"Укрзалізниця" зіткнулася з новим технічним збоєм: що не працює і що робити
Фото: Ілюстративне / “Українська залізниця”
АТ "Укрзалізниця" попередила про новий технічний збій 28 березня, який торкнувся процесу купівлі квитків. У компанії вже прокоментували ситуацію.
Про це Укрзалізниця повідомляє у Телеграмі, передає Рубрика.
Наразі доступ до сайту УЗ закритий, замість цього висвічується змістовне повідомлення, в якому йдеться, що тимчасово не працює:
- продаж квитків через застосунок та сайт,
- онлайн сервіси замовлення послуг,
- онлайн-підтримка.
Як придбати квитки?
Компанія надає наступні роз'яснення:
- Придбати квиток на всі внутрішні поїзди, а також міжнародні поїзди можна в касах "Укрзалізниці" на вокзалах;
- Якщо ви не можете завантажити квиток, придбаний онлайн, перевірте вашу електронну пошту, туди має дублюватись PDF-квиток.
- Якщо і це не вдається, приходьте просто на посадку до поїзда, але бажано принаймні за 20 хвилин до відправки.
В УЗ стався новий збій: що не працює і що робитиВ УЗ стався новий збій 28 березня (uz.gov.ua)
В УЗ стався новий збій 28 березня. Фото: uz.gov.ua
Для військовослужбовців квиток може бути оформлений прямо на борту начальником поїзда.
"Якщо ви військовослужбовець і купували квиток онлайн через сервіс Армія+ та не можете завантажити цей квиток – звʼяжіться з нами в коментарях на нашій офіційній сторінці у Facebook – ми оперативно підхопимо і посадимо вас у потрібний поїзд",- радять фахівці компанії.
Що відомо про збій в "Укрзалізниці"
23 березня в IT-системі "Укрзалізниці" стався технічний збій, через який не працюють онлайн-сервіси: продаж квитків через застосунок та сайт; онлайн-сервіси замовлення послуг; довідкові послуги.
Наступного дня компанія-перевізник повідомила, що збій спричинила масштабна таргетована кібератака, якою намагалися викликати затримки руху поїздів. Онлайн-продаж квитків досі лишається недоступним, тож протягом 24 березня "Укрзалізниця" продовжить роботу в офлайн-режимі. Наразі продаж квитків продовжується у касах.
УЗ посилила роботу залізничних кас та кількість працівників у них. Так, у Києві замість 8 кас, які традиційно працювали, функціонують 18. Голова правління компанії Олександр Перцовський зазначив, що пріоритетно квитками забезпечуватимуть військових, людей з інвалідністю та з дітьми.
Для відновлення після збою фахівці "Укрзалізниці" співпрацюють із кібердепартаментом Служби безпеки України.
Уже 26 березня повідомили, що в "Укрзалізниці" розраховують завершити відновлення після кібератаки, яка зупинила майже усі онлайн-послуги, вже "найближчим часом".
А 27 березня компанія "Укрзалізниця" відновила онлайн-продажі квитків на поїзди після кібератаки. Але доступні певні функції були відкриті недовго.
"Укрзалізниця" розпочала виробництво рейкових накладок, які раніше виробляв лише комбінат "Азовсталь"
Укрзалізниця отримає від болгарської компанії акумуляторні маневрові тягачі
У Києві під час рейсу "Потяга до тебе" військовий зробив пропозицію своїй дівчині
