В МВД сообщили о масштабном перезапуске рабочих процессов в сервисных центрах
Фото: Ілюстративне / З відкритих джерел
В сервисных центрах Министерства внутренних дел продолжается технический аудит рабочих процессов для выявления причин, вызвавших неудобства для граждан Украины во время получения услуг. Кроме того, Главный сервисный центр в ближайшее время получит новую команду руководителей.
Об этом в комментарии "Суспільному" рассказала представитель МВД Марьяна Рева, передает Рубрика.
"Наши специалисты уже провели консультации с лучшими практиками государственных структур, работающих в сфере предоставления услуг гражданам. В частности, из Министерства цифровой трансформации. Результатом должно стать полное устранение технических пробелов, связанных с онлайн-записью", — отметила представитель МВД.
Рева отметила, что речь идет не только о цифровизации процесса записи в сервисные центры, но и полном перезапуске рабочих процессов в подразделении.
По ее словам, это переформатирование кадрового состава, усиление контроля и обновление нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность сервисных центров. Также в скором времени Главный сервисный центр МВД получит новое руководство.
"Сейчас происходит подбор кандидатур на эти должности. Предыдущие руководители уволены с должностей (по собственным заявлениям, но служебные проверки по ним продолжаются — ред.)", — сказала спикер МВД.
Она добавила, что также продолжаются служебные проверки по ряду сотрудников киевского территориального сервисного центра МВД №8041, фигурировавших в расследовании Bihus.Info и заметила, что такие случаи "бросают тень" на других сотрудников, которые "добросовестно, профессионально и честно" выполняют свою работу
"Кроме того, такие проверки проводятся и в каждом сервисном центре страны. На это нужно больше времени, поскольку мы заинтересованы в эффективности таких мер. Проверки же направлены именно на выявление фактов, которые могут свидетельствовать о неблагополучии или других нарушениях. отдельных работников. Такая информация безотлагательно передается в компетентные органы для надлежащего реагирования", — сказала Рева.
На вопрос, какими могут быть результаты таких служебных проверок спикер МВД ответил, что это определенные "дисциплинарные взыскания": от замечания до увольнения.
"Вид взыскания определяется тяжестью нарушения. Но повторю: информацию о фактах, содержащих признаки административного или уголовного правонарушения, передают в компетентные органы для проведения дальнейшей проверки или расследования", — пояснила она.
Что известно о расследовании журналистов
Журналисты Bihus.Info 4 декабря опубликовали материал, в котором заявили о провальной работе и незадекларированном состоянии сотрудников Главного сервисного центра МВД в Киеве.
В частности, журналисты заявили, что гражданам приходится ночевать под стенами центра, чтобы получить талон на практический экзамен.
Фото: Bihus.Info.
Bihus.Info упоминало, что в 2023 году Национальная полиция расследовала случай, когда глава центра вместе с несколькими администраторами искусственно создавал дефицит талонов, а затем через других людей услуги продавались за 3-4 тысячи гривен.
Кроме того, журналисты заметили, что некоторые работники этого сервисного центра ездят на дорогих авто, которые не указаны в декларациях или задекларированы на родственников.
Фото: Bihus.Info.
Вместо этого транспортные средства нередко оформлены на родственников или посторонних лиц. Кроме того, было обнаружено, что на близких сотрудников записано другое ценное имущество.
Руководитель центра Александр Бойко объяснял, что сложности с получением талонов вызваны перегруженностью системы из-за большого количества желающих сдавать экзамен. Он отмечал, что сотрудники центра не причастны к искусственному дефициту талонов или проблемам в работе электронной очереди, однако признал, что работа системы неэффективна.
После журналистского расследования Bihus.info, Национальное агентство по предотвращению коррупции инициировало мониторинг образа жизни (МСЖ) нескольких должностных лиц сервисных центров Министерства внутренних дел.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
