Психологическая поддержка украинцев за границей: рассказываем о странах, где это решение работает

Ирина Шульган

Психологическую помощь оказывают на пяти языках.

Об этом пишет Детектор Медиа.

В чем проблема?

Более 32 миллионов украинцев или 85% населения пострадали от последствий полномасштабной войны, а 15,6 млн семей переживают ухудшение психического здоровья.

С начала полномасштабной войны более 7,7 млн ​​украинцев уехали за границу в поисках безопасности, по данным УВКБ ООН. Адаптируясь на новом месте после ужасов войны и перемещения, они могут нуждаться в профессиональной психологической помощи на комфортном для них языке. В то же время языковой барьер может помешать психологической поддержке иностранцев, которые вместе с украинцами приняли вызовы войны.

Какое решение?

В ответ на значительное ухудшение психического здоровья МОМ расширяет программу психического здоровья и психосоциальной поддержки. На прошлой неделе горячая линия психологической поддержки МОМ начала принимать звонки от украинцев в Венгрии и продолжает работу в Украине, Польше, Чехии, Литве и Великобритании.

Горячая линия психологической поддержки МОМ – единственная в Украине консультация на пяти языках: украинском, русском, арабском, английском и бенгальском. Число психологов, психотерапевтов и психиатров, работающих на линии, увеличило до 30 специалистов. Всего специалисты предоставили более 7 тысяч консультаций за 9 месяцев войны.

Как это работает?

Большинство людей обращаются с депрессивными эпизодами, паническими атаками и чрезмерной тревожностью. Как объясняют психологи, каждое обострение боевых действий отражается на психическом здоровье людей и количестве звонков. Так, после массированных обстрелов Украины и Киева часы работы горячей линии продлили, чтобы дать больше консультаций людям, пережившим сильный стресс и травмирующие события.

Позвонив на линию, люди могут получить пособие на трех уровнях: начальную консультацию кризисного психолога, серию до 8 консультаций с психологом или специализированную помощь психиатра.

Чтобы поддержать людей, которые не готовы обращаться за профессиональной помощью, специалисты линии также делятся советами, как справиться со стрессом, пережить потерю и начать восстановление самостоятельно, в рамках информационной кампании МОМ #линия_поддержки_МОМ по улучшению осведомленности о важности психического здоровья. Мероприятия охватывают серию сообщений в соцсетях, наружную рекламу и раздаточные материалы.

Горячая линия психологической поддержки МОМ работает бесплатно и анонимно каждый день с 10:00 до 20:00. Телефоны горячих линий МОМ:

• Украина: 0-800-211-444
• Чехия: +420 800 050 770
• Польша: +48 800 088 091, +48 22 104 32 38
• Великобритания: +44 808 164 8668
• Литва: +370 800 00 474.
• Венгрия: +360680984544 (понедельник-пятница)

Для консультаций на английском и арабском звоните по этим же номерам с 9:00 до 18:00 в рабочие дни и с 10:00 до 17:00 в выходные (по киевскому времени).

Международная организация по миграции (МОМ) работает в Украине с 1996 года. С февраля 2022 года МОМ оказывает многоцелевую помощь населению и общинам, пострадавшим от войны.