В ближайшее время онлайн-продажа билетов должна возобновиться, – глава правления Укрзализныци

Укрзализныця в ближайшее время планирует запустить работу онлайн-сервисов, которые подверглись российской кибератаке. Сейчас продажа билетов продолжается в кассах.

Об этом в телемарафоне «Единые новости» сказал председатель правления компании Александр Перцовский, пишет Рубрика.

"Мы делаем все, чтобы как можно скорее восстановить это, не хочу давать четкую дату. В целом рекомендуем, если люди путешествуют, сегодня еще планировать приезд в кассы. Если уже путешествие завтра и дальше, то рассчитываем, что будут восстановлены онлайн-сервисы и все удобно, как украинцы давно привыкли, смогут купить билеты в мобильном приложении или на сайте», – сказал он.

По его словам, УЗ усилила работу железнодорожных касс и количество работников в них. Например, в Киеве вместо 8 касс, которые традиционно работали, функционируют 18. Перцовский отметил, что приоритетно билетами будут обеспечивать военных, людей с инвалидностью и с детьми.

Также он рассказал, что поездным бригадам пока разрешено продавать билеты непосредственно в поезде.

"Тех, кто приезжают и, скажем, не успевают в кассе купить билет, наши сотрудники проводят непосредственно к поезду, все поездные бригады проинструктированы и могут на месте посадить пассажира и оформить билеты. То же самое касается небольших населенных пунктов, где кассы на сегодня не функционируют. Мы так же рекомендуем непосредственно подходить к поездам, и наши поездные бригады всех разместят, найдут места, оформят билет на месте», – пояснил Перцовский.

Председатель правления УЗ напомнил, что несмотря на масштабную кибератаку, все поезда курсируют четко по графику. Кроме того, по его словам, если человеку отказывают в продаже билета, есть возможность обратиться на горячую линию и в соцсети компании.

Что известно о сбое в «Укрзализныце»

23 марта в IT-системе «Укрзализныци» произошел технический сбой, из-за которого не работают онлайн-сервисы: продажа билетов через приложение и сайт; онлайн-сервисы заказа услуг; справочные услуги.

На следующий день компания-перевозчик сообщила, что сбой вызвала масштабная таргетированная кибератака, которой пытались вызвать задержки движения поездов. Онлайн-продажа билетов до сих пор остается недоступной, поэтому в течение 24 марта «Укрзализныця» продолжит работу в офлайн-режиме.

Для восстановления после сбоя специалисты «Укрзализныци» сотрудничают с кибердепартаментом Службы безопасности Украины.

↓Читайте также

В Укрзализныце рассказали о восстановлении ситуации после кибератаки: билеты можно купить в кассах только на ближайшие дни

Сбой в "Укрзализныце" произошел из-за масштабной кибератаки: компания работает с СБУ