Пользователи Киевстар массово жалуются на проблемы: что известно

Фото: Київстар

Ульяна Гузь

Пользователи крупнейшего украинского оператора электронных коммуникаций "Киевстар" массово жалуются на сбой. У некоторых вообще отсутствует мобильная связь.

Об этом сообщает Рубрика, ссылаясь на комментарии под постом "Киевстар" на странице Facebook.

В частности, в комментариях пользователи "Киевстара" пишут, что невозможно совершить звонок, ведь мобильная связь отсутствует. Такие проблемы, в частности, наблюдаются в:

• Харьковской области,
• Черкасах,
• Кривом Роге,
• Черниговые области,
• Запорожье,
• Кировоградской и т.д.

"Где связь? Почему нет интернета и показывает, что я в роуминге? Харьков", – пишет один из пользователей.

В то же время "Киевстар" пока не называет, что именно стало причиной такого массового сбоя. Впрочем, отвечает в комментариях, что "Со стороны компании будет сделано все возможное для улучшения качества".

"На текущий момент действительно могут наблюдаться сложности с покрытием. Наши специалисты уже работают над устранением", – заявили в компании.

Добавим, что также абоненты жалуются и на отсутствие интернет.

Впоследствии в Киевстаре подтвердили технический сбой. Проблема во всех регионах будет решена в ближайшие 30 минут.

"Сегодня произошел технический сбой в работе некоторых сервисов сети "Киевстар". Наши специалисты уже обнаружили проблему и оперативно работают над устранением последствий", – говорится в сообщении.

В компании отмечают, что в восточных и северных регионах Украины все еще могут возникать некоторые сложности со связью.

"Но в течение 30 мин они будут решены. Спасибо за ваше терпение и понимание", – добавили в пресс-службе.

↓Читайте также

Во Львовской области начала работу единая телефонная служба спасения 112: в чем решение

Предыдущий массовый сбой в "Киевстар"

Напомним, что 12 декабря 2023 года утром произошел сбой в сети "Киевстар". Впоследствии компания заявила о хакерской атаке, вызвавшей проблемы с мобильной связью и ведущим интернетом.

Один из крупнейших в Украине операторов подвергсяхакерской атаке, вероятно из-за этого и мог произойти масштабный сбой в работе «Киевстара».

Позже гендиректор мобильного оператора«Киевстар» Александр Комаров заявил, что сроки возобновления работы сервисов оператора неясны.

Кроме того вСБУ подтвердили, чток кибератаки, приведшей к разрушению сетевой инфраструктуры украинского оператора связи «Киевстар», причастнагруппа российских хакеров.

15 декабря сообщили, что сеть «Киевстар» возобновляется после самой масштабной в телеком отрасли кибератаки. За прошедшиесутки специалисты компании возобновили услугу международного голосового роуминга, устранили проблемус обрывами звонков, стабилизировали связь в Киеве.

А 20 декабря в сети снова наблюдались проблемы в работе оператора. Но на следующий день в компании заявили, что полностью восстановили все базовые сервисы, пострадавшие из-за хакерской атаки. Там заверили, что, несмотря на инцидент, абонентская информация и персональные остались в безопасности.

↓Читайте также

В россии из-за масштабного сбоя не работают мессенджеры и интернет-сервисы: москва заявляет о DDoS-атаке

Интернет-провайдеры и мобильные операторы смогут бронировать сотрудников: правительство приняло изменения в постановление

Укртелеком расширяет волоконно-оптическую сеть на 4 тысячи километров, инвестировав в проект более 500 млн грн