«У меня украли мой бизнес». История соосновательницы первой в Украине zero waste компании

OZERO – это первая Zero Waste компания в Украине, которая помогает людям вести сознательный образ жизни. На онлайн-платформе должны продаваться товары, произведенные из природных веществ или же вещи многократного использования, как, например, многоразовые чашки для кофе или бамбуковые зубные щетки.

Как рождалась компания?

Задумка принадлежит Анастасии Мартыненко – експертке по экологии и менторке, которая точно знает, как сделать жизнь более экологичной:

– Сама идея открытия zero waste пространства родилась у меня, когда увидела первые такие заграницей, а впоследствии и посетила такой в ​​Париже в августе 2017 года, – делится с «Рубрикой» воспоминаниями Анастасия. – Через несколько дней после возвращения я пошла учиться в украинской Социальной Академии, где менторы помогали будущим социальным предпринимателям и предпринимательницам. Уже через месяц, в сентябре мы познакомились с бывшими партнерками, когда вместе читали лекции о сортировке отходов в школах. В октябре на одной из наших встреч в «Львовских пляцках» я озвучила эту идею, оказалось, что Ольга Филь, наша коллега, также мечтала о таком магазинчике и мы решили «а почему бы именно нам не открыть первый в Украине?». Я очень благодарна Ольге за то, что она тогда поверила в то, что это возможно. Я на тот момент поступала на одну из программ УСА проекту многоразовых мешочков и средств женской гигиены, но решила, что этот проект более масштабный по своему влиянию – именно то, чего мы хотели. Поэтому я предложила коллегам отправиться на обучение именно с общим проектом.

Первый выход в Голубой океан

В октябре 2017 года партнерок было пятеро: Ольга, Анна, Екатерина, Александра и сама Анастасия. За несколько месяцев Александра и Екатерина вышли из проекта, а уже в декабре 2017 года, по совету менторов, предпринимательницы создали страницы в соцсетях и объявили, что планируют открыть первый в Украине zero waste магазин:

– Реакция была очень неожиданная – нам писали многие, они благодарили и радовались, что наконец в Украине появится подобное пространство, – вспоминает соучредительница проекта. – В январе 2018 на собственные вложения (сначала от Оли) мы закупили первую партию бамбуковых зубных щеток в Германии и начали продажи. На вырученные средства мы закупили чуть больше щеток и впоследствии постепенно увеличивали ассортимент товаров, вкладывая собственные средства. На тот момент я, кроме OZERO, работала еще на 2 работах, надо было оплачивать съемную квартиру, садик дочери и вкладывать в развитие бизнеса. Вместе удалось создать классный социальный бизнес, который довольно быстро развивался. Мы были первыми в нашем голубом океане. В феврале 2018 Оля решила выйти из бизнеса, но к нам присоединилась Надя, знакомая Ани. Она сказала, что мы делаем хорошее дело и спросила, собираемся ли мы зарабатывать деньги. Сказала, что знает, как сделать наш проект прибыльным, рассказала о вещах, в которых мы с Аней не разбирались. Пообещала сделать сайт для продаж (к слову, сайт запустили лишь несколько недель назад – то есть через 2,5 года).

Изменения, которым не следовало радоваться

Со временем, по общему согласию женщины разделили обязанности: партнерки Анна Поникарчук и Надежда Самарина занимались магазином, а наша героиня, Анастасия, – развитием направления консалтинга и экообразования, а также общественной организации О.ЗЕРО.

– Однако за 2 года мой голос перестали учитывать при выборе товаров, стратегии общения с клиентами и других ключевых моментов, которые отличали наш магазин от любого другого эко-магазина, – пишет на Facebook-странице Анастасия. – На наших полках появились товары, которые не отвечают, по моему мнению, философии Zero Waste: гуаша скребки из неизвестно где и кем добытого камня, косметика в пластике и так далее. Коммуникация с клиентами также перестала быть экологической, я регулярно получала жалобы от знакомых. С подачи партнерок бизнес из «for purpose» перешел в «for profit». Вместо того, чтобы удержать то, что нас отличало, мы потеряли ту ценность.

Спустя почти 3 года после создания социальный бизнес перестал быть таким, каким его задумала основательница, магазин начал терять свою социальную составляющую и экологичность. Летом Анастасия решила разделить бизнес, но вместо адекватного диалога бывшие коллеги заблокировали ей доступ к страницам в соцсетях, рабочих чатов, а впоследствии и гугл-диску, в том числе со всеми образовательными материалами Насти. Даже долги бывшие единомышленницы отдавать отказались, присвоив себе прибыль основательницы, которую просто отстранили от всех дел.

«Почему я решила об этом рассказать? Не для того чтобы показать кто «плохой» и «хороший» герой, а чтобы объяснить, что есть определенная граница, которую нельзя переходить. Даже в самых тяжелых конфликтах есть место для переговоров. Я очень рада, что многие люди меня поддержали и эта история подняла такой резонанс! Радуюсь, что общество не терпит подобные действия».

К сожалению, с партнерками Анастасия не заключала никаких соглашений, поэтому юридически грамотно решить этот вопрос и восстановить справедливость в суде или путем переговоров невозможно.

«Однако с моим выходом из OZERO уходят и те ценности, на которых он основывался. Их у меня точно не отобрать, даже если кому-то показалось, что zero waste пространство может существовать и процветать без меня. Я искренне благодарна бывшим партнеркам и жизни за этот урок! Откровенно и без преувеличений. Теперь я уверена, что каждый / каждая из нас может осуществить свою мечту, найти свое предназначение и смысл в жизни. Также благодаря этой ситуации я углубилась в финансовую и юридическую сторону бизнеса и могу давать консультации «Как не следует создавать и вести бизнес и партнерство». Но самое главное – я не потеряла доверие к людям», – комментирует Анастасия Мартыненко. – Я продолжаю проводить лекции / вебинары на экологические темы, консультирую бизнес, работаю менторкой и занимаюсь общественной деятельностью. С сегодняшнего дня есть официально новое название общественной организации ОО Zero Waste Society. Уверена, что в будущем, при желании, могу создать действительно экологический, ответственный и честный бизнес.

Переворачиваю эту страницу с благодарностью и начинаю новую с воодушевлением развиваться дальше в своем любимом деле!».

Давайте учиться на ошибках друг друга

Случай Анастасии – показательный, ведь на самом деле ситуации, когда партнеры «кидают» друг друга, происходят нередко. Наша героиня проконсультировалась с десятком юристов и сформировала восемь правил, о которых следует помнить, когда начинаете собственное дело:

1. Важно в начале еще договориться о доли в бизнесе. Через год (как в нашем случае), уже трудно будет доказать, чья была идея и кто сколько вложил сил / финансов / экспертизы.
2. Не робеть поднять эту тему, даже если неудобно или страшно.
3. Все, до чего договариваетесь, сразу фиксировать письменно.
4. К юристу лучше пойти еще в начале создания бизнеса и посоветоваться, каким образом лучше закрепить все договоренности, учитывая особенности ведения бизнеса.
5. В случае, когда прописанные договоренности нарушаются – не надо это терпеть. За нарушение должны действовать наказания, это не личное – это бизнес.
6. Если партнеров трое – надо понимать, что двое могут сыграть против друга. Посоветуйтесь с юристами, как обезопасить себя.
7. Не отдавайте ведение всех финансов одному человеку бесконтрольно. Должна быть ОБЯЗАТЕЛЬНО регулярная отчетность по всем движениям. И не отдавайте доступ к вашим счетам или подписям.
8. Если вы фиксируете все договоренности в ООО, то убедитесь, что и вся деятельность идет через ООО, иначе вы не сможете доказать причастность к бизнесу и свои права на него и активы.