Женщины и бизнес: как открыть свое дело и сделать его успешным

Не секрет, что бизнес в современном мире ориентирован преимущественно на мужчин. Несмотря на более чем столетнюю борьбу женщин за гендерное равенство, патриархальные настроения в бизнес-пространстве остаются устойчивыми даже на прогрессивном Западе, где политика равенства шансов исповедуется на государственном уровне.

Данные глобального доклада компании «Грант Торнтон» по 2017 свидетельствуют: на долю женщин в мировом бизнесе приходится лишь четверть руководящих должностей высшего уровня, и за последние три года общая картина практически не изменилась.

Несмотря на то, что Украина с показателем 28,3% входит в топ из 15 стран с наибольшим количеством женщин среди владельцев бизнеса, культурные предубеждения и отсутствие благоприятной среды для ведения коммерческой деятельности не дают нашим женщинам чувствовать себя полностью уверенными в бурном океане деловой среды.

Согласитесь, как только речь заходит о бизнесе, даже риторика становится на мужскую сторону. Кто лучше всех умеет держать удар — мужчины! Рисковать, выдерживать жесткую конкуренцию, принимать непопулярные решения? Мужчины! Работать «как вол», семь дней в неделю без праздничных и выходных? Мужчины, мужчины, мужчины!

Стереотипы и предубеждения, которые, к сожалению, до сих пор прочно засели в сознании большого количества людей, диктуют, что женщина по умолчанию слабее, мягче, она не способна отдавать себя бизнесу полностью, ее сфера успешности — семья и дом. Найди несложную работу, выходи удачно замуж, рожай детей, занимайся «очагом», на большее не претендуй, а большие дела оставь мужчинам.

К счастью для бизнеса, не все украинские женщины согласны с этой категоричностью.

И хотя по данным социологических исследований причины открытия женщинами собственного бизнеса в Украине являются чаще вынужденными: из-за кризисных ситуаций или маленьких зарплат, часть из них идет в бизнес сознательно, опираясь на удачный предыдущий опыт и собственные амбиции.

Результат не заставил себя ждать. Женщины, которые все же не побоялись «совать нос» в традиционно мужскую сферу влияния, не только успешно освоили ее некоторые секторы, но и сумели создать собственную бизнес-модель. И она оказалась на удивление успешной: клиентоориентированной, социально ответственной, гибкой, нацеленной на плодотворное сотрудничество с партнерами и конкурентоспособной.

Наша сегодняшняя собеседница Ольга Лаптева, владелица и директор студии дизайна и мебели «Женская мастерская мебели» в городе Одесса.

Художник не должен быть голодным

С детства я хорошо рисовала, поэтому после окончания школы я поступила в художественное училище на факультет «Живопись». Однако довольно быстро я поняла, что мне бесконечно скучно быть просто художником. Очень хотелось заниматься чем-то прикладным. Выбор был невелик — в то время еще не было никаких факультетов дизайна, максимум можно было стать или художником-оформителем, или, продолжив обучение, архитектором.

Кроме того, начинались бурные 90-е, профессия «Художник», конечно, звучала очень романтично, но прокормить могла вряд ли.

Поэтому после училища пошла работать туда, куда брали с дипломом художника — дизайнером мебели, называется «с нуля», вообще не представляя, как эту самую мебель проектировать.

Училась на ходу. Мы все тогда учились в процессе — смотрели привезенные моряками модные каталоги, пытались повторить увиденное в журналах, экспериментировали, овладевали матчастью и новыми инструментами. Постсоветский энтузиазм был замечательный, хотелось не только заработать, но и привнести что-то новое. Выходить стало быстро, начались первые продажи.

Я проработала дизайнером 12 лет в одной из лучших фирм в Одессе, а уже после второго декретного отпуска, учитывая приобретенный опыт, начала искать работу директора мебельного салона.

Еще несколько лет руководила сторонними компаниями и вообще не рассчитывала открывать что-то свое. Меня все устраивало. Я имела авторитет, необходимый баланс между семьей и работой, свободное время.

Но в последней фирме стиль общения владельцев и работников оказался неблагоприятным для меня настолько, что в один момент я просто развернулась и ушла, в одну минуту оставшись без работы, еще и с долгами за недавно приобретенное авто.

Эмоциональный накал был таким, что, внезапно, сжав свое разочарование в кулак, я поняла — если не открою свое собственное дело сейчас, то наверное, уже не решусь никогда.

Признаюсь, было очень страшно

Я сидела один на один с мыслями — что делать? Открывать полноценную студию мебели совсем без стартового капитала, залезая в новые долги, я не могла, но надо было с чего-то начинать. Я спросила себя — что я уже могу в данный момент как начинающий предприниматель? Могу рекламироваться на досках объявлений и в социальных сетях, могу сделать сайт, могу заключать договоры с поставщиками, брать небольшие заказы и проектировать.

В моем пассиве — нехватка денег и страх.

В активе — неудержимое желание быть самостоятельной, опыт и образование.

Вообще, за все годы работы я успела заочно закончить два университета: Худграф — графический дизайн, и Христианский университет, где взяла на диплом тему — реклама в интернете. Это образование мне очень помогла именно на руководящих должностях.

В 2016 году появилась возможность закончить модульную программу от УКУ (католического университета) по социальной этике. Там была сильная мотивационная программа для предпринимателей — как совместить бизнес и принципы христианской морали в нашей неидеальной украинской реальности. Результатом обучения была защита работы о социально-ориентированных способах ведения бизнеса. Эту программу я стала применять еще работая директором.

Для меня было очень важно справиться именно со страхами. При поддержке я пошла к своему духовнику и получила благословение на открытие бизнеса.

Мне повезло, меня поддержала не только церковь.

Моя главная скала — моя семья: дети, супруг, родители. Я всегда знала — даже если я где-то не справлюсь, они никогда не упрекнут этого мне.

Были те, кто не верил в меня? Больше всего я сама я не верила в то, что мои планы реализуются.

Друзья помогли недорого снять офис. Поверили в меня и поставщики: многие просто подарили мне образцы, другие сделали это в рассрочку. Когда я стала говорить знакомым и близким о том, что я открываю студию, реакция у всех была одна: наконец-то! Первый год работы был очень тяжелый, но я считаю, что и успешный, мы выполнили более ста заказов, мне было очень сложно. Гораздо сложнее быть владельцем, чем наемным директором. Другая ответственность, другие нагрузки. Сложно было собрать коллектив единомышленников.

Мужу пришлось оставить свою работу и помогать мне, потому что надо было решать очень много технических вопросов. Мы стали работать вдвоем впервые в жизни. Тоже сначала было испытание, но притерлись, сейчас у каждого свои зоны ответственности. 

Как пришла идея создать студию с таким названием — «Женская мастерская мебели»?

В самом начале мне вспомнились лекции по бизнесу в католическом университете. С чего начать бизнес-план? С себя.

Я поняла, что это и есть моя идея. Мне хочется создать комфортное пространство, куда приятно прийти, где комфортно общаться об интерьере и мебели. Где заказчик может раскрыться — потому что все, что касается жилья, — это очень личные моменты. Поэтому мне показалось логичным применить именно женский подход к процессу создания дизайна. Мы делаем акценты на тех вещах, на которые обращают внимание чаще женщины: уберут после себя установщики? Насколько комфортно в квартире будет детям? Животным? Мы обсуждаем не только технические моменты самих проектов, а стараемся окунуться с клиентами в представление, как они хотят жить в создаваемом интерьере.

Бывают и случаи проявлений сексизма. Например, интересуются, можно ли у нас заказать установщиц мебели в бикини, или есть ли у нас кто-то «умнее баб». С такими клиентами мы не работаем.

В основном происходит наоборот: люди звонят по объявлению и интересуются, а почему именно такое название, и это уже повод для нас начать непринужденное общение. Нам доверяют представительницы ЛГБТ, одинокие женщины, у нас был также заказ от женского монастыря и перинатального центра. Кстати, с центром мы сотрудничаем не только как мебельщики, собственными силами приобщаемся к проекту «След жизни», который поддерживает преждевременно рожденных детей.

Конкуренция безумная

Только в Одессе насчитывается 6-7 крупных фабрик и 200-300 салонов по дизайну и изготовлению мебели.

К январю 2020 мы смогли уже открыть полноценную студию с образцами мебели и коллективом дизайнеров. Развиваем сразу 4 направления: дизайн интерьера, мебель на заказ, готовую мебель, двери. Наше ноу-хау: сочетание дизайна интерьера и мебель на заказ — именно для удобства заказчиков. То есть мы начинаем работать комплексно еще на стадии проектирования квартиры, казусы вроде «что-то диван не очень дружит с этой стеной» у нас невозможны. У нас недорогие проекты, это моя социальная тема, мы их удешевили, чтобы любой мог заказать на свой бюджет.

Над проектами работают грамотные девушки — дизайнеры и конструктор.

Еще на стадии собеседования я обращаю внимание на желание самого человека работать, личную мотивацию достичь чего-то, развиться в плане дизайна, умению работать в команде. Со своей стороны я предоставляю своим подчиненным личную свободу. Мои девочки ездят в отпуска, ходят на утренники в детсады, я стараюсь не беспокоить их в нерабочее время. Для меня важны семейные ценности, поэтому график работы у нас очень гибкий и лояльный для комфортной жизни и продуктивной работы.

На этой прекрасной ноте случился карантин

Студию временно закрыли. Может, я такая неисправимая оптимистка, может, хороших людей в моем мире большинство, но я считаю, что нам опять повезло — арендаторы помещения сделали нам скидку в 50%. Работаем, находясь дома, с заказчиками общаемся по зума, и в Facebook, выезжаем на замеры в масках и перчатках. Конечно, продажи упали, люди сидят дома, отложили проекты и ремонты до лучших времен.

Мы воспользовались паузой и занялись сайтом. Доделали сами ремонт в помещении студии. Дочь Люба окончила курс в фотостудии и теперь помогает мне с фото. С сыном-третьеклассником Артемом вместе рисуем и учимся дистанционно.

Ждем с нетерпением окончания карантина.

В заключение беседы несколько советов от Ольги Лаптевой женщинам, которые только мечтают о собственном бизнесе:

1. Начинайте дело только в рамках своей компетенции. Успех приходит туда, где тебе самой работа — источник становления и удовольствия.

2. Маленькие шаги лучше большой пропасти. Начинайте с малого, не берите на себя неподъемных финансовых тяжестей, помните: огромного слона едят по кусочку.

3. Заручитесь поддержкой близких, друзей, партнеров. Скажу честно, мне было страшно так, что колени дрожали. Но все в меня верили, поэтому и я поверила в себя. От поддержки многое зависит. Процентов 40% настроения моего зависело от поддержки.

4. Берегите репутацию. В нашу электронную эпоху все все узнают в любом случае. Поэтому лучше даже в ущерб себе или отказаться от неудобного заказа, или всеми силами решать конфликтную ситуацию, чем потом читать о своей работе негативные отзывы.

5. Работайте с проверенными поставщиками. Лучше оставить меньше поставщиков, но надежных, чем заключить договор непонятно с кем, только потому, что у него дешевле. Клиентов не волнует, кто виноват в задержке в общей цепи, он общается только в вами.

6. Выбирайте коллектив исключительно с душой. Я стремилась создать маленькую семью. И это мне удалось. У нас очень теплые партнерские отношения. Сейчас, в карантин, мы поддерживаем друг друга — знаем, что эти временные трудности останутся позади, а мы продолжим работать и развиваться дальше.

Подписывайтесь на Telegram-канал рубрики «Небайдужа» – все для социально-активных украинок