Евросоюз начал судебный процесс против интернет-магазина Temu из-за поставок нелегальных товаров

Об этом сообщает Guardian.

Как отмечают, Европейский Союз обвинил магазин в нарушении нового закона о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA). Вступивший в силу этот закон призван усилить регулирование деятельности технологических компаний и обеспечить соответствие платформ установленным стандартам безопасности и прозрачности.

Причины судебного разбирательства

Одной из главных причин, приведших к началу расследования, по словам одного европейского чиновника, торговля контрафактными товарами, фармацевтическими препаратами, косметикой и детскими игрушками на платформе Temu. Эти продукты часто могут быть опасными для здоровья и сохранности потребителей.

По словам представителей Еврокомиссии, у Temu нет достаточно эффективных механизмов для предотвращения повторного появления недобросовестных продавцов на платформе, что позволяет им быстро возобновлять торговлю после удаления товаров.

Свои претензии против Temu высказали государственные учреждения из разных стран ЕС, включая Германию, Данию и Ирландию.

В мае 2024 года общеевропейская группа потребителей подала жалобу, утверждая, что Temu не соблюдает требования закона DSA, в частности о предоставлении клиентам важной информации о продавцах, размещающих товары на платформе.

Кроме того, Европейская комиссия выразила обеспокоенность использованием на платформе Temu маркетинговых практик, которые побуждают пользователей к активной покупке через привыкающие элементы. Вроде использования "игровых вознаграждений" является тактикой, которая может влиять на поведение потребителей, побуждая их к непродуманным покупкам.

Возможные последствия для Temu

Если доказано, что Temu нарушила нормы DSA, компании грозят значительные штрафы. Согласно положениям этого закона, платформы, нарушающие его требования, могут быть оштрафованы на сумму до 6% от их глобального годового дохода.

Однако в настоящее время Европейская комиссия отмечает, что судебное производство является лишь предварительным шагом, и расследование направлено на выяснение всех обстоятельств и подтверждение или опровержение обвинений.

Стоит добавить, что с момента запуска в апреле прошлого года этот сервис быстро развился на рынке ЕС, продавая все – от косметики до одежды, а также мебели и техники – непосредственно из Китая, и имеет около 100 миллионов пользователей.

Не только европейские надзорные органы критикуют

Несмотря на то, что китайский онлайн-сервис Temu возник только в 2022 году, он стремительно приобрел популярность везде в мире, конкурируя уже с такими исполинами онлайн-торговли, как Amazon и AliExpress. Впрочем, за это время власти многих стран критиковали практики этого шоппинг-портала.

К примеру, власти США, Индонезии, а также технокорпорация Apple указывали на такие нечестные, а отчасти и нелегальные практики этого приложения, как продажа товаров по демпинговым ценам, или торговля товарами, изготовленными с помощью принудительного труда или ненадлежащая защита личных данных пользователей.

Так, Apple предупреждала, что приложение Temu содержит вредоносное программное обеспечение, которое может получить несанкционированный доступ к личным данным пользователей.

Temu отрицает упреки в нарушении

В ответ на начавшееся расследование в ЕС компания Temu заявила, что серьезно относится к своим обязательствам и постоянно инвестирует в усиление регуляторной системы и защиту интересов потребителей на своей платформе.

"Мы будем в полной мере сотрудничать с надзорными органами для поддержки нашей общей цели – создания безопасного и надежного рынка для потребителей", – добавили в компании.

Брюссель уже начинал аналогичные производства против онлайн-компаний X (прежнее название – Twitter. – Ред.), TikTok и AliExpress. Новый закон ЕС о цифровых услугах (DSA) обязывает крупные онлайн-платформы принимать строгие меры против незаконного контента в Интернете.