Психолог в лице Морковки: как работает “сказочный” проект психологической поддержки для детей

В чем проблема?

Детство — это время становления нервной системы и мировоззрения человека. Психологи говорят: именно в возрасте 4-9 лет формируется личность. Но гармоничное становление возможно только в условиях безопасности и стабильности. Того, чего сейчас нет у наших детей из-за войны.

Высокий уровень тревожности — основная проблема для детей с прифронтовых территорий. По наблюдениям специалистов, почти каждый из них имеет коммуникативные расстройства: страх начинать новую коммуникацию, заводить новые знакомства, доказывать свое мнение и даже просто заговорить со сверстниками. Это особенно отчетливо проявляется на примерах детей с Николаевщины, Харьковской, Днепропетровской, Херсонской областей, где занятия в садиках и школах в основном проходят онлайн, и дети не получают необходимой групповой социализации.

Какое решение?

С начала полномасштабного вторжения харьковская ОО "Можливості. Мотивація. Медіа." внедряет проекты психологической поддержки для детей. Один из них — "Скарбничка Чудес",социальный онлайн-проект для маленьких украинцев, который учит детей заботиться о своем ментальном здоровье.

Занятия проходят в специально разработанном приложении. Весело общаясь со сказочным персонажем Морковкой (а на самом деле — с опытным педагогом-психологом), дети повышают навыки коммуникации, командной работы, эмпатии, учатся управлять своими эмоциями и чувствами. Услуга — бесплатная.

О том, как Морковка помогает детям, а также их родителям справиться с ежедневными вызовами войны, "Рубрике" рассказала руководительница проекта "Скарбничка чудес", авторка методики нарративного общения Анастасия Свобода.

Как это работает?

До большой войны за спиной у команды ОО "Можливості. Мотивація. Медіа." было 10 лет медиашколы для детей в Харькове. Ее воспитанниками были дети от 3 до 15 лет. Сплоченная команда, более 100 учеников каждый год, психологические и ТВ-проекты, медиадомик недалеко от центра Харькова и даже собственный киносериал. Все это перестало существовать 24 февраля 2022, как и многие другие проекты для детей.

"В медиашколе были разные дети, и когда началась война, все они были шокированы и растеряны. Спрашивая, как дети себя чувствуют, мы получали ответы родителей, что дети не хотят разговаривать, вставать с кровати, не едят, часто плачут и, так же, как и взрослые, совершенно не знают, что делать. Взрослые в то время не понимали, как поддержать детей и как вообще двигаться дальше, — рассказывает руководительница проекта "Скарбничка чудес" Анастасия Свобода. — Также много семей тогда переезжали, и это создавало дополнительный стресс для малышей и семьи. Мы понимали — чтобы адаптироваться к новым условиям, детям необходима поддержка. Ведь взрослые, занятые бытовыми и связанными с безопасностью вызовами, не всегда могли найти время на общение с детьми об их чувствах".

Поэтому, увидев запрос, в ОО решили помочь своим воспитанникам. Для подростков организовали чаты поддержки, возобновили занятия, где много внимания уделяли именно адаптации к новым условиям и эмоциональному интеллекту и выражению своих чувств. А для младших учеников начали организовывать звонки от имени персонажа Морковки, попытавшись отвлечь от страшных событий войны.

Визуализировать Морковку ОО помогли друзья из команды MaPanda, разработав специальное приложение. Сначала с помощью "волшебных звонков" создатели Морковки хотели подарить детям друга, с которым ребенок мог бы поговорить о своих страхах, переживаниях, рассказать о важных событиях, поделиться эмоциями или впечатлениями. Тогда команда инициативы состояла из 5 человек: они звонили детям, создавали сценарии "на ходу", собирали обратную связь и параллельно совершенствовали техническую сторону приложения. Одновременно звонки проходили для около 50 маленьких харьковчан — воспитанников медиашколы и детей из многодетных семей, которых также привлекли к проекту. Звонки происходили столько, "сколько нужно", пока ребенок не становился эмоционально стабильным.

Результаты первых 3 месяцев работы инициативы показали — онлайн-разговоры с малышами действительно имели положительный эффект. Друг-Морковка, устанавливая теплую эмоциональную связь с ребенком, становился для него авторитетом и примером для подражания. Поэтому в последующие сценарии общения организаторы проекта стали вкладывать уже более глубокий смысл: не просто общение, а получение знаний и развитие социально важных навыков и привычек.

В августе 2022 года инициативу энтузиастов поддержало Правительство Германии. Это позволило масштабировать команду с 5 до 30 специалистов, которые теперь смогли оказывать психологическую поддержку 250 детям.

Так родился проект "Скарбничка чудес", ориентированный на детей 4-9 лет и их родителей\опекунов\близких взрослых. Главная цель проекта — посеять привычку заботиться о своем психоэмоциональном состоянии на уровне ребенка и в целом — всей семьи.

В условиях войны онлайн-формат проекта оказался удачным решением. Около 30% детей, которым через приложение звонит Морковка — это жители прифронтовых территорий. Часто проведение офлайн мероприятий там затруднено из-за опасности обстрелов. Поэтому Морковка может общаться с ребенком, который находится в безопасном для него месте. Еще треть маленьких участников проекта находятся за границей. И для них Морковка — не только психологическая поддержка, но и возможность погрузиться в украиноязычную среду.

Самое главное преимущество проекта — ребенок не знает, что у него происходит сеанс терапии. И даже не догадывается, что за Морковкой "прячется" опытный педагог-психолог. Морковка становится другом для ребенка. Она живет в Волшебном мире, с ней случаются различные приключения, а иногда и неприятности. Эта оранжевая подружка совсем не идеальна и иногда тоже ссорится с родными, грустит и совершает разные "ошибки". Этим она и интересна.

"Мы формулируем это так: ребенок играет с другом, не подозревая, что в этот момент происходит глубокая психологическая работа по настройке психоэмоционального состояния. Это возможно только онлайн и только со Сказочным Персонажем приложения", — говорит Анастасия Свобода.

Руководительница проекта объясняет: заботиться о своем психоэмоциональном здоровье — это всегда задача "со звездочкой", даже для взрослых. Надо достаточно уверенно и ответственно к этому отнестись, чтобы иметь результат. Такая работа требует дисциплины и понимания "искусства маленьких шагов". Особенно, если это онлайн, а не лично в кабинете специалиста. Представить ребенка 4-9 лет, который с радостью подключается к сессии в зуме, чтобы пообщаться с едва знакомым психологом, довольно трудно. Поэтому, Морковка становится своеобразным мостиком между ребенком и специалистом. А кроме того, напоминает малышам: "Волшебный мир существует! И каждый может создавать его сам!"

• 10 звонков через приложение по инновационной методике, которая основана на позитивной психологии.
• Трекер Добрых привычек и "Морковные" авторские игры к ним.
• Увлекательные сюжеты и активности, которые помогут посеять привычку ежедневно заботиться о ментальном здоровье в форме волшебной игры.
• Дети, которые успешно проходят весь проект, гарантированно получают бесплатную посылку-подарок — "Копилку чудес".

Приложение MaPanda является основным инструментом проекта. То есть взрослый должен установить на свой гаджет приложение, а день и время звонков помогут выбрать администраторы проекта. Далее в указанное время дважды в неделю ребенок получает звонок от Морковки. Вместе они играют и выполняют цифровые интерактивные задания, которые способствуют повышению навыков коммуникации, эмоционального интеллекта, эмпатии и стрессоустойчивости. Действиями и голосом очаровательной подружки-морковки руководит педагог-психолог. Это — "взрослый секрет", ведь ребенок видит на экране только персонажа, не зная, что за ним кто-то "прячется".

Через простые сюжеты Морковка объясняет ребенку темы о личных границах, поведении в конфликте, умении прощать, признавать свои ошибки и контролировать эмоции, проговаривать чувства. Через игры дети узнают, что такое саморефлексия, самоконтроль, стрессоустойчивость. А благодаря дополнительным инструментам (трекер, копилка) на уровне привычки фиксируется важность заботы о своем собственном психоэмоциональном состоянии.

Каждый звонок имеет отдельный сюжет и цель. Например, в "Копилке чудес" нарративщики проекта придумали, что на Волшебный мир налетел циклон Перешкодус и теперь Морковка и все жители страдают от Догорыдрыгуса и Стрессоструса. Во время каждой встречи ребенок помогает Морковке спастись от всех этих невзгод, играя в сюжетные игры, например, "раскусывая" плоды настроения и возвращая красивое звучание музыкальным деревьям. Это — методика нарративного общения. Функционал приложения MaPanda позволяет использовать различные современные анимации, выводить яркие элементы и даже рисовать на экране.

Перед первым звонком близким ребенка присылают подробные инструкции по эффективному использованию методик проекта. К примеру, трекер нужно напечатать самостоятельно. Благодаря ему родители могут отслеживать настроение ребёнка (кто ты сегодня? Буряк-весельчак? Лучок-плачок? Сельдерей-злодей? Картофелюн-молчун? Арбузяка-чудака? как во время, так и после участия в проекте. Также такой тренер поможет семье каждый день следовать какой-то новой семейной традиции, например, поиграть "в чудеса", "придумать девиз семьи", "поприседать 20 раз с музыкой" или "придумать 7 благодарностей-Морковок".

Обязательно перед участием в проекте взрослые заполняют входную анкету. Так психологи проекта узнают о важных нюансах, которые позволяют индивидуально подойти к каждому ребенку. А финальная анкета помогает собрать обратную связь и качественные результаты от участия.

Звонки от Морковки возможны не только индивидуальные, то есть в формате "one to one", но и групповые — "one to offline" (группы собираются офлайн, а Морковка контактирует с детьми через приложение на большом экране проектора). Таким форматом часто пользуются педагоги в школах, детских садах, в фондах, которые занимаются детьми-ВПЛ и в больницах. Общение с Морковкой в группе развивает коммуникативные навыки, помогает социальной адаптации детей, прививает культуру заботы о ментальном здоровье именно в кругу друзей-сверстников. Дети учатся уважать чужие чувства и границы, строят свои, учатся проявлять себя в коллективе, высказывать свое мнение, решать сложные вопросы.

А это точно работает?

Анастасия Свобода рассказывает: первые варианты программы проекта были направлены именно на детей. Но впоследствии оказалось, что после окончания участия в проекте положительное влияние на ребенка постепенно уменьшается. Стало ясно — для того, чтобы методика работала и дальше, нужно привлечь к ней и взрослых. Для ежедневной "подпитки" усвоенных ребенком навыков они должны обладать теми же методами, которыми владеет Морковка.

Так в проекте появился термин "оставить экспертность внутри семьи", а 3 из 10 звоночков Морковки стали "трехсторонними". На такую встречу со сказочным персонажем ребенок приходит вместе с близким взрослым, они играют в игры с Морковкой, вместе рисуют на экране и делятся чувствами. Для детей такие звонки становятся настоящим приключением, а близким взрослым дарят прикладные инструменты, игры и традиции гармоничного эмоционального развития ребенка.

"Важность такого взаимодействия в том, что взрослый лично ощущает пользу методики на себе. Видит, что для ребенка такой формат взаимодействия эффективен. И более того, инициатором игр от Морковки в семейном кругу уже становится не организатор проекта (посторонний человек), а именно ребенок! Здесь уже не «отвертишься»!" — разъясняет замысел Анастасия Свобода. — "Так и получается, что вся семья начинает играть в Особенный БО, Благодарность-Морковку, обнимашки-морквяшки. Наша личная гордость — высокий процент отзывов, что после таких звонков ребенок был в восторге: оказывается, взрослые тоже верят в чудеса! Мы смеялись, когда одна мама призналась, что ее муж (папа участника) — полицейский, но даже он на работе начал использовать фирменные фразочки от Морковки по типу «морквезно-бомбезно!» и «цемки-бомки»".

В октябре 2023 года организаторы проекта провели опрос среди всех участников проекта, которые получали звонки за 3 месяца — 1 год до опроса. Оказалось — 66 процентов семей продолжают пользоваться методами Морковки, а общий положительный эффект от программы колеблется в пределах 94-97%. Это и является индикатором того, что проект действительно помогает детям (и взрослым) переживать вызовы войны и создает основу для гармоничного роста в любых условиях.

"Наши участники — из каждого региона Украины. И даже из 13 стран мира, где находятся сейчас во временной вынужденной эмиграции, — делится статистикой руководительница проекта. — За 2022 и 2023 годы Морковка охватила более 2000 малышей. Около 600 из них — дети погибших героев. Мы планируем, что в 2024 в нашем проекте примет участие более 3500 малышей!"

Об эффективности метода говорят прежде всего родители детей. Так, мама мальчика Матвея рассказывает историю о том, как советы Морковки помогли ему побороть страхи: "В субботу Матвей должен был идти впервые в метро-садик. Очень волновался, боялся, не хотел идти. Я предложила ему оставить страх в коробке дома. Матвей много раз туда выдохнул свой страх и спокойно пошел в метро-садик. За это время я заменила его страх на конфеты. Вернувшись домой он открыл коробку — страха нет, а есть — награда за его храбрость. Он так обрадовался и сказал: «Это точно фея от Морковки»".

Сейчас организаторы инициативы делают все, чтобы у проекта появилась возможность оказывать поддержку детям на постоянной основе. Фактически — организовать Волшебный колл-центр Морковок, где каждый ребенок сможет пообщаться со Сказочным другом, который поможет преодолевать ежедневные вызовы войны и гармонично переживать травмы, утраты или возрастные кризисы.

Еще больше полезных решений!

Недавно специалисты ОО "Возможности. Мотивация. Медиа." разработали еще один новый формат проекта — единоразовые звонки детям в рамках "Недели Заботы о ментальном здоровье".

"Этот формат пришел нам в голову после Рекорда Радости — 1 августа 2023 года наша команда установила рекорд, который официально зарегистрировала команда Национального реестра Рекордов Украины. В этот день одновременно 500 детей получили звонок счастья от 500 Морковок-волонтеров. В этом мероприятии, направленном на психологическую поддержку детей, приняли участие международные волонтерские организации, всеукраинские благотворительные фонды, студенты 40 университетов Украины, предприниматели, психологи и учителя. Это было невероятное событие! Тогда мы поняли, что даже 1 звоночек от Морковки может подарить невероятные эмоции и пользу и детям, и взрослым", — вспоминает Анастасия Свобода.

Головна мета Тижня Турботи — посіяти звичку впроваджувати родинні традиції. Бо саме близькі дорослі (родина дитини) — головне джерело підтримки малечі. На думку засновників проєкту, такі традиції сприятимуть збільшенню кількості часу, проведенному в родинному колі, і допоможуть піклуватися про ментальне здоровʼя кожного члена родини.

Всего будет 6 таких недель. Во время Недели Заботы каждый участник может получить один звоночек от Морковки. Он обязательно трехсторонний, потому что Недели заботы — это звонки в просветительских целях. Конечно, за один звонок много изменений не может произойти. Но посеять привычку внедрять ежедневные семейные традиции — приготовить волшебный семейный ужин: Пирог НАстроения, Печенье с ДобрОсловом, Варенье ПримирЕния и Чай-Разговаривай — это уже реально.

"Мы очень переживали, что взрослые проигнорируют такой формат, и дети будут приходить на звонок одни. Поэтому активно продвигали почти в каждом сообщении важность трехсторонней встречи. И моя личная гордость: процент детей, которые без взрослых пришли на звонок Морковки в рамках Недели Заботы — всего 2%, это около 10 детей на 500 участников на данный момент! Мы радуемся", — комментирует Анастасия Свобода.

Потому что самая главная проблематика сегодня — низкая культура заботы о психоэмоциональном состоянии среди украинцев. Мало кто из нас терпит зубную боль — мы обращаемся к специалистам. Но статистика обращений к специалистам по поддержке ментального здоровья в нашей стране, к сожалению, до сих пор достаточно низкая. Особенно во время войны — у большинства семей есть множество ежедневных бытовых вызовов. И почти не остается времени или сил даже на тривиальное семейное общение в стиле "как ты?".

Попробуйте и вы звоночек от Морковки — записаться на него можно здесь.

Сейчас психологи набирают малышей на Недели Заботы, которые стартуют 25 марта.