“Это дает мотивацию быстрее вернуться в строй”: как работает Патронатная служба “Ангелы Азова

Несмотря на начало войны в 2014 году, Украина так и не построила сеть сильных реабилитационных центров и не очень занималась этим вопросом. Только в июле 2023 года утвердили новую концепцию формирования сети реабилитационных центров. Она предусматривает создание более 7 000 койко-мест для пациентов с травмами, болезнями и ранениями, которые нуждаются в процессе активного восстановления. Однако раненым нужен уход прямо сейчас.

Джебу 21 год. Он проходит реабилитацию уже после второго своего ранения. К Силам обороны парень хотел присоединиться с началом полномасштабного вторжения. Однако обойдя все киевские военкоматы, всюду получил отказ, ведь тогда ему только исполнилось 19. Он решил ждать набора в "Азов".

Именно в "Азов" Джеб хотел попасть из-за своего друга, с которым они вместе занимались спортом. Тот служил в этой бригаде и участвовал в боях в Мариуполе, где, к сожалению, и погиб. Военный рассказывает, что раньше занимался тайским боксом как аматор, был фанатом ФК "Динамо" и изучал альтернативную энергетику в вузе.

17 октября 2022 года Джеб начал базовый курс боевой подготовки. Первый, который бригада проводила после Мариупольской кампании. На боевые задачи пошел уже в ноябре. Сначала как стрелок, впоследствии выучился на более узкопрофильную специальность гранатометчика. Позже стал командиром отделения.

Ранение, после которого военный сейчас проходит реабилитацию, получил 20 ноября в Серебрянском лесу под Кременной. Джеб с побратимом после штурма уже возвращались на исходные рубежи. Но их подстрелили из пулемета. Джеб получил ранение в ногу, другой боец — в руку. Их начали эвакуировать с поля боя.

"Это уже была не первая моя эвакуация, поэтому ничего хорошего я от нее не ожидал. Уже понимал, что это будет. Это будет долго, будет скучно, будет больно, — спокойно говорит Джеб, а сделав маленькую паузу, продолжает: — У меня была контрольная точка — дождаться обезболивающего".

Его он получил только через три часа. 

Джеба эвакуировали тремя машинами в условиях холода, бездорожья и непрерывных обстрелов. Сначала — "на броне". Затем — на менее защищенном "Humvee". И в конце — на кейсеваке, гражданской машине, переделанной под полевую скорую, место, где боец и получил обезболивающее.

Что происходило дальше, Джеб помнит плохо, поскольку уже подействовали лекарства. Вспоминает, как его привезли в стабилизационный пункт в Серебрянском лесу. Там "развели руками", они ничего не могли сделать, кроме конверсии турникетов. Далее помощь ему оказывали уже в Славянске. 

У Джеба было два пулевых ранения. Одно выше колена, другое непосредственно в коленную чашечку. Ногу спасти не могли. Пришлось ампутировать.

"Но я этого уже не помню, потому что меня ввели в медикаментозную кому", — добавляет военный.

Пришел в себя Джеб уже в Днепре, в больнице имени Мечникова. На следующий день ему принесли телефон. Там — новая симкарта и номер Патронатной службы и кураторки от нее Алины Шинькович.

Пока военный был в Днепре, они общались по телефону. Он звонил или писал, что ему надо, а кураторы из местной Патронатной службы искали и приносили это.

"У нас в Днепре также есть люди из Патронатной службы и там у них все налажено", — объясняет Алина Шинькович.

Она рассказывает, что Патронатная служба следит за бойцами с самого момента ранения. Им сразу сообщают о бойце с травмой и они пытаются связаться с этим военным. Если этого сделать не получается, медицинские кураторы начинают искать раненого по всем больницам. Обычно они уже знают, куда с какого направления будут везти человека.

Когда бойца находят, то обеспечивают необходимыми вещами первой помощи. Первое время Патронатная служба обеспечивает раненых абсолютно всем. Если боец без телефона, его ему покупают. Это одно из главных условий службы — раненый должен постоянно быть на связи.

Если необходимы дополнительные обследования, лекарства или консультации узкопрофильных специалистов, этим тоже занимаются кураторы Патронатной службы. Они также помогают раненым разобраться с документами. По словам Джеба, для него создавали такие условия, чтобы он мог направить все свои силы исключительно на лечение.

Патронатная служба "Ангелы Азова" образовалась в 2014 году вместе с батальоном "Азов". Все началось с Елены Толкачевой — основательницы и руководительницы службы. После того как ее товарищи по Майдану поехали воевать на восток, Елена поняла, что должна им помочь. А помощь нужна была почти со всем, поскольку страна не была готова к войне.

Работая в мобилизационном центре, сначала Елена была одна. Впоследствии к ней присоединились еще две девушки. Вместе они искали необходимые лекарства, помогали раненым с реабилитацией и протезированием, психологической поддержкой, занимались материальным обеспечением бойцов — тогда "все занимались всем". Когда появились первые погибшие, они начали извещать родственников. 

После 24 февраля 2022 года нагрузка на службу выросла в несколько раз. Ранее они занимались примерно двумя тысячами военнослужащих. Сейчас же они помогают 12-й бригаде специального назначения "Азов" НГУ и 3-й отдельной штурмовой бригаде ВСУ — это более 10 тысяч военных. Эти изменения требовали введения четкой структуры, поэтому весь функционал службы распределили между шестью отделами.

Самый большой — по работе с ранеными, там работает более 10 человек.  Их главная задача — сопровождать бойцов с момента ранения и до окончания реабилитации. Именно здесь и работает кураторка Джеба Алина Шинькович. Она также после 24 февраля поняла, что не может "просто сидеть дома и жить своей жизнью".

Имея только мотивацию, без профессионального образования или специфического опыта, Алина заполнила форму на сайте, прошла собеседование и стала медицинской кураторкой. За восемь месяцев работы в службе был момент, когда она занималась сотней бойцов одновременно.

"Это трудно, но когда ты понимаешь, какую работу ты делаешь, то это трудно, но ты ее делаешь. Потому что ты знаешь, зачем это, насколько это важно. Важно, в первую очередь, для ребят. Потому что бойцу морально легче, когда он осознает, что не один со своим ранением", — говорит кураторка.

Другой отдел службы занимается работой с пленными, без вести пропавшими и их семьями. Бойцам, которых уже вернули из плена, они помогают восстановить документы, предоставляют юридические консультации. Также работники отдела собирают у освобожденных информацию о побратимах, которые находятся на неподконтрольной территории.

Вместе со структурами, отвечающими за обмены, информационный мониторинг и работу по без вести пропавшим, Служба занимается возвращением пленных, помогает их семьям. К сожалению, в обязанности работников этого отдела также входит идентифицировать тела погибших.

Бойцами, которые погибли на фронте, занимается отдел по работе с павшими и их семьями. Их основные задачи — достойные похороны и поддержка родственников. Патронатная служба помогает с решением юридических вопросов, при необходимости готовы искать квалифицированных юристов. Они связывают родственников с ответственными офицерами части, налаживают коммуникацию между ними. 

После гибели военного работники отдела сотрудничают с органами досудебного расследования и рядом других служб. Они занимаются перевозкой тела погибшего от пункта эвакуации к месту захоронения.

Служба также организовывает прощание с бойцом — оформляет места захоронения/кремации, привлекает хорунжую службу. В определенных случаях подают заявки на почет: оркестр, почетный караул и тому подобное. Прощание проходит по пожеланиям погибшего или его родных.

Несмотря на то, что помощь родственникам военных готовы предоставить во всех перечисленных отделах, в службе все равно существует отдельный отдел по работе с семьями. Кроме юридической и финансовой помощи, они также привлекают родственников к различным активностям, например, к детским лагерям или различным образовательным программам.

Также работники этого отдела следят за достойным увековечением памяти военных. Они способствуют установлению памятных досок, переименованию улиц и других действий, направленных на это.

За различные перевозки и транспортировки отвечает отдел логистики. Работники этого отдела — водители. Многие из них — бойцы, которые получили ранения, но решили оставаться на службе. Кроме перевозок, они также ищут необходимые лекарства, занимаются документацией или помогают раненым.

Еще одна составляющая Патронатной Службы — медиаотдел. Работники ведут социальные сети, общаются со СМИ, чтобы как можно больше людей узнали о деятельности Патронатной службы. А к созданию контента привлекают неравнодушных украинцев. Желающие, которые умеют фотографировать, снимать и монтировать, могут сотрудничать с этим отделом.

В целом работу Патронатной службы обеспечивают более 50 сотрудников. Большинство из них — члены азовского движения, которые были активистами или волонтерами. Другая часть пришла в службу через рекрутинговые центры. Но, чтобы создать подобную службу в других бригадах, не обязательно искать новых людей. К ней можно привлечь военнослужащих из медицинских сил, служб гражданско-военного сотрудничества и морально-психологического обеспечения.

Однако, кроме людей, для работы Патронатной службы необходимы и деньги. В зависимости от интенсивности боевых действий или количества обменов пленными, ежемесячный бюджет варьируется от 10 до 15 миллионов гривен. Их собирают через одноименный фонд "Ангелы Азова". Поддерживает службу и ответственный бизнес.

Создать такую службу и в других подразделениях означает поддержать, вылечить, мотивировать военнослужащих. Патронатная служба "Ангелы Азова" с начала полномасштабного вторжения помогла в лечении почти пяти тысячам раненых и их семьям. После лечения и реабилитации обратно в строй возвращается более 80% раненых защитников. Этот тот опыт, который необходимо масштабировать на все Силы обороны.

Опыт Джеба

История военнослужащего Джеба не закончилась только одной больницей. Когда состояние военного стабилизировалось, его отвезли в Киев, поскольку до службы он жил именно здесь. Он продолжал лечение в Центральной поликлинике МВД, где и встретился вживую со своей кураторкой. Алина приехала к нему в больницу на следующий день после перевозки Джеба в Киев.

"Когда ты видишь раненого, ты уже имеешь немножко больше представления о его состоянии. Поскольку, когда ты общаешься по телефону, он говорит, что все норм. Они вообще все говорят, что у нас все норм. У них не бывает такого, что что-то плохо", — отмечает Алина.

В больнице раненому делают базовые обследования и продолжают лечение. Все это время куратор постоянно на связи с военным, приезжает навещать его. На этом этапе Патронатная служба также помогает бойцам со всем, что им необходимо. Это могут быть какие-то медикаменты, моральная поддержка, специфические врачи или помощь близким.

Обычно, если боец в сознании, у кураторов нет необходимости в общении с родственниками. Однако, если у родных возникают вопросы, они беспрепятственно могут взять номер куратора и связаться с ним.

Когда наступает время выписываться из больницы и начинать реабилитацию, куратор предлагает бойцу несколько клиник, с которыми сотрудничает Служба, они преимущественно частные. Тогда раненого перевозят для дальнейшей реабилитации. Если нужно, также занимаются дополнительным лечением и протезированием.

"Патронатная служба работает уже много лет и мы имеем большой опыт. И есть клиники, с которыми мы постоянно сотрудничаем. Они в разных направлениях. В «Адонис» (клиника, которую выбрали для Джеба — ред.), мы больше госпитализируем раненых с ампутациями. Потому что им здесь удобно, здесь с ними занимаются хорошие реабилитологи", — рассказывает Алина.

Сейчас Джеб занимается с реабилитологами. Делает упражнения на различные группы мышц и общефизические нагрузки. В больнице также ему делают массажи и нейростимуляцию. "Тебя бьют током, чтобы расслабить", — объясняет военный относительно последнего. В то же время ему забивают культю, часть ампутированной конечности, чтобы уменьшить ее и подготовить к протезированию. 

По мнению военного, благодаря Патронатной службе, у него нет никаких проблем с реабилитацией. В частных клиниках к каждому бойцу свой подход и индивидуальная помощь. В то же время он вспоминает, что в клинике МВД реабилитации почти не было.

"Здесь в больнице у меня есть побратим. Его ранили в руку, но за время пребывания в госпиталях у него еще и ноги отказали. Потому что им никто не занимался. Да и препараты разные кололи такие, что не подходят. А когда он сюда приехал, неделю побыл и уже начинает ходить", — рассказывает о случае другого военного Джеб.

Во время реабилитации Патронатная служба также занимается и ментальным здоровьем бойца. Если у военного ПТСР или проблемы с адаптацией в обществе, для него найдут специалиста. Раненый может и сам попросить о такой помощи, если чувствует потребность.

Еще одной проблемой, которую берет на себя Патронатная служба, является бюрократия. Джеб рассказывает, что недавно ввели новую справку, необходимую, чтобы получить протез. И этим всем занималась Алина, позволяя военному сосредоточиться на реабилитации. Она ездила в ЦНАП и занималась документами, чтобы военный мог продолжить протезирование.

Говоря о важности работы Патронатной службы, Джеб вспоминает своих побратимов из смежных подразделений. Они должны заниматься всем самостоятельно и за свой счет. Лежа в больнице, они должны искать себе место для реабилитации, получать различные документы и думать, что делать дальше.

"Хотя у тебя вообще голова не варит. В тот момент, первый месяц после ранения ты реально живешь на наркотиках, — комментирует Джеб и продолжает: — Это как минимум расстраивает тебя, потому что пока ты боеспособен, ты нужен своей стране. А когда уже нет, о тебе забывают".

Мысль, что в случае ранения, плена или гибели позаботятся о тебе и твоей семье, добавляет вдвое больше уверенности, говорит военный.

"Я верю на 100%, что обо мне не забудут, что обо мне позаботятся в случае чего. И сейчас мне это дает мотивацию быстрее вернуться в строй, чтобы продолжать уже начатое дело", — подытоживает Джеб.

Вы также можете поддержать работу Патронатной службы "Ангелы Азова", чтобы Джеб и его побратимы могли и дальше получать качественную помощь и реабилитацию.