Не надо будет даже идти в консульский отдел: в МИДе рассказали, что будет делать «е-Консул»

Министерство иностранных дел Украины раскрыло первые подробности работы модернизированной информационно-коммуникационной системы «е-Консул».

Об этом говорится в сообщении МИД, передает Рубрика.

В чем проблема?

Потребность в модернизации системы «е-Консул» и упрощении доступа к консульским услугам МИД возникла особо остро в условиях полномасштабной войны, объясняет министерство.

За рубежом сейчас находится около 7,5 миллиона граждан Украины, большая часть из них выехали вынужденно из-за российского вторжения. Этим людям особенно нужна консульская помощь через утраченные документы, нерешенные имущественные вопросы, устройство детей и т.д.

МИД говорит, что привлек максимум из имеющихся ресурсов и в 2022-2023 годах провел более 2 миллионов консульских действий силами фактически 300 консулов. Но спрос на получение консульских услуг остается очень высоким и «объективно превышает возможности консульских служб большинства стран мира».

МИД с ноября 2023 года начал проект по модернизации консульских информационных систем, который позволит на средства международной технической помощи автоматизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы консульских учреждений.

Какое решение?

На заседании 16 августа правительство Кабинет Министров поручило МИДу обеспечить работу системы «е-Консул».

В Министерстве иностранных дел Украины рассказали первые подробности работы модернизированной информационно-коммуникационной системы «е-Консул».

Как это работает?

В настоящее время уже создана цифровая платформа. В закрытом режиме тестируются:

• обновленная электронная очередь,
• электронные кабинеты заявителя и консула
• автоматизированные пилотные услуги в сфере нотариата, оформление справок и т.д.

Также производятся:

• безопасные проверки,
• тестирование на наличие уязвимостей,
• прочность алгоритмов шифрования данных
• устойчивость к пиковым нагрузкам.

МИД работает над подключением системы к государственным реестрам и информационным базам, что позволит сократить операционное время предоставления гражданам сервисов МИД на 30-80% в зависимости от типа услуги.

Новая система должна позволить постепенно отойти от необходимости предоставлять уже имеющиеся у государства данные или документы и позволит ввести первые дистанционные услуги, для которых вообще не потребуется идти к консулу.

Ожидается, что украинцы смогут воспользоваться обновленной системой уже в этом году.

Далее МИД будет увеличивать долю дистанционных услуг:

• интегрировать онлайн-платежи,
• распространение документов в «Действии» совместно с Министерством цифровой трансформации.

В министерстве отметили, что возможности и удобство «е-консула» будут расти поэтапно.

Напомним, в Украине создадут институт, который будет объединять украинцев за рубежом и будет способствовать противодействию российским нарративам.

Кроме того, Министерство иностранных дел приобщает национального почтового оператора Укрпочта к доставке документов, прежде всего загранпаспортов, в заграничные дипломатические учреждения Украины.