"Укрзализныця" столкнулась с новым техническим сбоем: что не работает и что делать
Фото: Ілюстративне / “Українська залізниця”
АО "Укрзализныця" предупредила о новом техническом сбое 28 марта, который коснулся процесса покупки билетов. В компании уже прокомментировали ситуацию.
Об этом Укрзализныця сообщает в Телеграмме, передает Рубрика.
Сейчас доступ к сайту УЗ закрыт, вместо этого высвечивается содержательное сообщение, в котором говорится, что временно не работает:
- продажа билетов через приложение и сайт,
- онлайн сервисы заказа услуг,
- онлайн-поддержка.
Как приобрести билеты?
Компания предоставляет следующие разъяснения:
- Купить билет на все внутренние поезда, а также международные поезда можно в кассах «Укрзализныци» на вокзалах;
- Если вы не можете загрузить билет, приобретенный онлайн, проверьте вашу электронную почту, туда должен дублироваться PDF-билет.
- Если и это не удается, приходите просто на посадку в поезд, но желательно по крайней мере за 20 минут до отправки.
- В УЗ произошел новый сбой: что не работает и что делатьВ УЗ произошел новый сбой 28 марта (uz.gov.ua)
В УЗ стався новий збій 28 березня. Фото: uz.gov.ua
Для военнослужащих билет может быть оформлен прямо на борту начальником поезда.
«Если вы военнослужащий и покупали билет онлайн через сервис Армия+ и не можете загрузить этот билет – свяжитесь с нами в комментариях на нашей официальной странице в Facebook – мы оперативно подхватим и посадим вас в нужный поезд",- советуют специалисты компании.
Что известно о сбое в «Укрзализныце»
23 марта в IT-системе «Укрзализныци» произошел технический сбой, из-за которого не работают онлайн-сервисы: продажа билетов через приложение и сайт; онлайн-сервисы заказа услуг; справочные услуги.
На следующий день компания-перевозчик сообщила, что сбой вызвала масштабная таргетированная кибератака, которой пытались вызвать задержки движения поездов. Онлайн-продажа билетов до сих пор остается недоступной, поэтому в течение 24 марта «Укрзализныця» продолжит работу в офлайн-режиме. Сейчас продажа билетов продолжается в кассах.
УЗ усилила работу железнодорожных касс и количество работников в них. Так, в Киеве вместо 8 касс, которые традиционно работали, функционируют 18. Председатель правления компании Александр Перцовский отметил, что приоритетно билетами будут обеспечивать военных, людей с инвалидностью и с детьми.
Для восстановления после сбоя специалисты «Укрзалізниці» сотрудничают с кибердепартаментом Службы безопасности Украины.
Уже 26 марта сообщили, что в «Укрзализныце» рассчитывают завершить восстановление после кибератаки, которая остановила почти все онлайн-услуги, уже «в ближайшее время».
А 27 марта компания «Укрзализныця» возобновила онлайн-продажи билетов на поезда после кибератаки. Но доступны определенные функции были открыты недолго.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
