Медицинский сервис Helsi обновил онлайн-консультации с врачом: теперь они доступны круглосуточно

Медицинская информационная система Helsi обновила сервис скорых онлайн-консультаций. Теперь за 15 мин пациент может получить ответы на вопросы о состоянии здоровья, е-рецептах на лекарства и направлении к специалисту вторичного звена медицины.

Об этом сообщает Рубрика.

Когда следует обратиться к врачу онлайн?

• Легкие болезни. Например, легкая аллергическая реакция, вирусное заболевание или минимальная травма, не требующие немедленного медицинского внимания.
• Советы и консультации. Если вам нужна консультация с врачом по поводу симптомов, методов лечения или дальнейших действий.
• Рецепты или направления. Для перезаписи рецепта или продления действия направления к другому специалисту.

Онлайн-консультация – полный аналог реального приема.

Срочные консультации помогут украинцам за границей. Это спасение в полуэкстренных случаях, когда оснований для вызова скорой недостаточно, но нужны конструктивные советы врача. В прошлом году с запросами только на плановые консультации больше обращались украинцы из Польши, Германии, США, Великобритании и Чехии.

Как записаться на онлайн-консультацию?

Срочную помощь можно получить через приложение. Нужно загрузить и авторизироваться. Выбрать «Быстрая онлайн-консультация» в разделе «Сервисы» и создать заявку. Далее следует выбрать аудио-, видеосвязь или чат для общения с врачом. Он предоставляет все стандартные услуги:

• консультирует;
• выписывает е-рецепт;
• дает направление к узкопрофильному специалисту.

Основное преимущество срочной консультации – пациент ждет приема лишь несколько минут, а врач уже на связи в онлайн.

Продолжительность быстрого онлайн приема – около 15 минут, в сложных случаях – врач продлит время самостоятельно.

Стоимость онлайн консультаций оптимизирована для комфорта и врача, и пациента. Стоимость дневной консультации (7.00 – 21.00) с семейным врачом, терапевтом или педиатром – 250 грн. Стоимость онлайн-консультации узкого специалиста или в ночное время (21.00 – 7.00) с семейным врачом, терапевтом или педиатром – 350 грн.

Процесс оплаты прост и удобен

• после создания заявки на консультацию сумма резервируется по вашей карте;
• средства списываются только после предоставления услуги;
• если в ходе консультации выяснится, что вам необходима стационарная помощь, то средства вернутся на ваш счет.

Что делать, если приём не состоялся?

При отсутствии света, врач сконтактирует позже и завершит консультацию. Если врач не нашелся и прием не состоялся – заявка автоматически отменяется через 2 часа, а деньги вернутся на счет пациента от его банка.

Не занимайтесь самолечением – обращайтесь к профессионалам.