Ремонт за стеной и громкая музыка. Что делать, когда шумят соседи?

Современные многоэтажки — большие муравейники, в которых трудно уединиться. Сквозь тонкие стены слышно даже обычные разговоры в соседской квартире, не говоря уже о падающем шкафе, громкой музыке или ненавистных звуках бесконечного ремонта.

Что делать, если ваши соседи сбоку постоянно шумят, этажом ниже неделями сверлят дырки в стенах, над головой прыгают дети или с утра до ночи воет собака?

Понятно, что один раз можно потерпеть, во второй — сделать замечание, а третий будет требовать кардинальных решений.

Давайте разбираться, на какие действия и в какое время имеют право жильцы дома, как понять, что уровень шума превышает допустимый, как призвать нарушителей тишины к ответственности законным путем, действия и документы для этого необходимы. Как самому не подвергнуться гневу соседей, начиная ремонт или устраивая детский день рождения, или вечеринку с друзьями.

Что говорит закон

В каждой стране есть свой "Закон о тишине", в Украине таким нормативным актом является Закон "Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения". Статьей 24 этого закона на всех граждан, а также предприятия, учреждения, различные организации, государственные и местные органы власти возлагается обязанность соблюдать установленные санитарными правилами нормы допустимого шума и звука.

Так, в ночное время, с 22 часов вечера до 8 часов утра запрещаются:

• Громкое пение и крики
• Пользование звуковоспроизводящей аппаратурой — колонками, громко включенным телевизором. Разучивание упражнений на фортепиано и других музыкальных инструментах тоже лучше отложить до утра
• Пользование другим источникам бытового шума — блендерами, пылесосами, стиральными машинами
• Запуск салютов, фейерверков, использование пиротехнических средств

Что касается ремонтных работ, сопровождающихся шумом, то их проведения запрещается в рабочие дни с 21 до 8 часов, а в праздничные и нерабочие дни — круглосуточно.

При этом собственник или арендатор помещений, в которых предполагается проведение ремонтных работ, обязан уведомить жителей прилегающих квартир о начале ремонтных работ. Это можно сделать с помощью печатных объявлений в подъезде или лифте, сообщение в вайбер-чате дома или другой общедоступной социальной сети.

Отметим, что по соглашению жителей всех прилегающих квартир ремонтные и строительные работы могут проводиться также в праздничные и нерабочие дни. Но шум, образующийся во время проведения строительных работ, не должен превышать санитарных норм круглосуточно.

Допустимые нормы шума

Согласно санитарным нормам, сформулированными Приказом Минздрава от 22.02.2019 № 463, уровень шума не должен превышать:

• в квартирах и жилых домах — днем ​​55 дБ, а ночью 45 дБ
• для гостиниц и общежитий нормы несколько выше — до 50 и 60 дБ соответственно
• на прилегающих к жилым домам территориях днем ​​— до 70 дБ, а ночью — до 60 дБ
• на площадках отдыха на территории микрорайонов и групп жилых домов — до 60 дБ

Измерить уровень шума можно самостоятельно с помощью бесплатных приложений для смартфонов — например, Sound Meter или Spectroid. Такие измерения можно продемонстрировать беспокойным соседям, чтобы убедить их, что вам не показалось и их действия (ремонт, ночные тусовки, репетиция молодой рок-группы) действительно громкие.

К сожалению, такие измерения не будут иметь юридической силы, даже если вы адвокат или прокурор. Если вам нужны "официальные" доказательства, придется вызывать полицию и подавать на соседей в суд. "Официальными" доказательствами в этом случае будут протоколы полиции, а также результаты экспертизы Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

Давайте договариваться

Прежде всего старайтесь подойти к временным неудобствам с пониманием.

Если сосед затеял ремонт — он его вскоре закончит. Зайдите в гости, прогуляйтесь, ожидая окончания шумных работ, подышите свежим воздухом.

Соседская детвора тоже может приносить много проблем, даже стать причиной нервных срывов. Однако следует отнестись к этому вопросу философски. Дети — маленькие двигатели, которых не так просто успокоить, здоровые дети всегда подвижны. Справедливости ради, бегают они не круглосуточно и спать укладываются раньше, чем взрослые.

Домашние посиделки с гостями и музыкой случаются у всех, даже у вас. Напомните соседям, что окружающие не должны страдать от их повышенной активности. Возможно, жители сверху даже не догадываются, что вам все слышно, и не осознают, насколько плохая звукоизоляция в доме.

В случае изнурительного длительного соседского шума, имеет смысл также попробовать решить неприятную ситуацию без конфликта. Понятно, что терпение уже заканчивается и хочется сказать много неприятных слов, однако они почти полностью вызывают в ответ только такую ​​же агрессию.

Начните со спокойной беседы без обвинений и обид, выскажите соседям ваше недовольство их ремонтом, шумными детьми и фанатичной любовью к музыке.

Второй попыткой может быть шуточная записка с замечанием в подъезде или на двери соседей. Она не должна звучать, как угроза. Юмористическая манера и публичность предоставят должный эффект, в главное — не испортят отношения.

Если ваши соседи готовы прислушаться, они откликнутся на вашу просьбу и будут пытаться вести себя тише. В этом случае проблема будет забыта и вы снова сможете спокойно жить.

Когда необходимо вызвать полицию?

1. Скорее всего, в дневное время на вызов с жалобой о слишком громкие ремонтные работы или включенную музыку полицейские не приедут. В этом случае с нарушителями тишины нужно бороться другими средствами.

• сообщите письменно руководству ОСМД, что в определенной квартире шумят, стоит при этом обойти соседей и заручиться их поддержкой
• снимите видео, какой шум по вине соседа стоит у вас дома. Обязательно при записи зафиксируйте дату и время записи. Помните, если дело дойдет до суда, он будет оценивать аудиозаписи и видеозаписи только в совокупности с другими доказательствами (ибо невозможно полностью точно понять по таким записям, кто именно шумит, в какое точно время, и превышает шум допустимый уровень).
• сходите к соседям вместе с руководителем ОСМД и предложите уменьшить уровень шума. Предупредите нарушителя о штрафе, который ему угрожает.
• если соседи продолжают шуметь, составьте коллективное заявление и предоставьте ее участковому офицеру полиции.
• в ургентных случаях договоритесь с соседями и звоните в отдел полиции синхронно, если с одного адреса обратилось несколько человек, наряд, с большой вероятностью таки прибудет.

2. Соседские дети часто остаются дома одни, при этом их возраст меньше школьного (хотя бы одного из них). В это время возникает повышенный шум. Полиция и органы опеки будут серьезно разговаривать с родителями, ведь такие ситуации несут угрозу.

3. Если дети подвергаются жестокому обращению, из-за чего возникают регулярные крики и плач — срочно звоните 102.

4. Также вызывайте полицию, если вы слышите крики взрослых и другой шум, который может расцениваться как насилие или угроза жизни.

В марте 2020 году в Украине запустили приложение My Pol для экстренного вызова полиции. My Pol работает с Главными управлениями Национальной полиции областей и Министерством внутренних дел Украины. Приложение доступно по всей стране и его можно скачать в Google Play и App Store.

Размер штрафов, которые угрожают нарушителям общественного порядка 

К нарушителям общественного порядка, по решению суда, могут быть применены наказания, предусмотренные ст. 182 КУоАП. Так, за нарушение требований закона и иных нормативно-правовых актов по защите населения от шума и тишины к виновным лицам может быть применено наказание в виде предупреждения или штрафа в размере от 85 до 255 гривен. Если же в течение года по тому же гражданину-соседу будет зафиксировано еще одно то же нарушение, то к нарушителю применяется штраф в размере от 255 до 510 гривен с конфискацией предмета совершения правонарушения — источники шума (то есть конфискация аудио аппаратуры, бытовых инструментов для ремонта и других предметов нарушения тишины).

Если соседом нарушителем является предприниматель или фирма, организация, предприятие, компания, то размер штрафа за первое нарушение составляет от 255 до 510 гривен; за повторное нарушение в течение 1 года — от 850 до 2550 гривен с конфискацией предмета нарушения.

Что еще можно сделать, чтобы защитить себя и свою семью от шума

Если вы сами планируете ремонт, или только приобрели новую квартиру, позаботьтесь о надежной звукоизоляцией вашего жилища.

Специалисты помогут вам подобрать комплекс материалов, изолируют все возможные источники или проводники посторонних звуков. Для дополнительной звукоизоляции стен и пола в квартире применяются различные материалы: гипсокартон, его монтируют к потолку и полу; подвесные потолки и потолочные панели; звукоизоляционные панельные системы в сочетании с ватой — такой бутерброд вдобавок поможет сохранить тепло; рулонные материалы, в которых эффект изоляции дает специальная пленка внутри — этот материал требует от поверхности идеальной гладкости и ровности, зато не забирает под себя ценные сантиметры полезной площади квартиры.

Часто можно улучшить звукоизоляцию помещений, снизить шум от соседей по дому, не прибегая к масштабному ремонту.

Существуют также достаточно эффективные меры для улучшения звукоизоляции стен, пола, потолка, окон и дверей. Звукоизоляция электрических розеток, монтажных электрических коробок, стояков труб системы отопления и водоснабжения, стыков между перекрытием пола и стенами квартиры, замена старых окон и входных дверей может значительно улучшить акустический комфорт обычной жилой квартиры панельного дома и не потребует чрезмерных денежных вложений.

Даже поставленный кусоседской стены книжный шкаф, плотные шторы на окнах и пушистый ковер на полу могут творить настоящие звукоизоляционные чудеса. Живые комнатные растения также обладают способностью поглощать шум, поэтому их выгодно размещать у стен, окон и наружных дверных проемов. Особенно эффективны крупные растения с массивной кроной.

И еще один маленький, но очень важный лайфхак — приобретите себе качественные и комфортные "беруши" — защитные затычки для ушей. В них и работать можно, несмотря на любой шум, и выспаться всегда хорошо.