В Укрзализныце рассказали о восстановлении ситуации после кибератаки: билеты можно купить в кассах только на ближайшие дни
Фото: Укрзалізниця
Укрзализныця продолжает восстанавливать свои системы после масштабной кибератаки. Билеты в кассах пассажиры могут приобрести только на ближайшие даты.
Об этом говорится в сообщении Укрзализныци, пишет Рубрика.
«Продолжается восстановление ключевых систем из резервных копий: это занимает время, ведь проводится тщательная диагностика и идентификация возможных уязвимостей», – сообщили в компании.
В Укрзализныце отметили, что система продажи билетов после кибератаки работает. Билеты в кассах пассажиры пока могут приобрести только на ближайшие двое суток – 24 и 25 марта.
«Это позволяет правильно управлять очередью, а также обеспечивать приоритетное оформление билетов для военнослужащих и других категорий пассажиров с неотложной поездкой», – пояснили в пресс-службе.
Там добавили, что ожидание в очередях на крупнейших вокзалах страны сокращено до 10-15 минут. Возврат билетов на текущие сутки осуществляется по упрощенной процедуре – пассажиры должны прислать фото билета и контактные данные на электронную почту компании:
"За час до отправления вашего рейса пришлите нам на электронную почту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копию или четкое фото вашего билета и контактный номер телефона. Мы обработаем заявку на возврат в течение 3 суток с момента восстановления работы систем».
Что известно о сбое в «Укрзализныце»?
23 марта в IT-системе «Укрзализныци» произошел технический сбой, из-за которого не работают онлайн-сервисы: продажа билетов через приложение и сайт; онлайн-сервисы заказа услуг; справочные услуги.
На следующий день компания-перевозчик сообщила, что сбой вызвала масштабная таргетированная кибератака, которой пытались вызвать задержки движения поездов. Онлайн-продажа билетов до сих пор остается недоступной, поэтому в течение 24 марта «Укрзализныця» продолжит работу в офлайн-режиме.
Для восстановления после сбоя специалисты «Укрзализныци» сотрудничают с кибердепартаментом Службы безопасности Украины.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
