Как украинцам вернуть билеты на отмененные поезда: инструкция

Ольга Проскурова

Билеты на поезда, которые были отменены из-за прекращения пассажирских перевозок по железной дороге, можно будет в любой железнодорожной кассе, но уже после завершения карантина.

Об этом сообщает министра инфраструктуры Владислав Криклий.

Так, билеты приобретенные в кассе:

• на внутренние поезда можно будет вернуть в течение 90 суток с запланированной даты отправления поезда;
• на международные поезда — в течение 180 дней с запланированной даты отправления поезда.

Если билет приобретен онлайн:

• необходимо зарегистрироваться/авторизоваться на сайте «Укрзализныци» или в приложении «Железнодорожные билеты»;
• в разделе «Возврат билетов» по инструкции верните билеты.

Средства зачислят на карточку автоматически в течение 30 календарных дней, комиссию могут вернуть отдельным платежом.

Если билеты, приобретенные онлайн, были напечатаны в железнодорожной кассе, то их можно будет вернуть после завершения карантина.

Если билет приобретен онлайн, но дата отправки поезда прошла, надо напечатать билет на принтере и руководствоваться правилом «Если билет приобретен в кассе».