Вещи за «спасибо»: как волонтеры в Чернигове помогают малообеспеченным

Маленькое, но такое емкое и многогранное слово «спасибо» может быть выражением благодарности, проявлением вежливости и уважения, стать идентификатором симпатии, наладить рабочие отношения и повысить производительность труда.

И если вы до сих пор думаете, что какое бы там «спасибо» не было, а «в карман его не положишь и на хлеб не намажешь», то опровергнуть эти предубеждения вам помогут в Чернигове — там это волшебное слово не только помогает нуждающимся людям, а даже стало своеобразной валютой.

Два года назад, благодаря неравнодушным горожанам, в Чернигове открылся первый необычный магазин. Чтобы рассчитаться за товар, деньги в нем не нужны. Только за слова благодарности в магазине можно получить все необходимое — одежду, обувь, технику, посуду, книги и даже предметы декора и косметику.

Инициатором проекта стала молодая предпринимательница Юлия Гребнева. Благотворительный магазин «ДякуЮ» (с укр. спасибо), помогает малообеспеченным и многодетным семьям, пенсионерам, людям с инвалидностью, переселенцам и другим категориям людей, оказавшихся в трудных жизненных обстоятельствах.

Юлия по образованию — товаровед и юрист, много лет имеет свой бизнес — хозяйничает в собственной продуктовой лавке, расположенной на местном рынке, именно с которой и началась история теперь уже целой сети бесплатных магазинов «ДякуЮ».

Нуждаешься — возьми, есть возможность — принеси

«Каждый день, — рассказывает женщина, — я, работая в магазине, наблюдала за тем, как пенсионеры считают копейки, покупая необходимые продукты. Мы с мужем решили построить и поставить у нас в магазинчике полку помощи с надписью "Нуждаешься — возьми, есть возможность — принеси". Практически сразу наш стенд начал "работать" — люди подключились к нашей инициативе, они покупали и оставляли продукты, а другие брали с полки то, на что им не хватало денег.

Впоследствии посетители магазина начали интересоваться: а можно ли приносить и оставлять для малообеспеченных также и вещи — одежду, обувь, игрушки?

«Было очевидно, — вспоминает Юля, — что в продуктовом магазине склад одежды делать неуместно. Да и места здесь не так уж и много. Обратилась за помощью к директору рынка Олегу Бондаренко — возможно, есть в наличии соответствующее свободное помещение? Была готова взять его в аренду, но он, выслушав мою идею о создании благотворительного пространства, поддержал меня и сказал, что на такое доброе дело он предоставит место бесплатно, даже за коммунальные не придется платить».

Мир не без добрых людей

В Европе и Америке социальные магазины не новость. Например, в Великобритании это небольшие магазины, в которых реализуются различные предметы, пожертвованные населением. Заработанные на продаже деньги помогают благотворительным организациям существовать и продолжать свою работу.

В Португалии в магазине Красного креста товар продается малообеспеченным по очень невысокой цене. Продается — это условный термин, там есть кассовый аппарат, который выдает чеки, где написано, что покупатель не купил товар, а сделал пожертвование на определенную сумму. Одежду и другие вещи могут бесплатно взять в магазине и так называемые кризисные семьи, но для этого социальный работник должен посетить их и на специальном бланке сформировать запрос в магазин. Важный этический момент здесь в том, что социальная служба человеку одежду не выдает, а дает право выбрать самому. Вещи попадают в магазин как пожертвования от жителей, меценатов и производителей одежды.

В Германии, в лавках продуктовой биржи Tafel, продуктовые наборы по супер дешевой цене (несколько евро) ежегодно получают около полутора миллиона человек, причем количество бездомных, которые пользуются услугами этой организации составляет всего 2% от общего числа всех клиентов. Больше всего желающих приобрести необходимые продукты по низким ценам среди безработных — их около трети. Остальную часть составляют люди, которые получают социальную помощь или пособие по старости. Пенсионеры и те, чей материальный достаток не позволяет обеспечить себя и свою семью, тоже закупаются в Tafel. Кроме того, в филиалах, расположенных в крупных городах, можно найти одежду и даже мебель. Из вырученных денег Tafel оплачивает коммунальные услуги.

Юлия Гребнева решила сделать свой магазин абсолютно бесплатным.

К тому времени в Украине было два таких магазина. Владелица одного из них — социального гардероба «Одежина», что в Тернополе, радостно поделилась с черниговчанкой опытом.

Через неделю после сообщения Юлии в Фейсбук о намерении открыть бесплатный магазин, жители Чернигова принесли более тонны вещей! К работе магазина подключились и волонтеры — все, как и сама Юлия многодетные мамы, которые помогали разбирать вещи и обустраивать помещение.

Магазин, центр помощи, клуб и даже библиотека

Юлю часто спрашивают — почему именно слово «магазин»?

«Наша денежная единица, — отвечает она, — не деньги, а слово "спасибо". К нам приходят люди и берут то, что им нужно и сколько нужно. Ограничений у нас нет». 

Впрочем, отовариться за простое «спасибо» в этом магазине смогут только незащищенные слои населения, показав свое пенсионное, или, например, удостоверение многодетной семьи.

Чего только не увидишь в бесплатном магазине «ДякуЮ» — здесь можно сдать и «купить» одежду, обувь, одеяла, подушки, детские коляски, посуду, бытовую технику и компьютеры. Требования к вещам просты — они должны быть целыми, чистыми и актуальными. Даже старушки уже не хотят носить тяжелые и неудобные «советские» пальто, они предпочтут легкие современные пуховички.

«Сейчас меня трудно чем-то удивить, — смеется Юлия, — но когда впервые нам привезли стиральную машину-автомат, я, честно говоря, не знала, что делать — радоваться или уже прямо сейчас бежать подыскивать новое, еще большее помещение». Поэтому найти в магазине «ДякуЮ» можно все что угодно. А если чего-то не хватает, девушки обращаются к своим же подписчикам в фейсбук и в течение нескольких часов необходимая вещь находится. Так было с велосипедом и костылями.

Разве что авто ни разу никто не предлагал забрать, а как раз в собственном средстве передвижения магазин больше всего и нуждается. Часто случается так, что люди готовы безвозмездно отдать очень габаритные вещи — диваны, шкафы. Мебель очень нужна сельским погорельцам, которым также всегда помогает магазин «ДякуЮ». Также хотелось бы организовать и собственную доставку. А пока выкручиваются с помощью родственников и друзей.

«Однажды, — делится Юлия, — мне позвонили очень поздно и попросили срочно передать вещи в областную больницу — правоохранители нашли маму с ребенком, которые бродили несколько дней в лесу (у мамы психическое расстройство), поэтому ребенку требовалось все — бутылочки, одежда, памперсы. Пришлось, чтобы среди ночи поехать в больницу, брать такси».

Волонтеры из ОО «ДякуЮ» мечтают, что все же найдется меценат, который сможет подарить магазину столь необходимую, но к сожалению, пока еще недоступную вещь, ведь проект существует на полностью неприбыльной основе.

Благотворительное пространство «ДякуЮ» работает два раза в неделю — во вторник и четверг, по 3 часа в день. За это время работницы магазина, которые имеют еще и основные места работы, успевают и принять новый товар и отпустить имеющийся покупателям. В небольшом фойе магазина сами посетители, ожидая очереди, успевают и перезнакомиться, и рецептами обменяться, и местные новости обсудить.

«Нам часто приносят книги, — рассказывает организатор проекта — поэтому со временем у нас тут возникло что-то вроде небольшой библиотеки. Люди берут книги, читают, возвращают на место, приносят свои. Мы с девушками иногда пенсионерам и счета за коммуналку помогаем платить, и в колл-центры звоним, и документы как заполнять подсказываем».

Если можешь — помоги

Начинали с 30-ти квадратных метров, а сейчас магазин занимает 150. Более того — в Чернигове сейчас их уже целых три. Два — на территории рынка «Масаны» и один — на ул. Рокоссовского, что по просьбе жителей этой части города открыли благодаря поддержке депутата городского совета Сергея Кириенко, который, для поддержки благотворительной деятельности, нашел помещение для ОО «ДякуЮ» на безвозмездной основе.

«За два года, — отчитывается волонтер, — мы многое успели сделать. К нам обратились почти 6500 нуждающихся людей — пенсионеры, многодетные, малообеспеченные семьи, участники АТО с семьями, переселенцы с востока, дети-сироты и их опекуны, погорельцы, сельские советы и социальные службы. Если говорить, сколько мы выдали вещей, то это 92 тонны 300 кг. В течение этого времени мы открыли еще два обособленных подразделения нашего магазина — одно в городе Семеновка, где руководит Женя Голуб, и одно — в г. Любеч, где руководительницей является Марина Кириенко, а ее основные помощники — Коммунальное учреждение Центр предоставления социальных услуг Любеча. Обособленные подразделения за полгода существования выдали более 7 тыс. кг вещей, к ним обратились 1160 семей. И на этом мы не останавливаемся! В ближайшее время мы открываем свои двери еще в двух городах Черниговщины (Мене и Репках) и даже один в Киевской области — в городе Мироновка».

Деятельность бесплатного магазина сбором и раздачей вещей не ограничивается. С началом пандемии девушки сели за швейные машинки — отшивали маски и бесплатно раздавали их своим подопечным, сшили более двух тысяч многоразовых масок. А еще печатали на 3D-принтерах защитные экраны для больниц города и области.

Общественная организация «ДякуЮ» на постоянной основе собирает продуктовые наборы и подарки для детей. Недавно совместно с управлением патрульной полиции в Черниговской области организовали сбор мягких новых игрушек для патрульных машин города «Игрушки против насилия» — теперь 14 черниговских экипажей всегда имеют под рукой мягкую игрушку, чтобы в нужный момент поддержать ребенка и помочь ему отвлечься. Таким образом полицейские находят контакт с детьми не только во время реагирования на случаи домашнего насилия, но и в случае ДТП или в других стрессовых ситуациях. Также в рамках борьбы против насилия волонтерами была создана инсталляция из 600 пар женских ботинок, которую выставили на Аллее Героев в Чернигове. По статистике, ежегодно в Украине от насилия умирает 600 женщин. Каждая пара символическая — это упоминание о женщинах, которые их больше никогда не наденут.

«Я искренне верю в высказывание: "По вере вашей дано будет вам", — говорит Юлия Гребнева, — а еще верю я в добро и в безграничную силу слова "Спасибо". Все, что мы делаем — это не для пиара и не для каких-то политических целей. За эти два года я наслушалась много историй — хочется помочь всем, кто в этом нуждается. Будем стараться делать все, что в наших силах. И благодарить судьбу за то, что у нас есть такая возможность».

Фото: Социальный проект Бесплатный магазин ДякуЮ