Тренд доступности: выгодно ли бизнесу быть инклюзивным?

Вопрос инклюзивности и приспособления пространств, улиц, транспорта для людей с инвалидностью в Украине начали поднимать только сейчас, а инициатива приспособления пространств исходит от бизнеса и меценатов в большей степени, чем от государства. Мы посетили онлайн-конференцию «Тренд доступности: дискуссия с бизнесом о выгоде от инклюзии», чтобы глубже разобраться в этом вопросе. И вот о чем мы узнали.

Так, например, кинотеатры сети «Планета Кино» с самого начала строились в полном соответствии с нормами ГСН, которые являются обязательными и включают в себя требования к адаптации помещений для маломобильных людей. Логично, что при соблюдении норм залы должны быть полностью приспособленными к посетителям на колясках. Однако, как оказалось, даже с учетом этих норм, передвигаться на коляске очень неудобно, рассказывает Дмитрий Деркач, совладелец «Планета Кино».

При построении нового кинотеатра в RiverMall был учтен этот опыт: в новом ТЦ «Планета Кино» сделали ресурсную комнату для людей с нарушениями аутистического спектра, сделали доступ к кинозалам на колясках. Что касается расходов, оказалось, что построение инклюзивных кинозалов обходится не дороже, чем кинозалов, полностью соответствующих ДБН — более затратно исправлять такие недостатки в уже существующем кинотеатре, как говорит Слава Коржов, директор по клиентскому опыту сети кинотеатров «Планета Кино». Это удается не во всех залах, рассказывает Деркач, иногда технические условия не позволяют, например, расширить коридор так, как это должно быть, однако, по его словам, они пытаются сделать свои кинотеатры доступными для всех.

Можно ли адаптировать старые помещения?

Сеть гипермаркетов АШАН не всегда строит собственное помещение — иногда компания выкупает уже существующее здание, которое затем адаптируют для людей с инвалидностью: вы не увидите порогов, двери в сети автоматические, а места для парковки людей с инвалидностью — не далее 50 метров от входа. Также для людей с инвалидностью, людей на колясках и беременных женщин на кассах предусмотрено обслуживание без очереди, но об этом знают не все. Проход на таких кассах немного шире обычного, чтобы проезд на коляске не наносил неудобств.

С проблемой несоответствия арендованных помещений сталкиваются почти все, особенно в ресторанном бизнесе — 90% заведений арендуют помещения. «Нам приходится адаптироваться, и ты не можешь повлиять на архитектуру здания, поскольку чаще всего заведения открываются в центре города, где расширить проход невозможно, потому что это — часть архитектурного памятника», — говорит Елена Борисова, Генеральная директорка Семьи ресторанов Дмитрия Борисова. Приспосабливать помещения удается только благодаря мобильным пандусам, наличию костылей и других средств. «Однако, декларировать то, что наши заведения на 100% адаптированы, мы не можем, потому что это не так», — честно признается Елена.

Яна Димитрова, руководительница семьи ресторанов «Гойра Групп», рассказала о случае, когда департаменты не разрешили сети сделать пандус в заведении в центре Черновцов, поэтому пришлось построить его вопреки указаниям местных властей.

Равны ли условия для трудоустройства для людей с инвалидностью?

Бизнес должен быть инклюзивным не только посредством приспособления помещений. В обществе должна развиваться адаптация людей с инвалидностью, ведь часто случается так, что они ведут асоциальную жизнь. Именно поэтому социальной миссией бизнеса является интеграция лиц с различными формами инвалидности в общество путем привлечения их к работе. Опыт в трудоустройстве людей с инвалидностью имеет АШАН — на кассах или в зале часто можно встретить работника с нарушением слуха или зрения. Опыта найма таких людей в Украине явно не хватает — с этим согласилась и рестораторка Елена Борисова, и совладелец «Планеты Кино» Дмитрий Деркач. При этом Елена отметила, что выдержать для человека с любой формой инвалидности те же нагрузки, что и человеку без инвалидности, очень трудно, почти невозможно. Дмитрий отметил, что с радостью привлекал бы таких лиц к работе, однако для этого не хватает информационного ресурса: какой должна быть нагрузка и как адаптировать уже рабочий коллектив к новым сотрудникам.

С чего начинать?

Конечно, доступность учреждений — это важно, но начинать делать доступным пространство в украинских городах для людей с инвалидностью нужно не с кафе и ресторанов, а с жилых домов, больниц, социальных учреждений, школ и институтов. Как правильно подметила Елена Борисова: «Что говорить о кафе, если они не могут выйти из дома?!», — и она абсолютно права. Неприспособленность городской инфраструктуры просто поражает: чего стоят только «рельсы» на ступеньках, не говоря уже о высоте бордюров, которые тут и там часто бывают непреодолимой преградой для колес коляски. Именно поэтому громады должны объединяться и начинать вести диалог с местной властью для того, чтобы адаптацией общественных заведений занимались не бизнесмены и меценаты, а государство. Инициативы помочь со стороны власти в следующем году мы вряд ли дождемся — бюджетные расходы на социальную сферу вновь сократили, поэтому ситуацию нужно брать в свои руки.

Смотрите полную дискуссию в рамках Форума инклюзивности от Доступно.UA

«Рубрика» — информационный партнер Форума инклюзивности 2020. Следите за всеми новостями в нашем спецпроекте и присоединяйтесь к онлайн-мероприятиям на страницах Доступно.UA.