Как государствам не проиграть в борьбе с дезинформацией

В чем проблема?

Украинское общество находится под постоянным влиянием российской дезинформации. По словам модератора дискуссии Яремы Духа, один из самых распространенных нарративов рассказывает об ужасном НАТО, которое хочет захватить нашу территорию, чтобы строить на ней военные базы. И его нам навязывают уже более 15 лет.

"Я вчера была в Киеве и встречалась с мэром. Он рассказал, что видел эту кампанию (по дискредитации НАТО, — ред.), еще когда ему было 9 лет. Тогда он проживал где-то в военном городке и неподалеку был большой билборд. На нем были изображены солдаты с волчьими лицами и надпись, что солдаты НАТО пришли, чтобы забрать вашу жизнь", — соглашается с модератором помощница Генерального секретаря НАТО по вопросам общественной дипломатии Мари-Доха Бесансено.

Еще один нарратив российской дезинформации начал стремительно распространяться после начала войны Израиля и ХАМАС. Якобы у боевиков террористической группировки было оружие НАТО, которое им продала Украина. И россияне постоянно используют эту тактику. Когда в мире происходит какой-то инцидент, реакция врага — попытаться обвинить в этом украинцев и солдат НАТО.

"Я всегда удивляюсь, как много вещей украинцы успевают делать. Где мы находим время? И один из последних примеров — теракт в «Крокус Сити Холле» в Москве. Очевидно, что там опять много говорилось об украинцах и о том, что это наша заслуга. Но также стоит обратить внимание на то, как быстро появились искусственно сгенерированные глубоко фальшивые видео, где бывший глава  Совета национальной безопасности и обороны Алексей Данилов восхваляет эту атаку", — продолжает эту мысль доцентка цифровых медиа и общества Школы коммуникаций при Дублинском городском университете Татьяна Локоть.

Тайваньский активист, соучредитель и генеральный директор организации DoubleThinkLab Мин Сюан Ву рассказал, что россияне распространяют свою дезинформацию не только на Западный мир, но и на Азию также. В частности, когда началось полномасштабное вторжение в 2022 году, приобрел популярность фейк об украинских неонацистах, ответственных за события 2019 года в Гонконге.

Тогда в стране началась серия протестов против предложения правительства изменить законодательство, что позволило бы экстрадицию на материковый Китай. К одному из митингов присоединилось несколько бывших украинских военных, которые приехали на отдых и выложили свои фото в социальных сетях. Их подхватили российские телеканалы и начали распространять месседж: "украинские неонацисты, профинансированные США, приехали в Гонконг, чтобы спонсировать протесты".

"В 2019 году даже китайцы на это не купились, никто вообще не уделял этому внимания. Но когда началась война, то эту новость переделали, и она снова вынырнула в социальных сетях и даже государственных СМИ", — рассказывает Мин Сюан Ву также известный под никнеймом Ttcat.

Он также рассказывает, что китайская пропаганда по Тайваню довольно похожа на российскую. Якобы Тайвань это часть Китая, а тайваньцев не существует, они просто другие китайцы. Также распространяют нарратив об американцах лжецах, которые постоянно обещают поддержку, но на самом деле якобы манипулируют страной.

Во время дискуссии Анаит Хоперия, которая работала в Министерстве юстиции в отделе международных конфликтов, где занималась защитой прав и интересов Украины, также вспомнила о кампании "Черная дыра". Тогда распространяли месседж, будто Владимир Зеленский — это "Черная дыра", в которой исчезают западные деньги, а Украина несостоятельное государство (failed state).

Какое решение?

Дезинформация уже давно стала частью агрессивных действий, которые одни страны применяют по отношению к другим. И чтобы эффективнее противодействовать вражеским информационным атакам, надо работать вместе и обмениваться опытом. Именно поэтому на десятом Львовском медиафоруме собрали представителей НАТО, ЕС, Азии и Украины, которые вместе искали ответы на вопрос, как государствам бороться с дезинформацией. Далее "Рубрика" рассказывает о главных решениях из этого разговора.

Как это работает?

Эксперты сразу определили, что одна из важнейших составляющих противодействия дезинформации — мониторинг нарративов вражеской пропаганды. Мари-Доха Бесансено рассказала, что в НАТО есть отдельный аналитический центр, который постоянно следит за ними в средствах массовой информации.

Сначала специалисты идентифицируют новый нарратив и смотрят, как он распространяется. Если он не выходит за пределы конспирологической зоны и воспринимается как теория заговоров, то на такой нарратив не реагируют.

Однако если его начинают подхватывать средства массовой информации, то аналитики предупреждают о нем представителей медиа. В то же время не менее важна политическая реакция, чтобы профильный чиновник мог сразу официально опровергнуть этот фейк.

"Я думаю, что это один из ключевых элементов эффективной реакции на дезинформацию — убедиться, что аналитики сидят не слишком далеко от тех, кто может реагировать политически, а также от прессы и средств массовой информации", — говорит Мари-Доха Бесансено.

Она также приводит один из последних хороших примеров быстрой политической реакции — ответ французов на обвинения в антисемитизме. Такие месседжи начали распространять после конфликта Израиля и ХАМАС. Тогда министр иностранных дел Франции вышел с заявлением, что неизвестно кто за этим стоит, но точно можно сказать, что это исходит извне.

Через три недели после этого заявления правоохранители выяснили, что ответственные за распространение этих месседжей несколько человек из Молдовы, которым заплатили россияне. И если бы власти Франции ответили бы только после этого, то такое опровержение дошло бы до значительно меньшего количества людей и не было бы эффективным.

С этим также соглашается Анаит Хоперия и добавляет, что кроме политиков и журналистов, аналитикам также стоит сотрудничать со спецслужбами, поскольку дезинформация является частью гибридных атак россии и может нести угрозу для национальной безопасности.

В то же время нужно работать и с платформами для распространения контента и социальными сетями, чтобы противодействовать дезинформации не только в СМИ, но и там.

"Мы должны блокировать вражескую дезинформацию, работая с платформами вроде Meta или YouTube. Важно аргументировать, почему какие-то каналы должны быть заблокированы. Например, потому что они нарушают наше законодательство. И сейчас такой подход не всем нравится, мол, а как же свобода слова? Но свобода слова заканчивается тогда, когда начинается вредоносное влияние", — объясняет Анаит Хоперия.

Далее Татьяна Локоть возвращается к теме мониторинга вражеской дезинформации и отмечает, что постоянный мониторинг — это не просто сбор данных ежедневно, он также позволяет увидеть долгосрочные тенденции, например когда определенные темы и дезинформация утихают, а когда снова активизируются.

"Такое мы видели в начале полномасштабного вторжения. Дезинформация, связанная с войной и атаками россии на Украину, на самом деле стремительно увеличилась, начиная с 22 февраля 2022 года, затем пошла на спад до лета 2023 года, а затем в ноябре 2023 года мы снова увидели этот взрыв дезинформационного нарратива, сосредоточенного на войне", — объясняет экспертка.

Татьяна Локоть продолжает, что российская дезинформация, которая пытается повлиять на ход войны, необязательно содержит это слово "война". То есть россияне пытаются использовать каждый повод, например, протесты фермеров в Польше, чтобы уменьшить права украинских граждан или давить на украинское правительство.

"И вы не сможете заметить связь между различными событиями и различными типами дезинформации, если не будете проводить постоянный мониторинг. Именно поэтому нужно смотреть на ежедневные данные, но также проводить долгосрочный анализ, чтобы увидеть, как развивается и меняется определенный дезинформационный нарратив", — добавляет она.

Также эксперты обсудили различные пути для противодействия вражеской дезинформации. Все согласились с тем, что только опровергать каждый отдельный фейк или нарратив недостаточно. Только отвечать на проблему неэффективно, поэтому лучше играть на опережение.

Анаит Хоперия предложила создавать свои положительные нарративы. То есть не только опровергать ложный негатив относительно своей страны, но и создавать материалы, проекты, которые бы рассказывали о позитиве. По мнению эксперта, сочетание этих двух вариантов противодействия дезинформации будет работать значительно лучше, чем только один из них.

Другой способ борьбы с дезинформацией — работать над устойчивостью стран к вражеской дезинформации, развивая медиаграмотность населения. Мари-Доха Бесансено объясняет такой тезис на примере Финляндии и реакции населения на российскую пропаганду.

"Финляндия настолько хороша в этом, что там даже не работает Russia Today (российская государственная пропагандистская сеть телеканалов, — ред.) Им просто не хватало подписчиков, и никто не интересовался ими, потому что население настолько подготовлено к противодействию пропаганде. Они увидели это и просто подумали: «О, это еще один пропагандистский сайт». Его пришлось закрыть не потому, что он был запрещен правительством, а потому, что население хорошо подготовлено, поэтому это урок для многих западноевропейских стран", — говорит она.

Татьяна Локоть также соглашается, что важно готовить общество к вражеским информационным атакам, но добавляет, что также необходимо работать и на уровне отдельных громад.

"Например, в Ирландии, где я работаю, мы обнаружили, что много дезинформации очень часто направлено на конкретные громады. Она использует страхи и беспокойство, которые они имеют, в частности о вынужденной миграции, отсутствии экономической поддержки. Это действительно специфические для каждой громады вещи", — объясняет она.

Поэтому эксперты должны идти в громады и вместе с местными организациями разрабатывать информационные кампании по противодействию дезинформации. Особое внимание надо обращать на малообеспеченные громады, поскольку они чаще становятся мишенью вражеской дезинформации. Также Татьяна Локоть советует быть более бдительными в период выборов, это тоже время для активизации пропаганды.

"Сейчас дезинформационные кампании даже не пытаются никого убедить в своей лжи, но их цель — вызвать полное недоверие к демократии, отсутствие аппетита к голосованию, глобальное отвращение к вашим институтам и так далее. Поэтому я считаю, что чрезвычайно важно для журналистов играть свою роль в демократических странах и показывать, что такое настоящая журналистская работа и что такое качественная методология и строгая этика", — заключает Мари-Доха Бесансено.