Из Донецка в Днепр: чем живут социальные работники-переселенцы

Мы побывали в благотворительном фонде «Каритас Донецк». Эта организация переехала в Днепр в 2015 году, поэтому большинство ее сотрудников — переселенцы. И работают они как с переселенцами, так и с коренными горожанами: людьми, которые не могут самостоятельно себя обслуживать — пожилыми людьми или тяжело больными. Им крайне необходимо забота или помощь по хозяйству. Этим и занимаются социальные работники благотворительного фонда. 

Далее расскажем о том, с чем они сталкиваются, как борются с профессиональным выгоранием и какие судьбы у их подопечных. 

«Я считаю ее членом семьи»

Наклоненная на одну сторону — будто сейчас упадет — на стуле сидит Людмила Степановна Шутько. Она в своем розовом халате в этой комнате чуть ли не единственный яркий элемент: мы в небольшой квартире, обставленной скромно; с иконы на стене за всем наблюдает Иисус. 

«Едва хожу, проблемы с ногами. А еще у меня сахарный диабет, почки не работают, запахи слышите? Вы сидите, а мне так неудобно, что мочой пахнет».

Людмила Степановна уже седьмой год живет в Днепре. Сюда переехала из Горловки. Точнее — ее перевезли. Уехать с малой родины помогла церковь: женщина — мормонка. 

«Помню, уже такие страшные были обстрелы, связи нет, денег нет. Кончились запасы пищи, живу одна. Поэтому поняла: буду умирать. Но помогла церковь, наняла перевозчика. Ботинки обули, даже не застегивая, запихнули в машину и вывезли».

На голове чемоданчик с вещами на случай похорон, между ногами ведро: так Людмила Степановна ехала в Днепр.

 «Ехали селами и объездным путям. Из-за обстрелов вокруг летела земля. А я пела церковные гимны. Водитель говорит: "Бабушка, не вой". Едем-едем. Вдруг остановились. Смотрю, водитель положил голову на руки и замолчал. Спрашиваю: "Сынок, ты ранен?" А он отвечает: "Бабушка, мы уже на территории Украины. Пойте"». 

В мирном Днепре арендовать квартиру тоже помогла церковь. Здесь Людмила Степановна начала строить новую жизнь, с грустью вспоминая свою просторную квартиру в центре Горловки.

«Сначала с помощью церкви я бывала на улице раз в несколько месяцев. И уже год я вообще не была на улице. Но сейчас дома нахожусь уже год. И даже не надеюсь выйти отсюда. Круглосуточно кручусь по хозяйству. Вот сегодня встала в 4 утра, уже полдень, а не ложилась. Потому что боюсь, что сама не поднимусь. Спасибо Тане, это она меня так посадила». 

За рассказом Людмилы Степановны молча наблюдает соцработница Татьяна Момот. Она посещает пожилую женщину. Покупает продукты, лекарства, держит связь с медиками, оплачивает все счета. Помогает и по хозяйству — например, если нужно лампочку поменять или сухарики из хлеба нарезать — это женщина как раз делала до нашего прихода.

«Наша задача — чтобы люди не голодали и не лежали в моче. Мы стараемся с этим всем помочь. Да, работа сложная психологически. Но чувствуем друг друга очень хорошо. Потому оказались в общей лодке».

Татьяна Момот тоже переселенка — переехала в Днепр из Авдеевки. Здесь работала медсестрой в больнице, пока коллеги не подсказали, что в «Каритас» ищут социальных 

работников. «Жизнь была до и была после. Позитив, который был в первой части жизни, помогает преодолеть то, что есть сейчас». 

Сейчас у женщины 13 подопечных, ежедневно посещает по несколько человек. К Людмиле Степановне заходит три раза в неделю. Не только со всем помогает, но и обязательно выслушает. 

«Поговорим о Донбассе, поговорим об этой жизни. Может, потому что работники тоже беженцы, поэтому лучше нас понимают. Очень отзывчивые. Я считаю Таню членом своей семьи», — о своей соцработнице так говорит Людмила Степановна.

Женщина признает: без Татьяны не справилась бы. Очень хочет сама за собой ухаживать, но из-за возраста и болезни — не все получается.

«Есть люди в еще худшем положении — без рук или ног. Понимаю: надо жить. Я только молю господа, чтобы самой себя обходить или при помощи Тани. Больше всего боюсь оказаться в доме престарелых».

«Ну ты и палач»

«Неуверенно шаг за шагом ступает Елена. Одна из ног подворачивается. Чтобы та выровнялась на всю стопу, на нее становится мужчина. Он поддерживает женщину под  руки.

«Мне нужно дойти», — упрямо говорит женщина.

«Дойдешь», — отвечает ей мужчина. 

Под руководством Александра Шостака 41-летняя Елена. Внезапно совсем здоровая женщина превратилась в лежащую: сначала аневризма, а следом — инсульт. Пять лет назад часть тела перестала двигаться. 

«Я лежала как бубен. Не вставала. Части тела совсем посинели. Но Сашу ко мне привела мама — она через знакомых попала в "Каритас". Оттуда направили соцработника». 

Среднего роста, довольно молчаливый, а все его движения быстрые. В прошлом Александр был реабилитологом и работал на скорой — еще там, в Донецкой области. Пока не пришлось вместе с семьей перебраться под мирное небо. Бежал на последнем поезде в июле 2014 года — через сутки после этого железную дорогу разбомбили. Сначала семья Шостак жила в Кировоградской области, а уже потом обосновалась в Днепре. 

Александр в «Каритас» попал по объявлению. В фонде пригодились его навыки реабилитолога. Они позволяют не только ухаживать за тяжелобольными, но даже ставить их на ноги. 

Долгое время Саша Елене делал только массажи — разминал тело, чтобы то возобновилось быстрее. Показывает, как все происходило: перед массажем снимает с Елены один забытый носок, потом нежно, но настойчиво начинает разминать. Женщина ойкает: 

«Ой, ну ты и палач — на эту фразу Саша улыбается, но продолжает свою работу. — Как-то от массажей синяки были. Тогда должен был приехать врач. Говорю: у меня синяки. "Откуда? — тот спросил, — Я не верю". А они действительно были».

К Елене Александр заходит два раза в неделю. Сейчас занимаются только ходьбой. Целый час они вместе шагают по комнате. Чтобы женщина самостоятельно могла двигаться — главная задача соцработника.

«Уверяю, вы через год приедете, Елена будет бегать. Осталось только с равновесием немного поработать». 

Сама Елена еще не знает, чем займется, когда восстановится на 100%. Возможно, сходит к кому-то в гости. Но на будущее женщина старается не загадывать.

Тяжелый, но такой необходимый труд

На 11 социальных работников «Каритас» 132  подопечных: переселенцы, жители Днепра и даже близлежащих сел. И хотя силы работников фонда ограничены, впрочем, готовы взять на себя еще несколько человек, — рассказывает менеджер проекта Оксана Шух. Именно она решает все вопросы, связанные с помощью нуждающимся людям. 

«В Днепр "Каритас" из Донецкой переехал в 2015 году. В программе соцработников совсем нет течения кадров — те, которые начинал работать в этой программе тогда, так и остались. Мы стараемся, чтобы работникам было комфортно у нас». 

С соцработниками работает психолог, для них проводят различные тренинги. А по средам все вместе собираются на особое мероприятие — встречу, где обсуждают успехи, которых удалось достичь, или наоборот — проблемы, возникшие за неделю работы. Это помогает осмыслить свою работу. 

«Наверное, не каждый сможет работать социальным работником, так как здесь необходимо быть человеком милосердным, у человека не должно быть чувства отвращения, он должен быть эмпатичным и очень любить свое дело», — заключает Оксана Шух. 

Действительно, помощь ближнему — это то, что должно идти от души. В день, проведенный с соцработниками, мы хорошо это увидели.

К 2020 году в Украине насчитывалось 40 000 социальных работников и рабочих. Обслуживали они 400 тысяч пожилых людей и лиц с инвалидностью. Из-за коронавируса украинцев, нуждающихся в такой помощи, стало только больше. Только в марте 2020 добавилось еще 20 000 нуждающихся.