинились перед пользователями и заверили, что работают над тем, чтобы лучше понять проблему и обеспечить более устойчивую инфраструктуру.
«В настоящее время мы хотим прояснить, что, по нашему мнению, основной причиной этого сбоя было неправильное внесение изменений в конфигурации … У нас также нет доказательств того, что пользовательские данные были скомпрометированы в результате этого сбоя», — убеждают в Facebook.
Напомним, 4 октября в работе Facebook и Instagram, WhatsApp и ряда других ресурсов произошел глобальный сбой.
На фоне этого люди жаловались на проблемы с доступом и на других платформах: Netflix, PlayStation, Steam, Google, Zoom, TikTok, Snapchat, Telegram, Amazon и др.
Впрочем, представители этих платформ не подтверждали сбои, а Telegram заявил, что его работа замедлилась из-за ряда новых пользователей.
Кроме того, пользователи жаловались относительно проблем с Twitter, но там лишь поприветствовали ряд пользователей, которые зашли на эту платформу из-за нехватки доступа к другим.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
