Дезинформация, пропаганда и все, что между ними: как распознать и защититься

Одним из важных, даже ключевых элементов полномасштабной войны россии в Украине является информационный фронт. Страна-террористка годами вкладывала миллионы в то, чтобы пропагандистская армия искажала информацию и распространяла российские нарративы, искажающие реальность. Так родились нарративы о "недогосударстве", "притеснении русскоязычного населения", "укрофашистов". Кроме того, мощным оружием оккупантов стало ежедневное масштабирование сотен тысяч фейков об Украине и украинцах. Программный директор "Детектор медиа", а также автор радиоблога "Русский фейк, иди на ***!" Вадим Миськой с командой ежедневно фиксирует и опровергает российскую ложь. Его топ фейков выглядит так:

• Бандермобили и "летучие эскадроны смерти" батальона "Азов" в Харькове.
• Элитные сатанисты приехали из США "воевать" на стороне Украины.
• США планировали использовать украинских птиц и комаров для "переноса болезней" и "уничтожения славянского этноса".
• Зеленский "сбежал" из Украины и записывает видео на "зеленке".
• В Украине сплошные нацисты, их нужно "денацифицировать".
• Украинцы сами обстреливают Бучу, Краматорск, Мариуполь и Харьков, сами устроили там гуманитарные кризисы, сами срывают эвакуацию гражданских.

Конечно, ничего общего с правдой и тем более со здравым смыслом эта российская ложь не имеет. Однако она и дальше создается, а иногда запечатлевается в головах украинцев. Чтобы сеять сомнения, россия с начала полномасштабного вторжения, по данным "Детектор медиа", "увеличила расходы госбюджета на государственные телеканалы, агентства и издания. Суммы подскочили в 3,2 раза по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. В абсолютных цифрах за три месяца 2022 года это эквивалент 217 миллионов евро".

Как российская дезинформация влияет на украинское общество, как можно ее распознавать и что нужно сделать, чтобы защититься от нее — об этом мы говорим с руководительницей Центра исследований общественной организации "Детектор медиа" Ксенией Илюк.

— Давай сначала объясним нашим читателям, что такое дезинформация.

— Люди часто используют слова дезинформация и пропаганда как синонимы, но это не так, потому что у пропаганды нет негативной коннотации, то есть она может быть положительной, например, пропаганда здорового образа жизни. Позитивность или негативность пропаганды определяется в зависимости от того, кто ее делает и с какой целью. А дезинформация находится под условным зонтиком пропаганды и всегда носит отрицательный характер, то есть это заведомо ложная или манипуляционная информация, у которой всегда цель — навредить и делать это системно. Когда мы что-то называем дезинформацией, то очень важен этот фактор системности. Дезинформация — это о системной работе. К примеру, если медиа ошиблось один раз, то мы не говорим, что они распространяют дезинформацию. В таком случае можно сказать, что они распространили мисинформацию. То есть речь идет о бессознательной ошибке и представлении неточных или искаженных фактов.

— Как распознать дезинформацию? На что следует обращать внимание?

— На повторяемость российской риторики, если говорим именно о российской дезинформации. Это в большинстве случаев отрицательные сообщения. Поскольку дезинформация — это не разовая вещь, то всегда, если мы получаем какой-то кусок информации, нужно пытаться понять, к чему он ведет. Задача дезинформации — изменить поведение человека. Так что если какая-то информация у вас вызывает сомнения, спросите себя: к чему меня подталкивает эта информация, кому она может быть выгодна, к чему она может привести в долгосрочной перспективе? Дезинформация имеет структуру пирамиды: в ее основе лежат фейки, манипуляции, полуправды, далее следуют месседжи и заканчивается все большими нарративами. Например, самый популярный нарратив российской пропаганды — "Украина — это провальное государство". Многие из наполняющих его месседжей — исторические. Они, например, о том, что украинский язык — это искусственно созданный диалект, что нас создали немцы/поляки/австрийцы. А такие месседжи в свою очередь подкрепляют фейковыми историческими документами. Дезинформация направлена ​​не на рациональность, она направлена ​​на эмоциональное мышление.

— Какова главная цель дезинформации? На что она ориентирована?

— Пропаганда всегда, без разницы, положительная или отрицательная, имеет целью что-то "внушить", человек должен во что-то верить. Дезинформация — нет. И вот конкретно российская дезинформация очень часто направлена именно на то, чтобы просто сбить систему координат человека. Поэтому часто мы видим, как российская "деза" сама себя опровергает, когда распространяются противоречащие друг другу вещи. И это делается сознательно, чтобы загнать человека в состояние когнитивного диссонанса, чтобы человек перешел в категорию недоверия ко всем, чтобы думал, что нет правды и что "не все так однозначно". Российская дезинформация пытается перевести людей в состояние паранойи, а впоследствии, в зависимости от конкретных задач, людей "мобилизуют" и их состояние растерянности заменяют какими-то конкретными действиями или наоборот — бездействием.

— Как россияне создают дезинформацию?

— Думаю, нужно просто иметь яркую фантазию. В целом в 80% случаев их дезинформация примитивна, повторяема и моментами откровенно глупая. Популярной тактикой российской дезинформации является прием "сам дурак". Мол, "это не мы, это все украинцы". У себя в Twitter я собирала все версии роспропаганды о том, почему 24 февраля нужно было совершить это полномасштабное вторжение. Накопилось 11 "причин". Если их все собрать, то получается, что Украина — это мощное ядерное государство.

1. Первая. Версия об украинских нацистах и ​​нацистской власти.
2. Вторая. Версия "Украина и так должна была напасть". Сначала говорили, что мы планировали напасть на Крым, впоследствии сменили риторику и заговорили о Приднестровье, о Беларуси и в конце концов о "нападении" на россию.
3. Третья. Сообщения об украинских биолабораториях, где мы делаем "людей икс", "гусей икс" и т.д.
4. Четвертая. Украина разрабатывала ядерное оружие и потенциально должна была стать ядерным государством.
5. Пятая. Украина руками Запада собиралась уничтожить рф.

— О каких методах информационного оружия, кроме дезинформации, нужно еще знать гражданам?

— Существует такое понятие, как мисинформация. Информоружием ее не назовешь, потому что здесь скорее речь идет о ложной или манипуляционной информации, которая не является системной и не содержит злого умысла. Но российская "деза" часто ее использует, пытаясь превращать в дезинформацию. Также — малоинформация. Она касается правдивой информации, персональных данных. Мой любимый пример малоинформации — это когда "Детектор медиа" выпустил исследование о телеграм-каналах и те со своей стороны запустили кампанию по дискредитации ДМ. Да, взяли публичный финансовый отчет ДМ, но писали, что это чрезвычайно секретная информация, которую им удалось получить. А еще нашли фотографии 12 работников ДМ и поделили на них весь годовой бюджет, описав это как по миллиону на брата. Так вот в чем здесь состоит малоинформация — в том, что конкретную известную информацию используют для дискредитации. Дискредитации людей, компаний, партий, государств и т.д. В случае военных еще могут брать информацию о них в соцсетях, чтобы использовать ее во время пыток, терроризировать родных. Также важно говорить об информационно-психологических операциях. У нас с 24 февраля все стали называть ИПСО, но это ошибка. ИПСО занимаются спецслужбы, не любая дезинформация — это ИПСО. Во-первых, не специалистам ИПСО увидеть очень и очень сложно. Потому что это и многодневные и долгоиграющие вещи, они чувствительны и осторожны. Поэтому любой фейк называть ИПСО неправильно.

— По каким каналам и как часто распространяется дезинформация?

— По мессенджерах, анонимных Telegram-каналах, Viber-группах и соцсетях в целом. Но, несмотря на это, например, в том же Facebook откровенной дезинформации меньше, чем в Telegram. Мы стараемся исследовать, насколько действительно информация из этих анонимных каналов кочует дальше, потому что есть предположение, что часть этой аудитории российская, а отчасти она состоит из ботов. Именно поэтому реальное влияние анонимных Telegram-каналов постоянно под вопросом.

— А какие Telegram-каналы вы бы не рекомендовали читать?

— Я призываю людей отказываться от анонимных источников информации, не читать их совсем. В Telegram есть много каналов, которые мимикрируют под медиа, по факту публикуя новости, и они не токсичны. В принципе, кажется, что в таких каналах ничего плохого нет. Однако есть много случаев, когда такие каналы просто перекупают и понемногу начинают давать дезинформацию или могут и полностью переформатировать канал. Были ситуации, когда мне писали наши читатели, мол, Telegram меня подписывает на каналы, на которые я не подписывался. И я объясняю людям, что Telegram сам не подписывает, просто вы подписались на, например, "Быстрые рецепты", но канал кто-то выкупил, переименовал и сделал источником очень токсичной информации. Если интересно конкретно по названиям, что не стоит читать, то существует "список СБУ", там собрано много названий Telegram-каналов, которые руководствуются в частности напрямую и центральным управлением разведки россии. Но исследование даже "Детектор медиа" показывает, что эта сетка гораздо больше. Каналов, ссылающихся на эти из "списка СБУ", сотни.

— Почему не стоит читать анонимные каналы, даже если хочется получить вроде бы другое мнение, почитать о другой позиции? 

— Я призываю не читать пропагандистские ресурсы, потому что мы часто недооцениваем их влияние. Российская дезинформация может где-то на уровне подсознания оставлять у нас мысли и идеи, которые рано или поздно соединит мозг и ему будет казаться это логичным. Это токсичная информация, которая не помогает. Я советую читать аналитику. Разбираться, к чему приводит чтение таких вещей, почему такую ​​информацию распространяют. Там работают профессионалы. Да, украинцы сейчас начинают лучше разбираться в информации, но представьте себе, что вы идете на ринг с чемпионом мира после того, как месяц походили на бокс. Эту информацию представляют люди, которые каждый день своей жизни профессионально этим занимаются, поэтому не следует считать, что мы легко можем от них отбиться. Я шучу, что если в старости будут какие-то серьезные ментальные проблемы, то это потому, что мне в рамках моей работы приходилось анализировать Telegram-канал Шария, потому что даже мой профессиональный мозг не готов читать такое количество токсичного контента.

— На ваш взгляд, какие российские нарративы чаще всего продвигают российские пропагандисты в Украине и на международную аудиторию?

— Нарратив по пирамиде, которую я описала выше, — это высшая степень, это рассказ, объясняющий нам, как устроен мир.

• Первым российским нарративом является то, что "Украина — это провальное государство". Он наполнен целым рядом месседжей о коррупции, истории, ценах на коммунальные услуги и т.д.
• Вторым нарративом является то, что "Украина находится под внешним управлением" с комплексом месседжей о "соросятах". Российская пропаганда настолько часто подстраивает под информационный повод тех, кто владеет Украиной, что после наших подсчетов всех "владельцев", мы получили длиннющий список от США до Сороса и масонов. Иногда шучу, что хочу попасть на их координационную встречу, чтобы увидеть, как они принимают решения и как проходит заседание управителей Украины. На международном уровне данный нарратив россия активно продвигает на территории стран, имеющих историческое сходство с Украиной, то есть это или советская оккупация, или страны с колониальным прошлым. Нарратив о внешнем управлении очень активно продвигается, например, в Латинской Америке.
• Третий российский нарратив говорит об "украинских нацистах и ​​том, что Украина — это нацистское государство". Он присутствует и в нашей стране, но в первую очередь сформирован был на западную аудиторию. Самая большая проблема в том, что в мировых медиа этот нарратив сформировали журналисты. И это действительно очень страшно, когда в топовых изданиях мира можно найти якобы исследовательские материалы, которые утверждают о проявлениях нацизма в Украине.

В общей сложности российских нарративов существует около десяти и они то набирают, то теряют популярность. В общем, российская пропаганда почти никак не меняется, они постоянно держат свои нарративы в инфополе, периодически меняя приоритетность.

— Как можно опровергать российские нарративы?

— Важно выучить пирамиду: существуют фейки, манипуляции и теории заговоров, затем идут месседжи и потом — большие нарративы. Получая информацию, нужно пропускать ее через эту пирамидку, тогда она кристаллизуется и структурируется. Как пример, фейк, который уже неизвестно по какому кругу запускают, о том, что ПриватБанк завтра не будет работать или карточки Привата заблокируют, поэтому нужно срочно снимать наличные деньги и т.д. Людям тяжело поверить, что это российский фейк, но это действительно так и есть. У людей может возникнуть вопрос: зачем россии запускать такой мелкий фейк?

• Во-первых, человек оказывается в состоянии стресса. А если человек выведен на эмоцию, неважно очень отрицательную, или очень положительную, это уже первый звоночек, что что-то не так.
• Во-вторых, если мы дальше пропускаем информацию через нашу пирамидку, мы сразу думаем, что что-то в Украине не работает, и это побуждает к мысли, что у нас плохие банки, а плохие банки — это плохая экономика и, как вывод, плохое государство, и мы в результате приходим к нарративу, что "Украина — это вообще не государство и у нас не может быть ничего нормального", условно, даже банка.

Относительно того, как такие нарративы развенчивать, это сверхзадача, потому что здесь должен работать огромный комплекс совершенно разных мер:

• Прежде всего, это постоянная стратегическая и системная коммуникация. Российская дезинформация может быть глупой, но если человеку сто раз будут повторять одно и то же, то рано или поздно оно где-то там в голове и засядет.
• Так же важно разоблачение российской дезинформации и объяснение, как она работает. Очень классно, что в 2014 году украинцы поняли, что Украина не россия, но тогда возник вопрос "а что такое Украина?" И вот сейчас мы наполняем значение "что такое Украина для нас" буквально и практически, ведь как только появляются какие-то информационные пробелы, россия их заполняет. Поэтому наша задача как общества постоянно генерировать и создавать эти смыслы.
• Также очень много важных мелких инструментов по регулированию медиа. Как пример, очень странная всплывающая реклама, которую мы можем увидеть на разных сайтах с заголовками типа "узнайте, что произошло с Аллой Пугачевой" и тому подобное. Рекламодатели, по сути, продают эти площадки, не проверяя, что там рекламируется. И есть исследования, которые обнаружили, что даже на топовых сайтах за счет этих площадок крутилась российская пропаганда, потому что они просто покупали себе эти места для рекламы и публиковали там фейки, месседжи и формировали свои нарративы. Сейчас гражданское общество работает с подобными топовыми организациями для того, чтобы разработать механизм саморегуляции и чтобы они обезопасили себя от подобных ситуаций.

Нет ни одного отдельного инструмента, который бы решил все наши проблемы, поэтому и должна быть комплексная работа.

— Твой ТОП-5 самых странных и шокирующих фейков, которые россияне запустили с начала полномасштабной войны?

• Все фейки, касающиеся банковских карт и ПриватБанка, а именно дезинформация о том, что нужно снимать все деньги, потому что скоро все банки закроются. Многие не подозревают, что это также является российской дезинформацией, которая запускается снова и снова.
• Фотофейки об украинцах с татуировкой свастики и нацистских символов, которые очень часто расходятся по сети и работают на определенные категории людей не только в Украине. Текстовый фейк — одно, поскольку человеку легче поверить, что это неправда, а когда люди видят фото, даже если оно обработано в Фотошопе, то труднее не поверить.
• Фейк, в котором использовали якобы скриншот с телефона погибшего украинского солдата. На скриншоте была последняя переписка с мамой, где были сообщения "Умереть за Зеленого (потому что Гугл-переводчик перевел фамилию Зеленский как "зеленый") — это честь", "Бандера смотрит на тебя с небес", или последнее сообщение солдата — "Я бы сейчас съел сала…". Этот фейк показывает, какое у россиян стереотипное видение Украины.
• Фейк из иностранного медиа о свинолюдях. Новость о том, что "в украинских биолабораториях создали свинолюдей", где также были опубликованы фото, была даже опубликована в некоторых иностранных газетах.

— Как адекватный человек со здравым смыслом может в это поверить?

— Подобные фейки очень часто направлены на российскую аудиторию, поэтому мы дифференцируем их, и если фейк не гуляет по Украине, то мы его не опровергаем и не затягиваем в украинское инфопространство. Вообще , российская пропаганда построена на сакрализации прошлого и на концепте Второй мировой войны, то есть она не о будущем. Но иногда россияне пытаются быть современными и берут сценарии из будущего. Например, в последнем фильме о Джеймсе Бонде было оружие, которое таргетирует людей по ДНК для уничтожения конкретной расы. Так и в огромной части рассказа об "украинских биолабораториях" говорится, что украинцы создали оружие, которое должно было по ДНК уничтожать исключительно россиян. То есть, не исключено, что они просто использовали сюжет фильма для создания своих фейков.

— Как гражданам самостоятельно научиться различать манипулирование, мошенничество, дезинформацию? Твоя инструкция.

— Когда меня спрашивают, как лучше всего противодействовать российской дезинформации на персональном уровне, я отвечаю — иметь кредо "на будущее" и здравый смысл, то есть просто смотреть в будущее. Прежде всего, нужно принять факт, что мир изменился и информация сейчас является оружием, которое атакует и будет атаковать нас, даже в мирное время, потому что мы постоянно перед экранами, а объемы информации постоянно увеличиваются. Исследования устойчивости к информационным воздействиям показывают, что понимание угрозы и откуда она может исходить — это первый щит. Поэтому важно принять реальность и помнить, что российская пропаганда не спит и может поджидать нас абсолютно во всех сферах жизни. Важно максимально часто задавать вопросы и необязательно сразу давать ответы на них. Это такой внутренний диалог, направленный на то, чтобы заставить мозг осмыслить информацию с другой стороны и обойти когнитивные искажения. А ключевым советом является взять себе в привычку читать профильные организации, исследующие дезинформацию и информационное пространство. Важным навыком современности является также критическое мышление, умение искать информацию и понимание, что является дезинформацией, а что — правдой. Наилучшим примером эффективности Украины является то, что, несмотря на невероятно огромную волну российской дезинформации при огромных бюджетах, опросы первых месяцев полномасштабной войны показывали, что более 80% украинцев твердо верят в победу, и это лучший показатель того, что мы эффективно противодействуем российской дезинформации.

— И наконец, как ты считаешь, что поможет нам победить в информационной войне?

— На государственном уровне нам очень не хватает системности подходов и коммуникации, поэтому мне очень хочется, чтобы коммуникация государства с украинцами проходила как со взрослыми людьми. Я большая сторонница того, что людям нужно говорить, потому что у нас много дискуссий о том, что многое людям рассказывать нельзя. И это так, действительно есть много чувствительной информации и касающейся непосредственно военных действий и влияющей на них, которую трогать нельзя. Но если речь идет об угрозах, то о них нужно говорить откровенно и искренне, потому что, по моему мнению, украинское общество довольно хорошо показало себя в организационном плане. Поэтому для того, чтобы самоорганизовываться, люди должны понимать, что их ждет. Если будет тяжело, то нужно говорить об этом, а не о том, что будем условно "жарить шашлыки". Украинское общество доказало, что мы хорошо самоорганизуемся и являемся двигателем государства, то есть не государственные институты держат украинское общество, а украинское общество держит государственные институты.