SafeWomenHUB: как работает женская платформа социальной и психологической помощи

По данным ООН, по состоянию на апрель 2022 года в Украине переселенцами стали около 13 миллионов человек, из которых более 5,2 миллиона выехали за пределы Украины. Гуманитарная катастрофа в оккупированных и прифронтовых городах и селах особенно повлияла на жизнь женщин и девушек, особенно женщин с детьми.

Гендерно обусловленное насилие в отношении женщин и девушек как в частных, так и в общественных местах обостряется во время масштабных конфликтов. Сексуальное и другие формы насилия в отношении женщин являются неоспоримыми факторами риска для психического здоровья и психосоциального благополучия в условиях войны.

В апреле 2022-го года Международный благотворительный фонд "Українська фундація громадського здоров'я" создал SafeWomenHUB — платформу для предоставления неотложной психологической, социально-правовой и гуманитарной помощи женщинам и девушкам, пострадавшим в результате войны. Цель инициативы — повышение осведомленности девушек о предотвращении различных форм насилия, в том числе сексуального насилия.

Платформа SafeWomenHUB обеспечивает доступ женщин и девушек, пострадавших от военных действий в Украине, к психологическим, социальным и юридическим услугам.

Психологини и социальные работницы платформы стабильно предоставляют психологические и социально-правовые консультации женщинам и девушкам. Платформа также реагирует на нужды женщин и девушек, в том числе дислоцированных внутри страны и за границу, переживших сексуальное насилие или эксплуатацию.

SafeWomenHUB помогает пяти группам пострадавших или находящихся в зоне риска:

• Женщины, кризисная жизненная ситуация которых усугубилась в связи с военными действиями в Украине.
• Женщины, которые временно сменили место жительства в Украине и нуждаются в поддержке.
• Женщины, которые выехали за границу в поисках убежища и нуждаются в поддержке.
• Женщины, находящиеся на временно оккупированных территориях Украины.
• Женщины, пострадавшие от сексуального насилия, совершенного военными страны-агрессорки.

Психологини SafeWomenHUB консультируют по разным запросам. Среди них последствия переживаемого насилия (сексуального и домашнего), боль утраты, адаптация к новому месту жительства, нарушения сна, проблемы в отношениях с детьми и даже ПТСР.

Но кроме психологической помощи, в хабе помогают решать и разные вопросы. Социальные работницы консультируют женщин по оформлению статуса ВПЛ, поиску жилья, трудоустройству, получению материальной помощи и обучению детей.

Психологическую помощь оказывают по телефону, онлайн, и в живом формате в Киеве и Киевской области, Львове, Закарпатье (для ВПЛ и во время эвакуации) и беженкам, которые нашли убежище в странах Европейского Союза.

Кейс-менеджер и социальные работницы платформы обрабатывают запросы и проводят онлайн-консультации о получении статуса ВПЛ и беженца, гуманитарной помощи, поиске жилья, транспортировке в координации с другими поставщиками гуманитарных услуг и эвакуационными центрами/волонтерами.

Специалистки Платформы SafeWomenHUB постоянно публикуют информационные посты и видео, направленные на снижение рисков гендерно обусловленного насилия, торговли людьми, сексуальной эксплуатации.

"Помощь каждой отдельной женщине индивидуальна в зависимости от запроса клиентки и от ее состояния. Иногда достаточно консультаций психолога, иногда приходится привлекать социального работника, например, в вопросе трудоустройства или поиска временного убежища. Если мы видим необходимость, то перенаправляем в другие субъекты, чаще всего это медицинские учреждения, например перенаправление к врачу-психиатру", — объясняет координаторка Платформы SafeWomenHUB Анна Лемешко.

Чтобы реализовать и поддерживать работу платформы, объединили усилия несколько международных организаций:

• Структура ООН Женщины в Украине оказала техническую поддержку;
• Женский фонд мира и гуманитарной помощи Организации Объединенных Наций (WPHF) оказал финансовую поддержку;
• Платформу внедряют и финансируют Международный благотворительный фонд "Украинский фонд общественного здоровья" и Представительство HealthRight International (Право на здоровье) в Украине.

За год работы Платформы SafeWomenHUB специалистки предоставили 11 714 индивидуальных консультаций и услуг (5343 — психологического и 6371 — социально-правового характера) для более 5 900 женщин и девушек.

В последнее время увеличился уровень запросов из-за домашнего насилия, чаще всего психологического. Специалисты платформы рассказывают, что встречаются и запросы на юридическую консультацию из-за проблемы насилия.

"Возросло количество обращений по поводу соматических заболеваний, но с наклоном на тревожное состояние по этому поводу. Клиентки обращаются из-за проблем в семье. Чаще всего из-за измены мужа и проблем в воспитании и поведении детей. И также есть запросы относительно зависимостей. В этих случаях после консультации перенаправляем клиентов к коллегам по работе с зависимостями. Увеличились запросы по утрате, как в связи с военными действиями, так и при других обстоятельствах, — перечисляет координаторка платформы SafeWomenHUB. — Также обращаются по поводу выезда с территорий, оккупированных с 2014 года".

Увеличилось количество клиенток с психическими расстройствами. Как объясняют специалисты платформы, это преимущественно те клиентки, которым не становится легче, несмотря на лекарства, назначенные специалистом. Люди начинают искать другие пути помощи и стабилизации собственного состояния.

"Также становится больше клиенток, имеющих суицидальные мысли. Запросы зависят и от происходящих в стране событий, — говорит Анна Лемешко. — К примеру, когда в интернет попало видео казни военного, был бум обращений клиенток, которые посмотрели это видео и находились в состоянии острого стресса".

На платформу SafeWomenHUB можно обратиться:

• написав письменное обращение через страницы Фейсбук и Инстаграм,
• позвонив кейс-менеджеру Платформы по номеру +38 066 900 4018,
• можно позвонить напрямую психологам и соцработникам платформы, их визитки размещены на страницах SafeWomenHUB в соцсетях.

Запрос на помощь можно отправить в любое время. Специалисты консультируют с 9:00 до 18:00 (понедельник – пятница).

Услуги SafeWomenHUB бесплатные и конфиденциальные.