“Консультации, меняющие жизнь”: как карьерные советники помогают ветеранам и ветеранкам войны трудоустроиться

У чому проблема?

"Сьогодні їх (ветеранів, — ред.) до нас приходить порівняно небагато, а завтра вони прийдуть масово. І нам треба буде щось з цим робити! Треба буде їх кудись скеровувати і працювати. Сьогодні вони ще почуваються слабкими, а завтра вже схочуть десь бути, шукати себе, розумієте", — емоційно коментує працівниця державного центру зайнятості з Волині під час соціологічного опитування КМІС.

Наразі частка ветеранів й ветеранок війни, які звертаються в центри зайнятості за допомогою в працевлаштуванні, невелика порівняно з загальним числом безробітних. Однак тенденція така, що порівняно з попереднім роком таких звернень приблизно втричі більше. 

Ефективна реінтеграція ветеранів вимагає цілісного підходу, що включає легалізацію ініціатив, спрямованих на забезпечення робочих місць, підтримку у відкритті власного бізнесу, професійну перепідготовку, а також психологічну та медичну допомогу. Для цього потрібно об'єднати зусилля урядових структур, освітніх інституцій, організацій громадянського суспільства та бізнес-спільноти. Недостатньо працювати з цією категорією пошукачів роботи так само, як і з будь-якими іншими відвідувачами центрів зайнятості. 

Дані опитування КМІС, яке було проведене в межах проєкту "Інклюзивна економіка", свідчать, що ветерани й ветеранки війни переважно цікавляться послугами центрів зайнятості, які не є саме працевлаштуванням. Зокрема, їх цікавлять гранти на відкриття власної справи, навчання, допомога в написанні бізнес-плану тощо. Та й загалом багато з них не зацікавлені в скорому працевлаштуванні та дезорієнтовані щодо подальшої кар'єри, багато хто просто "прицінюється", даючи собі час відновитись після служби у війську і зрозуміти, куди рухатись далі. 

Ветеранка Оксана Кокошкіна каже, що, з її досвіду, процес пошуку роботи та працевлаштування є непростим, причому не тільки для ветеранів та ветеранок. 

"Ринок праці ще діє за застарілими алгоритмами та уявленнями роботодавців та HR-ів, попри кадровий голод. На ньому ще багато проявів ейджизму, сексизму, вимоги толерувати російське, бажання експлуатувати працівника за low price та нижче ринку. Це підігрівається наявністю постійного притоку переселенців, що готові працювати в таких умовах за копійки без соцпакета та гарантій, тільки щоб оплатити житло і якусь їжу. Цьому сприяє й відсутність дієвих механізмів в держави та громадянського суспільства щодо впливу на роботодавців. Мені самій відмовляли відкрито за віком («застара») та за статтю (бо жінка). До того ж в деяких цивільних розвинулась «ветеранофобія» — роботодавці та їх персонал не виняток в цьому", — констатує ветеранка, наголошуючи, що подолання цих викликів — це перший крок для того, аби процес працевлаштування в нашій країні був легким і ефективним для кожного. 

Яке рішення?

Учасниками курсу "Профорієнтація та кар'єрне консультування" стали ветерани й ветеранки війни, які готові досліджувати нові горизонти, шукають можливості змінити професійну діяльність або хочуть покращити свої навички. (Фото – Андрій Чумак, проєкт "Інклюзивна економіка")

Чим можуть допомогти в центрах зайнятості ветеранам та ветеранкам війни? Тут реєструють статус безробітного та оформляють виплату матеріального забезпечення по безробіттю, консультують щодо працевлаштування, профорієнтації, працевлаштування в межах України за індивідуальним планом, стажування на робочому місці, надають супровід після працевлаштування, допомагають з підвищенням кваліфікації та отриманням вищої освіти, надають гранти, проводять інформаційні та освітні семінари тощо.

Спектр послуг наче і значний, але завжди є нюанси, які варто посилити. Аби підтримка ветеранів й ветеранок війни відбувалась ефективніше, опитані кажуть, що варто було б подбати й про такі аспекти:

• розширення переліку доступних професій для навчання,
• збільшення пропозицій онлайн-навчання,
• розширення переліку освітніх закладів-партнерів,
• збільшення кількості психологічних тренінгів для ветеранів й ветеранок,
• збільшення кількості пропозицій надомної роботи,
• спрощення бюрократичних процедур та документообігу по кейсах ветеранів і ветеранок війни тощо.

Курс "Профорієнтація та кар'єрне консультування" в межах проєкту "Інклюзивна економіка" став однією з багатьох ініціатив, які сьогодні намагаються сприяти ветеранам й ветеранкам у продуктивному працевлаштуванні. (Фото – Андрій Чумак, проєкт "Інклюзивна економіка")

А іноді бракує уваги й до простих речей. Наприклад, працівники центрів зайнятості кажуть, що було б незайве, аби завжди була змога роздрукувати і дати якісь матеріали відвідувачу з собою (бо ж цих ресурсів в державних установах хронічно бракує), або щоб стільці для відвідувачів були з підлокітниками, бо такі зручніші для ветеранів війни з інвалідністю, на них можна опертись, що дуже важливо для цих людей. 

В ідеалі працівники центрів зайнятості мають стати кар'єрними радниками для ветеранів й ветеранок війни. Це фактично змога провести підтримку кейсу ветерана, глибоко вивчивши його ситуацію і підібравши те, що потрібно саме для нього, з врахуванням досвіду, знань, вмінь, психологічних потреб тощо. 

"Нам потрібна допомога з психологічної точки зору. Щоб нам розповідали кейси успішної допомоги ветеранам, або щоб психологи навчали нас, як і себе підготувати, щоб допомогти", — каже респондентка з Одещини.

Кар'єрних радників в центрах зайнятості стає все більше. Одні перекваліфіковуються шляхом навчання в міжнародних проєктах (таких як "Інклюзивна економіка", в межах якого було проведене це дослідження), інші — за допомогою держави, треті — співпрацюють в цьому аспекті з організаціями громадянського суспільства. І ці кооперації дуже важливі, бо ж число людей, що повертатимуться з війська в цивільні професії, лише зростатиме і потребуватиме якісної глибокої підтримки з працевлаштуванням.

Більшість кар'єрних консультацій Lobby Х відбуваються онлайн, однак деякі ветерани отримують підтримку під час очних зустрічей (фото – Lobby Х)

Працевлаштування ветеранів та ветеранок війни — це справа, якою займається не лише держава. Низка громадських ініціатив та бізнесів з розвиненою соціальною частиною приділяють цьому аспекту багато уваги. Такими є, наприклад, ініціативи Veteran Hub, Veteran Help, Lobby Х, які переважно допомагають вчорашнім ветеранам й ветеранкам війни через кар'єрні консультації. 

Рекрутингова агенція Lobby Х почала займатись військовим рекрутингом у 2022 році. "І вже тоді ми зрозуміли, що настане момент, коли люди, яким ми допомогли знайти своє місце у війську, будуть повертатися в цивільне життя. Тож ми захотіли стати для них і «містком»  повернення у цивільне життя, або радше переходу в наступний етап їхнього життя. Так і почався ветеранський напрям нашої діяльності", — каже Ольга Бандрівська, яка очолює воєнний департамент в організації. 

Команда Lobby Х почала кар'єрне консультування ветеранів та ветеранок війни влітку 2024 року. З того часу вони надали понад півтисячі консультацій, і констатують, що запит зростає. Але бракує рук — консультаціями займаються дві людини. 

Консультації відбуваються онлайн. Для того, аби отримати таку послугу, треба заповнити форму-запит на сайті. Там лише два питання: контактні дані й чим треба допомогти.

"Комусь достатньо допомогти із формуванням резюме, або із підготовкою до проходження співбесіди з роботодавцем. Інша людина може прагнути глобальних змін, мовляв, я не знаю, що робити далі. Все дуже індивідуально. Одне із найважливішого, що ми надаємо людині, яка звернулась, — це підтримка та віра в їх талант і досвід", — каже Ольга Бандрівська. 

Команда Lobby Х почала кар'єрне консультування ветеранів та ветеранок війни влітку 2024 року. З того часу вони надали понад півтисячі консультацій, і констатують, що запит зростає (фото – Lobby Х)

Консультанти можуть розповісти, яка ситуація на ринку праці загалом і які індустрії розвиваються, де є брак кадрів, яких спеціалістів не вистачає, чи потрібна людині перекваліфікація і додаткові курси, а також де їх шукати. Звісно, гарантувати працевлаштування неможливо, бо це передусім залежить від мотивації й зусиль самого ветерана чи ветеранки війни.

"Ми можемо додати людині впевненість, пройти з нею тестові співбесіди, підтримати її в пошуку, рекомендувати різні вакансії", — розповідає Ольга. 

Lobby Х співпрацює з центрами зайнятості, поширюючи через них інформацію про свої послуги. Проводять в партнерстві з проєктом "Практика" від Veteran Hub та місцевими ветеранськими організаціями в регіонах, "кар'єрні дні для ветеранів та ветеранок війни". Такі заходи вже відбулись у Києві, Вінниці та Івано-Франківську. 

"Ми усвідомлюємо, що наші консультації змінюють життя ветеранів й ветеранок війни, і наша допомога є чимось більшим, ніж просто поміч з працевлаштуванням. Ми даємо їм розуміння того, що вони потрібні, що їх навички цінні і отриманий у війську досвід також дуже важливий. Не треба закреслювати роки, коли людина служила і приховувати це від роботодавця (бо це поширена практика). Ветерани та ветеранки війни класні, надихаючі, мають цінний досвід — і завжди знайдеться роботодавець, який ці вміння оцінить і потребуватиме", — каже Ольга Бандрівська.

А це точно працює?

Ветеранка Оксана Кокошкіна від початку повномасштабного вторгнення захищала Україну в складі в 5 штурмової бригади. Вона воювала при обороні Києва і на бахмутському напрямку і була відзначена командуванням. Однак Оксану поранили, тож за станом здоров'я її звільнили з лав Збройних Сил. Наказ на звільнення з військової частини отримала наприкінці весни 2024 року, тоді ж її й зняли з обліку в ТЦК. Почалось цивільне життя. Перш ніж шукати роботу, треба було вирішити справи зі здоров'ям.

"Я вирішила присвятити кілька місяців відновленню після двох років служби, щоб відновити психіку і підлікувати серце (за проблеми з яким мене списало ВЛК). Але наприкінці серпня в мене був нервовий зрив, пов'язаний з неможливістю здійснити операцію. Бо сталось так, що лікарі, з якими я домовлялась заздалегідь, тягнули кілька місяців щодо операції, а потім підняли ціну. Це було мені не по кишені і я не змогла отримати медичну допомогу. Оголосити збір собі на операцію я морально не змогла, бо мої особисті потреби — ніщо на фоні страждань переселенців, потреб армії та поранених. Тому в мене розвинулась сильна депресія", — розповідає ветеранка про виклики, з якими зіткнулась після повернення в цивільне життя. 

Коли вона почала трохи краще почуватись, то взялась до пошуку роботи. Оксана знала, чого хоче і що шукає — її цікавила робота менеджерки з продажів у дистанційному чи гібридному форматі. 

"Я виключила повернення до правової роботи, якій присвятила 20 років життя, оскільки в мене вже перед повномасштабкою було професійне вигорання, що посилилось від безглуздої та безжальної армійської бюрократії за останні місяці служби. Роботу в офісі я також виключила. Адже, якщо працюватиму в офісі — треба орендувати квартиру задля роботи. Для мене це означало знову заганяти себе в замкнуте коло вічної біганини за грошима, щоб задовольнити базові потреби з нульовим результатом. Крім того, я переоцінила життєві цінності та пріоритети, стала менш гнучкою та дипломатичною, дещо схильною до агресії, через що мені стало складно довго спілкуватись в цивільному колективі", — каже Оксана Кокошкіна. 

Аби знайти роботу, ветеранка скористалась можливістю отримати кар'єрну консультацію від Lobby X, про який взнала через правління ГО ЛГБТ військових, членкинею якого є. 

"Я подала заявку на кар'єрну консультацію. І через тиждень вже займалась пошуком роботи за підтримки Юстини. Вона допомогла мені з написанням резюме, визначенням soft and hard skills, відновленням віри в себе як у цивільного фахівця, а також з визначенням пріоритетів в пошуках роботодавця. Минуло два місяці з початку цієї підтримки, — і я отримала пропозицію від виробника оборонного устаткування зайняти посаду в дочірньому проєкті. А згодом я стала працювати на основному напрямку як менеджерка з продажів", — ділиться своєю історією Оксана.

Ще більше корисних рішень!

Працевлаштування ветеранів і ветеранок було викликом для всіх країн, де відбувались тривалі війни. Досвід, приміром, США, Великої Британії чи Канади міг би стати для України прикладом, хоча й масштаб викликів для України в цьому аспекті безпрецедентно великий у відсотковому вимірі. Тобто кількість ветеранів й ветеранок, які повернуться після війни в цивільне життя і потребуватимуть зайнятості, буде більшою, ніж в будь-де за останні кілька десятиліть. 

Але міжнародний досвід свідчить, що в цьому аспекті варто поєднати зусилля держави й недержавних інституцій, приділити велику увагу психологічній підтримці ветеранів й ветеранок, зважити на гендерний аспект, сприяти перекваліфікації та перенавчанню вчорашніх військових. Зразком, на який можна орієнтуватись в цьому аспекті, може стати американська програма Veterans' Employment and Training Service, яка допомагає ветеранам та їхнім сім'ям знайти роботу та отримати належне професійне навчання. Основною місією цієї програми є сприяння успішній інтеграції ветеранів у цивільний ринок праці, підтримка роботодавців у найманні ветеранів, а також забезпечення захисту прав ветеранів у сфері працевлаштування.

Подібний формат підтримки демонструє й підхід, втілений в програмі Career Transition Partnership (CTP), що діє у Великій Британії. Вона допомагає ветеранам знаходити нову роботу після служби через проведення спеціалізованих тренінгів, які допомагають адаптувати військові навички до цивільних вимог.

Варто окремо працювати з роботодавцями, пояснюючи їм переваги від наймання ветеранів й ветеранок, як це робили в канадській програмі Hire a Veteran, яка допомагала роботодавцям зрозуміти вигоди від наймання ветеранів та надавала ветеранам інструменти для поліпшення їхніх резюме та навичок співбесіди.

Але, опираючись на досвід інших країн в аспекті працевлаштування ветеранів і ветеранок, Україна має віднайти власний шлях. Бо масштаб нашої війни дуже великий, війна триває й досі, паралельно з уже наявною потребою підтримки ветеранів і викликами для економіки. Тож колись український досвід роботи з працевлаштуванням ветеранів й ветеранок війни стане зразком для наслідування у світі, як це зараз відбувається з бойовим досвідом, сучасною бойовою стратегією і тактикою.

Авторка: Світлана Чернецька

↓Читайте также

"Я ветеран, человек с инвалидностью, пенсионер и владелец бизнеса": как работает и помогает ветеранская кофейня TYTANOVI

Как стать специалистом по сопровождению ветеранов: как будет работать решение и кто может податься

"Ничего не усложнять у себя в голове": как ветеранам запустить собственный бизнес