Решения в войну от газовиков АО “Киевоблгаз”

АО "Киевоблгаз" — газораспределительная компания, обслуживающая клиентов Киевской области. Это 915 тысяч бытовых потребителей природного газа и 4000 юридических лиц. Компания — чемпион в стране по общей протяженности газопроводов, на их балансе и обслуживании более 44 тысяч километров газовой сети. В конце года подводим итоги и определяем три лучших решения компании.

Как только ВСУ освободили Киевщину от рашистов, газовики сразу начали восстановительные работы. Благодаря единству команды и помощи коллег из других регионов, специалисты "Киевоблгаза" оперативно восстановили распределение газа к более чем 120 населенным пунктам и 159 тысячам потребителей.

Для потребителей газа в Бучанском, Фастовском, Вышгородском и Броварском районах, чье жилье было разрушено или повреждено, провели пересчеты стоимости услуг доставки газа. Только за март-апрель был произведен перерасчет для 133 тысяч клиентов.

Если клиент "Киевоблгаза" по возвращении домой видит, что его дом пострадал необходимо:

• обратиться в контакт-центр 104.ua, по телефонам: (067) 44 49 104 или (044) 36 46 104;
• в сообщении указать лицевой счет (при возможности), адрес, описать ситуацию, указать дату разрушения;
• подождать приезда газовиков, которые официально подтвердят факты, изложенные в обращении; 
• получить перерасчет или приостановку начислений до восстановления здания и системы газоснабжения.

Постоянные отключения света, обстрелы, разрушающие энергетическую инфраструктуру и потребность максимально рационально потреблять все имеющиеся ресурсы — такой мы запомним эту зиму. Газовики Киевщины не просто готовились к ней заранее, а уже давно работали над выносливостью и безопасностью газовых сетей,  которыми занимаются. 

"Киевоблгаз" полностью отказался от использования советских технологий еще в 2014 году. Не используют в компании и комплектующие из россии и Беларуси.

В компании устанавливают газорегуляторные пункты украинского производства с комплектующими от европейских партнеров RGCProduction. Это надежное оборудование, позволяющее стабильно удерживать давление на заданном уровне и уменьшающее расход технологического газа.

Также у "Киевоблгаза" есть мобильные лаборатории — это современные авто, оборудованные приборами для определения мест утечек газа. Такие лаборатории фиксируют минимальную концентрацию газа на расстоянии 8 метров при скорости движения автомобиля до 40 км в час. Датчики на бампере анализируют воздух и обнаруживают наличие в нем метана. Предполагаемое место повреждения трубы фиксируется на карте, а программа извещает об этом сигналом. Такая технология позволяет работать максимально быстро и эффективно.

Еще одно преимущество для условий, где все нужно делать быстро — использование системы Ravetti. Благодаря ей газовики "Киевоблгаза" ремонтируют газопроводы без отключения абонентов от поставки природного газа, которое отнимало бы дополнительное время.

Аварийно-диспетчерская служба "104" работает в штатном режиме. Правда, с началом военных действий работники АДС проявили мужество и героизм. В условиях активных боевых действий они обрабатывали заявки, чинили сети, перекрывали поставки газа, запускали ШГРП, довозили лекарства и продукты на оккупированные территории.

Восемь работников "104" получили за свой героизм грамоты Министерства энергетики Украины. Еще 27 работников отметили в компании, чтобы поддержать дух единства коллектива и сказать спасибо тем, благодаря кому киевляне и жители области имеют газ при любых условиях.

Газовое подразделение экстренного реагирования "104" работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. АДС компании насчитывает 44 бригады: ежедневно на смену выходят 140 специалистов высшей квалификации, обрабатывающих до 200 заявок от клиентов в сутки. За год удается обработать около 60 тысяч заявок!

Если смотреть на результаты работы команды "Киевоблгаза" в цифрах, результат впечатляет. В 2022 году специалистам удалось:

• реконструировать 3,772 километров газораспределительных сетей;
• обеспечить газоснабжением 159 тысяч потребителей на деоккупированных территориях Киевщины;
• провести кольцевание 110 метров газораспределительных сетей;
• заменить 19 газорегуляторных и 58 шкафных регуляторных пунктов; 
• построить один шкафный регуляторный пункт;
• заменить 263 комбинированных домовых регуляторов давления;
• выполнить 6 мероприятий с использованием "стоп-системы" итальянской фирмы Ravetti — реконструкцию и ремонт без отключения потребителей от газоснабжения. 

"Киевоблгаз" предоставляет полный перечень услуг по газификации, реконструкции, техническому и сервисному обслуживанию газораспределительных сетей и газового оборудования. В 104. ua клиентских пространствах консультируют персональные менеджеры. Каждый потребитель может обратиться и получить помощь в решении любого газового вопроса: сверка показаний газового счетчика, подбор газового оборудования, заказать услуги "под ключ" — установка газового оборудования, подключение к газораспределительным сетям, реконструкция и переход на индивидуальное отопление.

Среди преимуществ комплексных услуг "Киевоблгаза" синхронность выполнения всех процессов, экспертное сопровождение, качественные материалы и новейшее газовое оборудование — что позволяет существенно сэкономить клиенту время и средства. Компания уже более 65 лет работает с газовыми сетями, поэтому точно знает, как делать это качественно и надежно.

Справка: ежемесячно с 1 по 5 число потребитель фиксирует фактические показания счетчика газа и передает их удобным для себя способом Оператору ГРМ, в Киевской области — это АО "Киевоблгаз". Именно от своевременной передачи данных зависят корректные начисления за газ. Сделать это можно с помощью онлайн-сервисов: