Защити себя: информационная гигиена во время войны

Анастасия Куриленко

Коммерческий директор "Рубрики"

В чем проблема?

Переписывание истории, искажение фактов, недомолвки и изменение контекста — эти методы уже давно используются как настоящее оружие. Но в цифровом обществе информационная война стала столь же опасной, как и ракета. Враг беспощадно атакует ею гражданское население.

Зачем агрессору обманывать гражданских? Для этого есть ряд веских причин:

• заставить сомневаться в собственной позиции — «может, лаборатории и правда были?»;
• заставить сомневаться в действиях власти и снизить уровень ее поддержки (соответственно, снизится уровень поддержки ВСУ и волонтеров);
• спровоцировать коллаборационизм и раскол общества, найти слабые звенья и перетащить на свою сторону;
• снизить уровень поддержки международного сообщества (если украинцы верят, то и Запад поверит);
• напугать и заставить просить «мира на любых условиях».

Какое решение?

Знай главных врагов «в лицо». Следует различать проявления дезинформации, ведь не все они откровенная ложь и легко отвергаются при первой же проверке. Часто основой фейка является реальная новость, повышающая вероятность того, что люди в него поверят. Какие ключевые методы дезинформации используются на войне:

Фейки — продукт, в котором частично или полностью отсутствует правдивая информация. 

Фейковые новости — это намеренное распространение лжи с целью изменения общественного мнения или разделения людей на несколько враждующих лагерей.

Эти новости похожи на желтую прессу, но намного опаснее — потому что их могут подхватить даже проверенные СМИ.

Пример: отравление члена делегации от Украины и смерть «Призрака Киева», украинские птицы из биолабораторий.

Фейковые новости максимально похожи на подлинные; иногда и профессионалы не могут разглядеть подвох.

Это целенаправленное распространение идей и моделей поведения среди широких масс населения. Она полностью «рукотворна» и может распространять как хорошие, так и плохие идеи. 

Пример: Россия — колыбель православия и сильное государство-воин.

Однако часто для распространения и приживления пропаганды используются различные манипуляции.

Это искажение информации, создание искаженной картины мира; культивация «искусственных потребностей», чтобы заставить людей действовать в необходимом для манипулятора направлении.

Пример: НАТО угрожает России, и она должна защищаться! МЫ должны напасть на Украину, чтобы защитить Россию.

Когда ситуация передается с умышленным сокрытием отдельных деталей, которые являются ключевыми для понимания событий. Например: 

Новость: ВСУ сдали Славутич оккупантам. 

Полная новость: Оккупанты вошли в Славутич после трех дней противостояния местной ТРО. ВСУ не могли помочь защитникам, ведь город находится в окружении российских войск.

Новость: Бургер Кинг продолжает работать в россии.

Полная новость: Держатель франшизы Бургер Кинг отказал фирме в требовании закрыть рестораны и продолжит работу в рф.

Это страницы нереальных людей, активно участвующие в дискуссиях, в частности политических, и распространяющих дезинформацию. Основная их задача — формирование общественного мнения, очеловечивание фейков. При этом делают они это в интересах заказчика.

Один человек может управлять десятками ботов, которые могут дискутировать даже между собой. 

Ботофермы — компании, которые массово создают ложных пользователей соцсетей, что позволяет писать тысячи комментариев от ботов.

После того как мы определили виды дезинформации, определяем, как нам ее максимально избегать.

Прежде всего, развиваем собственную культуру потребления информации! 

Когда мы перенасыщаемся новостями и читаем их постоянно и хаотично — мы становимся уязвимыми к фейкам. Избежать этого нам помогут несколько простых шагов:

• Выберите свой тип потребления информации, который был до войны: по обновлению/ежечасно/раз в день/раз в несколько дней.

Конечно, с началом войны мы все мониторим новости 24/7, но чем дольше вы находитесь в нехарактерном для вас графике потребления, тем хуже себя чувствуете (отсутствие фокуса внимания, апатия, нервозность, прокрастинация).

• Ограничьте количество источников информации — независимо от графика потребления, выберите 2-3 источника, которые будете проверять. Не стоит перелистывать абсолютно все новостные порталы в поисках чего-нибудь «новенькое», потому что так мы повышаем вероятность поймать фейк.
• Ограничьте время на социальные сети — они затягивают, а информация у них несистемная и утомительная, ведь направлена ​​на эмоциональное вовлечение, а не на информирование.

Выберите время (час в обед или два часа вечером), когда вы будете заходить в фейсбук, инстаграм или телеграм; не стоит постоянно заходить в течение дня — это занимает время, нервирует и убивает производительность.

• Создавайте искусственный баланс информации — найдите ресурс, который публикует радующий вас контент (хобби, смешные картинки, положительные новости, хорошие фото и т.п.) и после просмотра новостей обязательно просмотрите и его — это поможет преодолеть негативные эмоции.

Во-вторых, разбираем «надежность» и основные риски популярных источников информации:

• официальные источники информации (это НЕ СМИ, кроме официальных новостных ресурсов власти, как, например, канал «Рада») — это официальные ресурсы органов государственной власти, властных лиц, представительств компаний, организаций и т.д. Там, где информация идет «из первых уст». 
• СМИ — официальным источником информации со стороны СМИ можно считать всеукраинский телемарафон, который собирает ключевые новости и проверяет их. Однако у каждого из нас есть любимые новостные порталы, которые мы читаем. Главное, помните — даже в самом профессиональном СМИ на 100 новостей может попасться 1-2 фейка, поэтому проверяйте информацию перед тем, как в нее поверить или распространять. Это не потому, что СМИ плохие, просто сейчас информация чаще аккумулируется из открытых источников, а не посредством посылания в горячие точки репортеров, поэтому от фейков не защищен никто.
• новостные порталы-мусорки — ненадежные малые СМИ, созданные и работающие на умышленную фабрикацию фейков. Популярный инструмент в предвыборных гонках, особенно в США. Новость о том, что Папа Римский поддерживает Дональда Трампа, а Хиллари Клинтон продает оружие ИГИЛ, набирали невероятное количество лайков, комментариев и репостов.
• социальные сети могут быть официальными ресурсами (как в списке выше), либо персональными страницами. Информация с персональных страниц — это всегда субъективная позиция и ее нужно проверять! Даже если с сообщением в комментариях согласились все эксперты и куча ваших знакомых. Помним о ботофермах и возможности «взломать» пользователя.

В третьих, любую информацию проверяем информацию по правилу пяти «W».

Прежде чем поверить в шокирующую новость, включите критическое мышление. Оцените ее по 5 пунктам:

1. What?/Что произошло? Если новость не вяжется с той информацией, которую вы имели до этого, или вызывает сомнения, попробуйте проанализировать, возможно ли такое событие вообще. Поищите подходящие факты.
2. Where?/Где это произошло? Указана ли конкретная локация? Есть ли четкие данные? Большинство фейков носят общий характер («биолаборатории НАТО в Украине — где именно?»). Если указана локация — проверьте на ресурсах соответствующих органов местной власти — дали ли они подтверждение?
3. When?/Когда это произошло? Внимательно относитесь к хронологии событий, вяжутся ли они между собой, не сбита ли логика. Указана ли вообще конкретная дата? Соответствует ли этой дате информация? рф неоднократно крутила на центральных каналах в 2015-2016 годах кадры «переполненного отдыхающими Крыма», но кадры эти были сняты в 2011 году.
4. Who?/Кто заявил? Достоин ли доверия источник информации? Насколько это заявление может быть официальным? Вряд ли одинаково можно верить заявлениям Кивы и Подоляка.
5. Why?/Почему это произошло? Есть ли причинно-следственная связь этой новости с предыдущими? Большинство событий имеют привязку к прошлому, а фейки «создают отдельную реальность».

Такие вопросы учат не только развенчивать фейки, но и критично относиться к каждой новости.   

Берегите себя физически и держите оборону в инфопространстве!

↓Читайте также

Как работает российская пропаганда? Учимся распознавать фейки

5 вещей, о которых не следует писать во время войны