6 признаков современного музея и 9 способов зарабатывать: опыт стран

Для того, чтобы выжить в суровой индустрии развлечений, музеям нужно идти в ногу со временем и при этом уметь зарабатывать деньги.

«Рубрика» уже рассказывала про самые ожидаемые в этом году музеи мира, каждый из которых обладает целым арсеналом современных решений, привлекающих тысячи посетителей. А теперь – практические советы, что нужно музею, чтобы быть в тренде современности и зарабатывать хорошие деньги.

6 фишек, которые нужны современному музею

📌  Сайт и виртуальные экспозиции: например, сайт Лувра позволяет побродить по залам музея, не выходя из дома.

📌  Бесплатный интернет: даже в общественных пространствах под открытым небом можно встретить свободный wi-fi. Это must have для музеев сейчас.

📌  Мобильные приложения: «музей в кармане». У посетителя всегда есть доступ к музейным сокровищам. Нужно просто взять в руки смартфон. Так, например, сделали в Нью-Йоркским музее современного искусства и Государственном музее Амстердама.

📌  Свобода выбора: посетитель должен иметь возможность знакомиться с коллекцией на основных международных языках и любым удобным способом: с аудиогидом, бумажным гидом, с туром, без всего.

📌 Интригующая экспозиция: сегодня недостаточно просто красиво расставить объекты искусства по залам. Экспозиция должна интриговать, держать в напряжении, вести за собой.

📌  Фотографировать и снимать – разрешено: запрещая делать фото того, что человеку нравится, музей, во-первых, отпугивает посетителей (ведь современный человек любит делиться тем, что его впечатлило), а во-вторых, лишает себя бесплатной рекламы. В мире давно уже отказываются от этого запрета. Например, в музее Тиссена-Борнемисы, музее Ватикана, Галерее старых мастеров в Дрездене можно свободно фотографировать. Правда есть условия – фотографировать без вспышки, селфи-палки, штатива.

📌  Использование AR-технологий: многие экспонаты невозможно встретить в обычной жизни, и с помощью смартфонов и технологии AR зрители видят короткие видео с историческими персонажами. Так делают в музее в Сеуле

А в Лувре в Абу-Даби (ОАЭ) применяются современные формы аудиовизуального сопровождения посетителей, которые исследуют экспозицию.

9 способов музею зарабатывать

1. Максимально простой способ купить билеты

У современного человека не так много свободного времени, и не каждый захочет его тратить на то, чтобы поехать в кассу музея и стоять в очереди, чтоб купить билет. Если музей хочет быть востребованным и конкурентоспособным, необходимо предоставить посетителю максимальный комфорт.

Должна быть возможность купить билет и онлайн, и в кассе, и в автоматах (расположенных во всех многолюдных местах: городские площади, большие торговые центры и т.д.). У особенно популярных музеев должна быть возможность купить билет на определенное время, как это сделали в Лувре.

2. Создать привлекательные сувениры (привлекательный продукт)

Многие музеи с мировым именем делают вход для посетителей бесплатным. Так, в Лондоне практически все культурные места известны свободным входом. При этом музеи умудряются зарабатывать даже с бесплатными экспозициями. Их секрет – сувенирные лавки с продуктами, которые действительно хочется купить.

Важной составляющей успешного заработка является создание интернет-магазина. Например, в Музее Ван Гога в Амстердаме существует прекрасный онлайн-магазин, где можно заказать сувениры, в том числе и одежду, а не только репродукции картин. При этом музей сотрудничает с известными брендами, что позволяет снизить расходы на производство продукции.

Кроме того, продажа сувениров с репродукциями шедевров коллекции позволяет не только пополнить музейный бюджет. Сувениры – это реклама, которая разлетаются по миру через брендовые вещи.

3. Инфраструктура, ориентированная на посетителя

У посетителя должны быть возможность перекусить, если он проголодался. Иначе он может быстро уйти. Поэтому музею необходимо кафе. В идеале – тематическое, привлекающее людей. Ведь необычное кафе может стать отдельным поводом задержаться в музее подольше.

Например, поклонники пощекотать нервы в восторге от музея швейцарского художника Ганса Рудольфа Гигера, создавшего декорации, костюмы и общий дизайн знаменитого фильма Ридли Скотта «Чужой». В 2003 году Гигера открыл музей, при котором работает ошеломляющий бар. HR Giger Bar напоминает межпланетный корабль чужих. Каждая мелочь погружает гостей в атмосферу научной фантастики.

Важно, чтобы музейный кафетерий был доступен не только посетителям, но и гостям со стороны. У человека, пришедшего в музей, должна быть возможность провести в нем столько времени, сколько он хочет, и сделать это с комфортом.

4. Вовлекайте посетителя в активности

Современные музеи должны взаимодействовать с аудиторией. В этом помогают конкурсы в соцсетях. Запускайте флешмобы и конкурсы, которые могут стать вирусными.

Кроме того, можно использовать действие. Сделайте людей не зрителями, а участниками.

Практика вовлечения зрителя/посетителя получила свое распространение только во второй половине XX века, начиная с хэппенинга. Сербская художница Марина Абрамович экспериментирует со зрителем с 1970-х годов. В 2010 году она провела перформанс «В присутствии художника». Во время выставки все желающие могли посмотреть в глаза художнице, которая проводила в музее каждый день.

Подобные акции и активности повышают количество посетителей и, соответственно, продаж.

5. Меньше жадничаешь – больше получаешь

Почему известные музеи не боятся делать бесплатным вход? Потому что они понимают, что чем доступнее услуга, тем больше посетителей и сопутствующих покупок. Те же музеи, которые продают билеты, должны предоставить посетителю возможность выходить и возвращаться в течение дня.

Чем больше времени человек проводит в музее, тем лучше, тем больше он потратит в музее денег. Сувениры, кафе, книжный магазин… Возможностей потратить деньги у посетителя много. Зачем же лишать музей дополнительных доходов?

6. Временные выставки и открытость к экспериментам

Как бы не был известен музей и популярна основная экспозиция, но все равно или поздно она надоест. Человеку необходимы новые эмоции, и добавить новых ощущений позволят временные выставки. А если экспозиции будут отличаться необычностью – заинтересованных людей станет больше.

Например, весной 2018 года в Музее современного искусства в Париже (Palais de Tokyo) провели экскурсию для нудистов. Экскурсии проходили по экспозиции франко-алжирской художницы Жаклин Боэйн, посвященной политической борьбе и сопротивлению.

Хотя в ней поучаствовали всего 162 человека, но самой акцией заинтересовались около 30 тысячи человек. При этом средняя посещаемость музея в период акции значительно возросла.

7. Вести музейный блог

Интересный блог о жизни музея повышает заинтересованность посетителей. Об этом свидетельствуют миллион подписчиков, которые следят за ежедневными постами галереи Тейт в Лондоне.

Команда галереи ведет блог в Fаcebook, где рассказывает о событиях и новых проектах. Сотрудники много времени уделяют работе с соцсетями. В своем сообществе они рассказывают о ежедневной жизни галереи, иногда в контексте важных исторических событий.

8. Аренда залов

Музей может сдавать свои помещения под общественные мероприятия. Если это не противоречит принципам культурного заведения, то открывается хороша возможность заработать. Например, в Амстердаме Рейксмузеум ежегодно организовывает до 2000 мероприятий для 40 000 человек в своих многочисленных помещениях. Для этого даже был создан специальный ивент-отдел.

К слову, заметным источником дохода для известных музеев является телевидение. Так, Лувр заработал 2,4 млн евро на съемках «Кода да Винчи».

9. Продажа знаний

Музейные образовательные онлайн-программы, где специалисты музея рассказывают о картинах или работе музейных отделов, дают дополнительную возможность заработка. Например, Нью-Йоркский Музей современного искусства выпускает видео-курсы на Coursera. Курсы бесплатные. Но чтобы получить сертификат, придется заплатить.

Сервисы, которые делятся знаниями бесплатно — выгодные партнеры для музеев. Они дают возможность получить больше онлайн и офлайн посетителей, привлечь дополнительную целевую аудиторию, увеличить присутствие бренда в интернете.