У оператора связи "Киевстар" произошел масштабный сбой: проблема с пополнением счетов
В Украине 1 ноября произошел сбой у мобильного оператора «Киевстар»: возникли проблемы с пополнением счетов
Об этом пишет OBOZREVATEL.
Как отмечают, клиенты компании начали жаловаться, что не могут внести средства из-за «Приват24», Monobank, Sens App и других банкингов.
При попытке пополнить счет в онлайн-банкинге ПриватБанка клиенты получают специальное уведомление.
«Пополнение мобильного телефона данных оператора временно закрыто», написано в сообщении в «Приват24».
Приложение Monobank также сообщает о невозможности пополнить счет. «Киевстар» не отвечает на запросы. Попробуйте пополнить счет позже», подчеркивают в сообщении.
Фото: Скріншот
К тому же Sens App (мобильное приложение Альфа-банка) также не позволяет внести средства на счет мобильного.
«Проведение платежа временно невозможно, повторите попытку позже», отмечают в сообщении.
Фото: Скріншот
OBOZREVATEL обратился к мобильному оператору за разъяснением.
В «Киевстаре» признали, что произошел сбой и обещают возобновить полноценную работу в ближайшее время. Там также отметили, что все основные услуги, в частности звонки и мобильный интернет, работают в обычном режиме и в полном объеме.
«1 ноября примерно с 9 утра в связи с временными ограничениями в информационных системах «Киевстар» у части наших клиентов могли возникать кратковременные сложности с пополнением счета, изменением тарифа или работой программы «Мой Киевстар».
Сейчас наши IT-специалисты работают над скорейшим устранением ограничений. Чтобы возобновить работу этих дополнительных сервисов уже в ближайшее время», заявили в компании.
В пресс-службе ПриватБанка в ответ на запрос OBOZREVATEL также подтвердили наличие проблем.
«Действительно, и вчера, и сегодня есть проблема с пополнением «Киевистара». Как это происходит? К нам обратились из компании и сообщили о проблеме с их стороны, мы временно отключили возможность пополнения».
Когда они решат эту проблему, мы эту возможность восстановим. Это на их стороне проблема. Но здесь хочу отметить, что такие проблемы были и раньше и у других операторов, это временно», рассказал пресс-секретарь ПриватБанка Олег Серга.
Напомним, что в случае длительного отключения электроэнергии резервные источники питания базовых станций для обеспечения мобильной связи могут поддерживать работу в течение 4-5 часов.
При этом скорость интернета может снизиться – из-за резкого увеличения нагрузки из-за перехода пользователей с домашнего интернета на мобильный.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
