В Украине запустят проект "Представитель пациента" в 5 медицинских учреждениях: зачем это решение
Министерство здравоохранения Украины представило пилотный проект «Представитель пациента» для повышения осведомленности людей в сфере здравоохранения, который запускается в рамках медицинской реформы.
Об этом информирует Рубрика, ссылаясь на Правительственный портал.
В чем проблема?
На сегодняшний день для развития и реализации эффективной медицинской реформы в центре внимания стоит пациент с собственными потребностями и интересами. Именно пациентоориентированность – это одновременно приоритет и фундамент для качественной, доступной и бесплатной медицинской помощи.
«Мы оперативно реагируем на новые вызовы, вызванные войной, и расширяем перечень медицинских услуг в рамках ПМГ. Таким образом, в непростых условиях, медреформа является пациенториентированной. это,у пациентов до сих пор нет полной информации о безвозмездной медицинской помощи, обследованиях, лекарствах и работе медучреждений«, отметил Министр здравоохранения Украины Виктор Ляшко.
Какое решение?
«Именно поэтому вместе с партнерами мы анонсируем запуск пилотной инициативы для повышения осведомленности людей в сфере здравоохранения – представителей пациентов«, сообщивший руководитель ведомства.
По словам чиновника, такая инициатива создаст в больницах благоприятную среду, ориентированную на нужды пациента.
«Также такое решение способно улучшить доступ украинцев к качественной безвозмездной медицинской помощи и знания о своих возможностях и правах«, добавил Ляшко.
Проект осуществляется Национальной службой здоровья вместе с Движением ЧЕСТНО и при поддержке Министерства здравоохранения, Всемирного банка и Посольства Швейцарии в Украине.
Музыкотерапия: как игра на музыкальных инструментах помогает восстановиться (даже тем, кто не умеет играть)
Как это работает?
В Минздраве объясняют, что представителями пациента являются специалисты, успешно прошедшие тренинговое обучение и привлеченные для разъяснения пациентам в медучреждениях общих вопросов.
В частности, речь идет о:
- предоставление медицинских услуг в рамках Программы медицинских гарантий (ПМГ),
- содействие в реагировании на случаи нарушения прав пациентов,
- фиксация отзывов и наблюдение за процессами оказания помощи в медучреждении для улучшения опыта пациента и самого медучреждения и т.д.
Как ожидается, наличие представителей пациента поможет сократить время решения возможных проблемных вопросов между пациентом и медицинским персоналом.
Запуск программы
Данная инициатива будет работать в пяти медучреждениях:
- Национальный институт рака;
- Киевская областная клиническая больница;
- Киевский городской роддом № 6;
- Первое территориальное медицинское объединение Львова;
- Львовский областной клинический перинатальный центр.
Также отмечают, что непосредственная работа представителя пациента в заведении в пилотном режиме продлится 2 месяца: в марте и апреле.
«Пилотирование проекта предназначено для апробации механизма перед его дальнейшим масштабированием«, подчеркнули в релизе.
В каждом из отобранных заведений представители будут работать в команде из двух человек. Для эффективной работы:
- их место должно находиться в помещении заведения,
- и заметно для посетителей и пациентов.
В течение всего времени работы в заведении представители пациента будут взаимодействовать с пациентами:
- распространять информ-материалы относительно услуг, гарантированных ПМГ,
- собирать обратную связь от пациентов об уровне удовлетворенности медицинскими услугами,
- фиксировать наблюдение относительно комфорта пациентов, их взаимодействия с медицинским персоналом и между собой и т.д.
Напомним, что пилотный проект «Укрпочта. Аптека» охватывает не только Донетчину, но и расширяется на пограничные области, такие как Запорожье, Николаевщина, Харьковщина, Херсонщина, Черниговщина и Сумщина для обеспечения украинцев нужным лекарством.
"Укрзализныця" показала впервые поезд для эвакуации раненых защитников: в чем решение
Пациенты с прифронтовых территорий Донбасса получают консультации врачей дистанционно: как работает это решение
Разработчики чат-бота для беременных "Буду мамой" представят новый функционал сервиса: как работает это решение
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
