Транспорт — это о безопасности: как на Полтавщине социальное такси спасает женщин от насилия

В чем проблема?

Женщин, которые подвергаются домашнему или гендерно обусловленному насилию, на пути к получению поддержки останавливает много препятствий. Среди самых больших трудностей — страх оставить уже привычную ситуацию, хотя она и травмирует, отсутствие помощи от окружения и опасения за безопасность своих детей. Часто женщины не имеют средств для того, чтобы начать жить отдельно от обидчика, более того — проблемы возникают даже с транспортом, с помощью которого можно было бы быстро и без риска покинуть опасное место.

Какое решение?

На Полтавщине Благотворительная организация "Свет надежды" ввела новую услугу — социальное такси для женщин и детей, которые пострадали от домашнего или гендерно обусловленного насилия. Бесплатный сервис работает по всей области, обеспечивая быстрый и безопасный транспорт тем, кто нуждается в помощи.

Проект "Социальное такси" реализуется Intersos и его партнером БО "Свет надежды" при поддержке UNHCR Ukraine — Агентство ООН по делам беженцев в Украине.

Как это работает?

БО "Свет надежды" хорошо знают в городе и за его пределами — здесь уже более семи лет помогают женщинам, которые стали жертвами домашнего насилия. Организация предоставляет женщинам возможность оказаться в безопасной среде, где они могут восстановить свою физическую и психологическую безопасность. А психологическая поддержка и терапия, которую также проводят для женщин, помогает "выдохнуть" и снова поверить в собственные силы.

"Наша миссия заключается в том, чтобы создать безопасную и поддерживающую среду, помочь женщинам превратить свои травмы в силу и найти вдохновение развиваться. За годы работы мы приобрели большой опыт, помогая уязвимым группам населения, и поэтому создание социального такси стало логичным шагом в развитии нашей деятельности", — говорит Виктория Мирошниченко, координаторка направления противодействия домашнему и гендерно обусловленному насилию БО "Свет надежды".

В 2017 году БО создала Приют для женщин, которые пострадали от насилия, и дальше постоянно расширяла спектр услуг. За это время в организации поняли, насколько сложно громадам и пострадавшим найти средства на транспортировку семей в безопасное место.

"Транспорт — это не роскошь и даже не просто средство передвижения. Это — ключевой инструмент для обеспечения безопасности женщин, которые решили покинуть опасную среду", — отмечают в организации.

Уверенности инициаторам проекта добавили примеры других стран, где подобные сервисы уже давно и успешно функционируют. Например, подобные проекты действуют в США.

Как обратиться?

Быстро, безопасно и круглосуточно

Довольно часто женщина, спасая себя и своего ребенка от тирана-обидчика, оставляя совместный дом, может оказаться на улице без документов, денег и в абсолютном отчаянии.

Социальное такси бесплатно довезет пострадавших в Приют для женщин БО "Свет надежды", где им обеспечат защиту и помощь, или в другое ближайшее безопасное место по их выбору. Инициатива готова помочь в любое время суток. Достаточно позвонить по номеру 066 829 55 73, вызвать такси через социальную службу в своей громаде или через полицию.

"Социальное такси работает при возникновении необходимости, которую обнаруживают наши фасилитаторы, которые проводят информирование в пятнадцати громадах Полтавской области — по запросам. Они же непосредственно реагируют на личное обращение пострадавших", — говорит Виктория Мирошниченко.

Виктория Мирошниченко акцентирует — водители сервиса прошли специальное обучение по превенции сексуальной эксплуатации и насилия (PSEA), и дополнительно получили знания, как нужно действовать в кризисных ситуациях. В случае экстренной необходимости организация привлекает полицию для реагирования на случай домашнего насилия.

Вместе с водителем на вызов обязательно приезжает кейс-менеджер. В его сопровождении женщины едут в кризисные комнаты или приюты, где им предоставляют временное проживание, а также социальные и психологические услуги. Вся информация о женщинах, которые пользуются этим сервисом, сохраняется конфиденциально.

"Мы понимаем важность конфиденциальности, поэтому весь процесс вызова и перевозки организован так, чтобы абьюзер не имел возможности узнать о действиях женщины. Такси прибывает настолько быстро, насколько это возможно в условиях области, и водители готовы принять необходимые меры для защиты женщины", — добавляет координаторка проекта.

А это точно работает?

Сейчас в проекте работает две машины, которые, по словам координаторки проекта, полностью перекрывают имеющиеся потребности.

"Ситуация с гендерным и домашним насилием в Полтавской области остается сложной. Мы часто сталкиваемся со случаями физического и психологического насилия, экономического давления, которые оставляют женщин и их детей в безвыходных ситуациях. Одна из историй, которая нам запомнилась, касается многодетной матери, которая после нескольких лет насилия решилась сбежать, и буквально начать жизнь с чистого листа. Социальное такси помогло ей и ее детям добраться до приюта, где они получили крышу над головой, возможность прийти в себя и необходимую поддержку", — делятся в БО "Свет надежды".

Сейчас в организации усиливают информационную компанию в пределах области, чтобы больше женщин узнали об этой возможности. Это особенно важно во время войны, когда количество случаев насилия растет, а женщины нуждаются в еще большей поддержке.

"Для меня этот проект является не просто работой, а миссией. Каждая спасенная женщина — это шаг к нулевой толерантности к насилию. Мы всегда ищем новые пути для улучшения нашей работы. Важно, чтобы общество понимало значимость таких проектов и поддерживало их. Социальное такси — это лишь один из инструментов, но он может спасти жизнь", — говорит Виктория Мирошниченко.

В организации делятся опытом: если вы планируете организовать подобный сервис в своем городе, стоит обратить внимание на сотрудничество с местными громадами и поиск финансовой поддержки у международных партнеров. Очень важно правильно обучить персонал, а также обеспечить конфиденциальность и безопасность при перевозке.

Еще больше полезных решений!

Страдаете от домашнего насилия?

"Стесняетесь говорить, поскольку убеждены, что семейные ссоры не нужно выносить на всеобщее осуждение? Совет: не молчите!" — отмечают в БО "Свет надежды". В организации советуют:

• Не терпите обидчика. Обращайтесь в полицию, к друзьям или родственникам, людям, которым вы доверяете. Помогут и представители благотворительных организаций. 
• Разработайте собственный план безопасности: сделайте копии всех документов, дубликат ключей от своего дома. 
• Отложите небольшую сумму денег. Соберите все, чтобы в кризисной ситуации быстро реагировать. 
• Предупредите соседей или близких, чтобы они вызвали полицию, если слышно крик или ссору. Запишите на отдельном листе важные номера телефонов, если под рукой не будет мобильного. 
• Верьте, что все можно изменить к лучшему. Говорите и вас обязательно услышат!