Твое горе — мое горе: как в Полтаве работает центр адаптации ВПЛ

В чем проблема?

В феврале 2014 года россия напала на Украину — тогда удар пришелся на Луганскую и Донецкую области, а также АР Крым. Украинцы были вынуждены массово покидать свои дома и искать убежище в других частях страны. Оставляли все: жилье, работу, надежду на хорошую жизнь в родном городе. У некоторых на родных землях остались старшие родственники и близкие люди, с которыми после прощания те больше и не виделись.

Внутреннее переселение не было новым явлением для Украины, однако к такой массовости общество не было готово. По данным ООН, за 2014 год внутренне перемещенных лиц было около 1 млн. Цифра только росла с каждым годом.

С полномасштабным вторжением рф в Украину в 2022 году ситуация повторилась. Только теперь ВПЛ в Украине не миллион, а почти пять. И все они нуждаются в поддержке.

Оксана Куянцева, член правления и координаторка коммуникационного отдела благотворительного фонда "Восток SOS", который с 2014 года занимается проблемами ВПЛ, отмечает, что основной вопрос — именно интеграция прибывших в принимающие громады, в частности — через трудоустройство.

Оксана подчеркивает, что из-за плохих условий на новом месте украинцы нередко выбирают возвращаться под обстрелы: "Нам как обществу важно думать, почему так произошло. Скорее всего они не смогли интегрироваться в том месте, где были, и как только появилась возможность, готовы были приезжать даже в разбитые города".

Какое решение?

На той же волне подъема гражданского общества, которая вдохновила создание "Восток SOS", в Полтаве образовалась общественная организация "Полтавская платформа". Ее соучредители — Алексей Сердюков и Дмитрий Налетов — позже, в 2018 году, образовали свою организацию "Зміст Полтава".

Шаг за шагом запустили новостной сайт, открыли кофейню-книжный магазин — социальный бизнес, где с каждой книги и чашки кофе или чая шло по 2-5 гривен на местные благотворительные проекты. Для Полтавы это было что-то очень новое и необычное.

С началом полномасштабного вторжения в 2022 году "Зміст" полностью переформатировался — чтобы закрывать потребности военных. "Кофейня не останавливала работу даже во время острой фазы полномасштабного вторжения. Здесь был целый штаб! Мы заходили с продавщицей в книжный магазин, а здесь полный хаос: ходят люди, стоит техника, броники. Не хватало лишь бочки, как в американских фильмах, над которой греют руки", — вспоминает глава ОО Алиса Куценко.

В то же время в Полтаву ежедневно приезжали переселенцы из более опасных регионов страны. Команда вспоминает, как новоприбывшие ночевали в машинах, не понимали, что происходит, городской совет не мог оперативно обрабатывать заявки. По состоянию на конец 2023 года в Полтавской области зарегистрировано 186 тысяч переселенцев — об этом говорит начальник Полтавской областной военной администрации Дмитрий Лунин.

Такой наплыв людей, которые нуждались в приюте и адаптации в новом для себя городе дал толчок новой инициативе активистов — Центру адаптации ВПЛ "Зміст". Директор Александр Скрипай говорит, что сейчас речь идет даже не только об адаптации — "Зміст" помогает переселенцам интегрироваться в Полтаве, отойти от статуса "приезжих" и стать "местными".

Как это работает?

День заканчивается, но не в Центре адаптации ВПЛ "Зміст" — здесь все только начинается. Двери раз за разом открываются, и через них с холодной улицы входят улыбающиеся женщины. За неделю они собрали множество историй, которыми хотят поделиться друг с другом.

На столе разложены журналы, газеты, ножницы и бумага — сегодня психологиня центра подготовила для участников кое-что интересное и творческое. А пока все готовятся, Илона Орищенко, руководительница центра, рассказывает:

"В центре у нас есть два направления: социокультурная и экономическая адаптация. Социокультурное направление — это различные активности досуга: экскурсии по музеям, пешие прогулки, образовательное направление, Школа здоровья с различными лекциями. Экономическое — это трудоустройство внутренне перемещенных лиц, проект по переквалификации".

Илона показывает на самодельные снежинки, развешанные по всему помещению: "Мы делали их собственноручно несколько дней. Очень хотели сделать праздничное настроение для наших участников". Сюда приходят разные люди разной возрастной категории, но потребность у всех одна — социализация и хорошо проведенное время в кругу приятных знакомых.

Елена — переселенка с Харьковщины. Сегодня женщина пришла в центр вместе с сыном. Женщина переехала в Полтаву после того, как ее родной город Чугуев начали ежедневно обстреливать.

"Мы сначала были в Тернополе, потом в селе. Нас очень хорошо приняли, но в селе, к сожалению, ребенку скучно, нет активностей. Здесь у меня сестра, да и вообще в Полтаве много центров для детского развлечения. Война войной, а ребенка нужно развивать, давать возможности. Сейчас хочу отдать его на спорт", — рассказывает Елена.

Женщина описывает родной Чугуев: маленький уютный городок, в который до войны часто приезжали туристы на экскурсии. 24 февраля Елена была на работе в Харькове, вспоминает: "И вот я иду, слышу все эти звуки (взрывы, — ред.). Мне говорят: «Что-то началось». А я им, нет-нет, вы что. Я не понимала масштаб проблемы, даже не подозревала. Работу никто не отменял, вот я дальше и работала: в шкаф анализы ставила. А потом думаю: зачем…"

После работы Елена поехала домой, но до Чугуева больше не ходил никакой транспорт:

"Я двинулась пешком под взрывы. Ребенок был у бабушки, они проснулись от того, что рядом горел аэродром". Матери все же удалось найти последнюю электричку, которая курсировала в сторону города, однако и та остановилась на полпути — водитель объявил: рельсы заминированы. Далее снова двинулись пешком. "Было очень страшно, когда ты идешь, вокруг лес сливается с людьми. Все взрывается, ты не понимаешь, что происходит. Я звонила сестре и просила забрать моего ребенка".

Некоторое время семья пряталась в подвальном помещении, впоследствии знакомый вывез их из города. Елена говорит, что автомобили перед ними россияне обстреливали. Многих эвакуировали волонтеры.

Женщина вспоминает, что на новом месте было морально тяжело, однако семье везло с людьми на пути: они поддерживали, обнимали, успокаивали, помогали. Елена смеется, что в селе научилась рубить дрова и набирать воду из колодца. Сын с другими детьми делал самодельные ежи из палок, блокпосты из халабуд — "воспоминания на всю жизнь будут, пусть такие страшные".

О Центре адаптации Елена узнала из соцсетей. Говорит, что было трудно решиться прийти, на первом тренинге молчала. Однако центр уже стал безопасным местом для женщины — всего за пару посещений. Сейчас, кроме терапевтических встреч и консультаций с психологом, планирует податься на проект по поиску работы.

Команда центра верит, что именно работа дает переселенцам необходимую рутину, стабилизирует моральное состояние и помогает в адаптации. Кроме того, это и очевидно о финансовой безопасности, чтобы больше не зависеть от доноров или гуманитарной помощи. Именно поэтому одним из приоритетных направлений центра выбрали экономическое — помощь ВПЛ с трудоустройством.

Сначала сделали опрос среди переселенцев — узнавали, нужна ли им работа, планируют ли оставаться. Впоследствии разработали программу, по которой HR-волонтеры проводили собеседования с желающими: определяли навыки, образование, ценности. После этого центр предлагал людям соответствующие вакансии. Более 30 полтавских предприятий стали партнерами в предоставлении рабочих мест для ВПЛ, среди них крупные бизнесы, такие как сети "Аврора", "АТБ", "Велмарт" и другие.

HR-волонтеров набирали постепенно. Каждый из них волен помогать, пока может. Алиса Куценко говорит: "Мы с пониманием относимся, когда они говорят, что уже не могут этим заниматься. Тогда приглашаем других людей". Проблем с желающими помочь пока не было — всегда кто-то откликался.

Вита Молька, HR-менеджерка в "Зміст", вспоминает, что в начале проекта — с декабря 2022 по лето 2023 года — за день могло быть и по 6 собеседований с переселенцами. Сейчас количество уменьшилось — женщина предполагает, что это связано с тем, что те, кто хотел, за два года уже нашли работу.

Впрочем, было не без трудностей. Так, например, трудно с поиском работы для металлургов, бывших работников шахт — где в Полтаве найти такие вакансии? Поэтому в "Зміст" появилось еще одно направление — переобучение ВПЛ на новые специальности. Инициатива, которую проводят совместно с Международной организацией миграции, помогает переселенцам переквалифицироваться в IT-тестировщиков, графических дизайнеров, бьютимастеров и барист.

Вита объясняет: "Есть женщины, которые не могут найти здесь работу. Их мужья на войне, они воспитывают сами ребенка, не знают, на кого его оставить, или же имеют детей с особыми потребностями. Им просто некуда пойти. Для них действительно будет выходом, если они пройдут переобучение, например, по маникюру и смогут работать дома и получать хоть какой-то заработок".

HR-менеджерка вспоминает еще один успешный кейс, где переобучение помогло воплотить давнюю мечту:

"Этот мужчина в молодости учился в университете на тестировщика. К сожалению, у его отца обнаружили рак, и он не мог дальше продолжать оплачивать обучение. Работал на заправке, зарабатывал средства на лечение. Переехав в Полтаву, тоже начал с подработки грузчиком. Придя к нам, он сказал, что до сих пор хочет все-таки завершить ІТ, чувствует, что это его. Его отец прикован к постели — поэтому мужчина смог бы ухаживать за ним и параллельно работать дома. У него также был слабенький ноутбук, по завершению обучения мы обеспечили его новым".

Выпускниками программы переквалификации стали 50 человек, которые теперь, кроме знаний и умений, имеют практический инвентарь для профессионального старта. Программа пользовалась большим спросом, поэтому в следующем году "Зміст" планирует снова ее запустить.

Психологиня Татьяна Волошина выводит на доске слова. Это то, над чем сегодня будут работать посетители центра — карта желаний на 2024 год. Люди, которые получили травму, часто не имеют внутреннего ресурса мечтать, им трудно планировать заранее, ведь негативный опыт научил — нельзя ставить цели, потому что будет легче принять, если все пойдет не так.

Цель Татьяны — дать людям шанс на внутреннее восстановление, научить их жить заново, прописывать цели и не бояться видеть себя счастливыми в своем же будущем.

"Мне нравится, что люди здесь очень откровенны и заинтересованы в том, чтобы выйти из состояния, в котором находятся. Есть такое хорошее выражение у психологов: ищите своих людей. Пожалуй, здесь я нашла своих. Они хотят перемен и идут на эти изменения, а я их зажигаю", — говорит она. Психологиня работает на волонтерских началах уже полгода, центр дал ей саморазвитие, совершенствование и людей: "Я действительно на своем месте".

Психологическая помощь от "Зміст" работает не только в Полтаве — центр организовывает мобильные выезды в Полтавскую область, где сотрудничает с 5 громадами. Выезжают с детским и взрослым психологами, к которым охотно наведываются жители. Запросы разные: тревога, тоска по родным, которые на фронте, личные переживания. Карта желаний команды на 2024 год — сотрудничать со всеми громадами Полтавы.

После формирования планов и желаний, психологиня предлагает закрепить их визуальными образами — здесь как раз понадобятся вырезки из журналов и ножницы.

Активнее всех работает самая молодая участница — собачка Надежды. У нее сверхответственная роль — подбадривать женщин и не давать никому грустить.

Надежда сама из Полтавы, но частенько бывает на тренингах. Однажды соседка показала ей объявление о том, что в Центре адаптации ищут учителя по йоге, а йога, собственно, — любимое занятие женщины. В 2022 она даже побывала в Индии, где изучала медитацию. С тех пор Надежда провела множество мастер-классов и занятий по йоге. Говорит, очень радуется, когда видит, как участницам интересно, как они стараются, прислушиваются и задают много вопросов.

Участницы все в работе: внимательно клеят иллюстрации, рассказывают соседкам, чего хотят в будущем. Сын Елены мечтает о собаке, поэтому фото собачки — главный акцент на карте.

Сама же Елена делится: "Мне очень хочется мира, а для себя — семейного отдыха. Я хожу сейчас на курсы вождения, так что, может, машину в будущем (смеется, — ред.). Вот, ничего глобального — только счастья, мира и спокойствия".

Такие теплые встречи с психологом проводятся в центре еженедельно и позволяют поделиться своими переживаниями, найти новый круг знакомств, узнать больше об эмоциях и способах самопомощи. Кроме этого, есть тренинги по медицинским и психологическим темам, курсы английского языка, где сейчас учится группа среднего уровня владения языком, даже проводили мастер-класс по приготовлению смузи!

"У нас есть Школа здоровья, куда приходят врачи и раскрывают определенную тему. Был кейс, когда ВПЛ могли прийти и бесплатно сдать кровь на уровень сахара. Девочка пришла, чтобы поддержать маму, и за компанию сдала кровь. Оказалось, что у нее превышен уровень сахара почти в четыре раза. Она долго консультировалась с врачами, они посоветовали, к кому обратиться. Не у всех есть средства сдать анализы, не все знают, куда можно пойти. А здесь они могут послушать о сахарном диабете, узнать о первых признаках онкологических болезней и т.д.", — делится HR-менеджерка центра Вита.

Регулярно работает и уже упомянутая ранее культурная инициатива — когда переселенцам показывают Полтаву, рассказывают о ней, организовывают посещение музеев, филармонии, театров, проводят чаепития.

Вита добавляет: "Это так сближает людей, помогает найти друзей в Полтаве. Часто ко мне приходят люди на собеседование или карьерные консультации и говорят: надо на собеседование пойти, а мне даже не с кем оставить ребенка, у меня здесь никого нет. Мы нацелены на то, чтобы люди здесь находили друзей, знакомых, дружили семьями".

А это точно работает?

Интеграция ВПЛ — это вопрос того, сможем ли мы как государство привлечь все общество к восстановлению Украины. Не отмежеваться от их проблем, а найти действительно полезное и действенное решение. Громада только выиграет, если присоединит новоприбывших к своей экономике, обеспечит комфортное пребывание, где жители смогут сполна реализовать амбиции на благо города или села.

Адаптационные центры хоть и не смогут решить всю проблему одновременно, но влияют точечно: в своем месте, в громаде, в мировоззрении участников. Они — о жизненных историях отдельных людей, которые вместе становятся большой историей целой страны.

Такие инициативы дают возможность восстановить жизнь, которую начинать с нуля очень трудно. Без финансов, поддержки со стороны и опоры, на незнакомом месте, с непониманием, что делать дальше.

"Я помню свой первый рабочий день: приходит женщина со слезами на глазах, спрашивает, есть ли у нас хоть что-то, потому что они только выехали (из опасного региона, — ред.). Ты уже не можешь действовать как работник — ты уже как человек с человеком. Хочешь помочь, но не можешь сделать этого прямо сейчас, потому что ничего нет. Можешь записать его имя на будущее, когда будет новая гуманитарная помощь. Понимаешь, что не все в твоих силах, ты не можешь быть супергероем для каждого, а хочется, хочется помочь", — рассказывает Анастасия Мишун, менеджерка экономического отдела.

Команда "Зміст" на этом пути помощи ВПЛ делала проекты методом проб и ошибок, фокусировалась на отзывах, выходила на всевозможные каналы коммуникации. Алиса утверждает: "Мы здесь все ради результата, процесс может быть каким угодно: глупым, изнурительным, кривым, непонятным. Потому что мы никогда таким не занимались, но каждая достигнутая цель — это победа маленькая или большая лично для нас".

Основные вызовы — в привлечении финансирования и специалистов. Со специалистами взаимодействие происходит легко: все происходит на бартерном сотрудничестве, где за лекцию или тренинг организация берет обязательство рассказать о спикере, анонсом подкрепить профессионализм приглашенного гостя. Вот финансирование — острый вопрос. Едва ли не все общественные организации, волонтерские штабы и благотворительные фонды значительную часть времени и ресурсов вкладывают в поиск финансовых доноров, грантов, партнеров. "С этого года мы решили повысить шансы на получение финансирования, поэтому руководители всех подразделений в "Зміст" участвуют в фандрейзинге. То есть так или иначе, кусочками или полностью, мы пишем заявки (на гранты, — ред.), потому что понимаем — это очень нужно для Центра адаптации, аренды, оплаты труда и т.д.", — дополняет Алиса.

Руководительница ОО рассказывает, что каждый день команда придумывает новые решения, лишь бы привлечь как можно больше людей к поддержке центра и ВПЛ — проводят аукционы, где разыгрывают лоты за самый большой донат: "Вот у нас лот лежит — топор. Мы его называем «оркорез». Или нам раз дали гироскутер, который мы также выставили как лот. Для съемки лота в соцсети Вите пришлось научиться кататься на гироборде. Несколько падений, и все удалось!" Однако за веселой историей стоит печальная истина — волонтерам приходится снова и снова объяснять, насколько важна системная благотворительная поддержка со стороны гражданских.

Пока мы разговариваем, в книжный магазин заходит женщина. В ее руках — пакет со сладостями, которые она принесла, чтобы присоединиться к еще одной инициативе "Зміст" — сладостям для ВСУ. Она — мама трех лейтенантов, все ее любимые мужчины сейчас на фронте. В "Зміст" женщина приносит конфеты и батончики, чтобы такие же ребята, как и ее близкие, в холодную ночь полакомились чем-то сладким.

Между женщинами завязывается разговор, а тем временем Алиса говорит нам:

"Понимаешь, что ты не зря прожил этот день. Ты сделал какой-то вклад в победу Украины. Ты внес вклад в помощь человеку. Это то, что двигает меня вперед".