Сотни оставленных на произвол судьбы в сильные морозы: как сейчас помочь бездомным

По оценкам общественной организации «Дом милосердия» в Киеве живет до 20 тысяч бездомных людей. Большинство из них зимой остаются один на один с морозами и непогодой. Особенно это актуально сейчас, когда Киев накрыли ежедневные снегопады, а температура обещает опускаться до -25 градусов. Часто помощь таким людям не требует никаких финансовых вложений. Все, что нужно — это 5 минут времени и ваш смартфон.

Мы разбирались, какие существуют нестандартные, но эффективные способы помогать бездомным в зимнее непростое время.

Помогите найти пункт обогрева

В столичных реалиях пункт обогрева для бездомных — это не всегда место со всеми надлежащими для того условиями. В основном, как говорит волонтер движения «Молодежь за мир» Евгений Савватаев, под такие пункты городская власть выделяет коридоры коммунальных учреждений, таких как жилищно-эксплуатационные участки. Из удобств там только стулья, стол и иногда добрые работники, которые могут чем-то угостить.

Еще одной большой проблемой таких пунктов Евгений считает то, что большинство из них работают только днем ​​и не работают ночью. В телефонном разговоре с журналистом Евгений говорит:

«Я сейчас с вами говорю, сидя в кафе, фастфуде, и здесь в зале я вижу человека, который что-то себе заказал, съел и сидит отдыхает — заснул. Он может погреться днем ​​вот так. Бездомные найдут, где погреться днем, им важно погреться ночью, когда все закрыто».

Отсутствие качественных пунктов обогрева Евгений Савватаев объясняет отсутствием статистики по бездомным людям.

«Мы не знаем, сколько в Киеве бездомных. Эта цифра неизвестна, хотя посчитать их возможно. Например, если ввести в интернете количество бездомных, то выпадет несколько страниц, например "во Львове посчитали количество бездомных собак" или "количество бездомных котов". Если можно посчитать количество бездомных животных, то можно посчитать и количество бездомных людей. Также нет статистики, сколько людей ежегодно погибает во время мороза. Соответственно и непонятно, а зачем такие пункты обогрева нужны. Проблемы якобы и не существует. Но мы еженедельно бываем на раздаче пищи, общаемся с бездомными и из разных источников узнаем, что некоторые люди умирают», — рассказал Евгений Савватаев.

Другая проблема — бездомные не знают даже о тех пунктах обогрева, которые существуют, у них обычно нет возможности зайти в интернет. Если же они и знают адреса таких пунктов, то найти их бывает сложно даже людям с Google maps.

Также в столице работает государственная ночлежка, где можно переночевать бесплатно. Ее адрес: улица Суздальская 4. Она рассчитана на 150 человек и, по словам Евгения, не все бездомные знают о ней, поскольку заполнена она лишь наполовину.

Поэтому только с помощью смартфона можно облегчить жизнь бездомному человеку. Для этого можно подсказать ему адреса пунктов обогрева, указать, какие из них работают круглосуточно. Сориентировать, как добраться до них или в ночлежку. По возможности, провести или подвезти такого человека в пункт обогрева. Перечень пунктов обогрева можно легко «нагуглить».

Стоит отметить, что городские власти открывает и закрывают пункты обогрева в зависимости от температурных показателей. Поэтому актуальность информации нужно уточнять в контактных центрах. В Киеве номера телефонов таких центров можно найти здесь.

Также по возможности можно последовать примеру волонтеров и в особо холодное время поселить бездомного человека в хостел.

Дайте информацию о сервисе для бездомных

Еще в 2019 году волонтеры разработали полезный справочник для бездомных. Там собрана информация о местах, где люди могут поесть, помыться, переночевать. Указаны адреса и номера телефонов.

Волонтеры раздали бездомным все бумажные экземпляры справочника, их больше не осталось. Поэтому донести до них эту информацию можно с помощью смартфона.

«Если вы хотите помочь бездомному человеку, вы видите этого человека каждый день у своего дома, вы можете с ним познакомиться. Если холодное время года, вы можете принести ему теплую одежду. Можно подсказать, куда ему обратиться, по крайней мере дать такую ​​информацию. Если у вас есть время и возможность, то вы можете с этим человеком поехать в это место на такси или на машине», — говорит Евгений Савватаев.

Информация в справочнике была собрана в 2019 году. Сейчас некоторые раздачи прекратились, некоторые перенесли свое время. Поэтому стоит звонить и уточнять, по какому графику работает та или иная организация, учреждение.

Чтобы помочь бездомным, важно давать информацию не только им, но и людям, которые имеют возможность и желание помогать, но не знают как. В частности, в справочнике есть рубрика «Где получить одежду». Там около десяти пунктов. Их фонды нужно пополнять, особенно теплой одеждой зимой. Наиболее ценной является зимняя мужская одежда.

«Есть такая тенденция, что одежду жертвуют больше женщины, а бездомных больше мужчин. Поэтому именно на мужскую одежду есть запрос», — говорят волонтеры.

Позвоните профильным организациям

Часто эффективная помощь обычных людей бездомным может ограничиваться несколькими потраченными минутами. Достаточно познакомиться с бездомным, спросить, какие у  него критические потребности и перенаправить его в организацию, которая занимается бездомными.

В Киеве таких несколько. Как они работают?

Общественная организация «Дом милосердия» имеет 5 приютов в Киеве и области, где одновременно могут находиться около 40 человек.

«Наша специфика — это помощь бездомным пожилого возраста и инвалидам. Эти две категории мы считаем наиболее уязвимыми, которые находятся в центре нашего внимания», — пояснил специалист общественной организации Игорь Шамилон.

В штате «Дома милосердия» работают 5 социальных работников.

После того как бездомный обращается в организацию, или же его приводят неравнодушные, с ним проводят короткое интервью, а потом подписывают договор. По этому договору человек получает временное жилье (обычно на три месяца) и все сопутствующие условия, включая питание и душ.

Перед поселением бездомным людям проводят медосмотр, в частности флюорографию. В процессе пребывания в приюте бездомных социализируют. Им также могут восстановить утраченные документы.

Но договором предусмотрены и обязанности — не пить, не курить, не оскорблять окружающих и не выходить без разрешения работников.

«Людей сразу предупреждают, что если вы хотите, чтобы мы вам помогли, нужно соблюдать дисциплину. Например, вам сделали паспорт, а вы его потеряете из-за пьянства. Тогда это не имеет никакого смысла и мы наши усилия тратим не на то, что нам нужно. Обычно за 3 месяца, иногда это длительный процесс, мы помогаем человеку социализироваться. То есть, наша задача как организации — это временная помощь, но мы прилагаем силы, чтобы человек не вернулся к жизни на улице снова», — говорит Игорь.

Финансируется организация из нескольких зарубежных фондов христианско-ветеранского направления. Также помогают волонтеры и благотворители. Конечно, возможности организации не безграничны.

«Сейчас, по нашим предположениям, на улицах Киева находятся около 20 тысяч бездомных. И конечно, мы не можем потянуть такую нагрузку. Поэтому мы кооперируемся с партнерскими организациями и с государством. В зимнее время наиболее благоприятный формат отношений таков: человек приходит в пункт обогрева, его спрашивают: "Хотите ли вы изменить жизнь? Хотите социализироваться?" Если ответ  "да", то тогда уже разговор начинается с нами», — отметил Игорь.

Обратиться в организацию можно с 9-00 до 18-00 по телефонам:

• +38 (063) 898-0489
• +38 (093) 027-7454

Также, помощью бездомным занимаются организации Община святого Эгидия, 067-502-85-89 и Молодежь за мир, 063-746-59-50

Придерживайтесь простых советов

Организация «Молодежь за мир» разработала руководство, как помочь бездомным людям пережить морозы. Эти советы, по их мнению, могут спасти жизнь человека.

• Не выгоняйте бездомного человека на улицу из транспорта, подъезда или других общественных помещений. Он может замерзнуть.
• Если видите бездомного, который спит на морозе, разбудите его или сразу вызывайте «скорую».
• Возьмите с собой термос с чаем и еду. Предложите это бездомному человеку, которого встретите. Также можно предложить лекарства или билет на метро.
• Вызывайте «скорую помощь», если в этом есть необходимость. Настаивайте, чтобы человеку помогли.
• Предложите бездомному человеку теплые вещи: шапку, шарф, носки, перчатки, свитер, брюки или куртку.
• У бездомных нет интернета! Помогите им найти нужную услугу в интернете.

«Молодежь за мир» также приглашает людей участвовать в раздаче пищи бездомным. Лишних рук там не бывает никогда.