В Киеве ввели админсервис “Ветеран” для предоставления услуг защитникам и их семьям: в чем решение

В столичных ЦНАПах заработал новый административный сервис "Ветеран" для обслуживания ветеранов войны и членов их семей.

О запуске проекта сообщил первый заместитель председателя КГГА Николай Поворозник во время инспектирования городского ЦНАПа, где реализуется этот проект, пишет Рубрика.

В чем проблема?

Как сообщали в министерстве ветеранов, бывшими военными заботятся многие министерства и ведомства. Это и Министерство социальной политики, Министерство здравоохранения, Министерство обороны и многие другие.

"Для упрощения жизни ветеранов и их семей уже вводится подход, который позволит с одним пакетом документов обратиться в ЦНАП, который будет дальше распространять полученные данные ко всем необходимым субъектам", ранее отмечали в Минреинтеграции.

Как решение?

Поэтому проект "Админсервис Ветеран" является важным шагом в обеспечении поддержки и адаптации ветеранов к мирной жизни, обеспечивая удобный доступ к необходимым услугам и информации.

Как это работает?

В рамках проекта разработаны шесть комплексов административных услуг, которые предоставляются по одному заявлению в соответствии со статусом заявителя:

• Участник боевых действий – 19 услуг.
• Участник войны – 16 услуг.
• Член семьи, член семьи погибшего (умершего) – 26 услуг.
• Пострадавший участник Революции Достоинства – 19 услуг.
• Особа с инвалидностью в результате войны – 34 услуги.
• Лицо, имеющее особые заслуги перед Родиной – 14 услуг.

"Внедрение этой услуги – важный шаг в адаптации к гражданской жизни ветеранов в общинах. Приоритетным избран именно комплексный подход в предоставлении услуг. Это позволяет предоставлять их по одному заявлению от нескольких субъектов, с одним пакетом документов на весь комплекс услуг, в одном месте, при минимальном количестве посещений, без стресса и очередей, быстро и просто", объяснил Поворозник.

Все процедуры оптимизированы для удобства заявителей. Администратор или администратор контролирует сроки предоставления услуг и информирует заявителя о состоянии рассмотрения дела.

Во всех районах Киева оборудованы 22 локации, где будет функционировать этот сервис. Специально выделенные рабочие места для обслуживания ветеранов обеспечивают комфортное и эффективное обслуживание.

В свою очередь администраторы прошли соответствующее обучение, в частности, по работе с людьми, пережившими кризисную ситуацию.

Город ожидает утверждения формы единственного заявления на уровне Кабмина от Министерства по делам ветеранов Украины. Это позволит унифицировать и автоматизировать процедуру, распространяя подобную практику в других регионах страны.

Напомним, что современные украинские женщины давно ломают все шаблоны и устаревшие стереотипы: воюют в рядах ВСУ, учат детей, закрывают сборы на нужды армии, держат наш тыл и фронт, гибнут и живут за будущее страны. Несмотря на это, они продолжают сталкиваться с пристрастным отношением общества.

Украинское женское ветеранское движение (Ukrainian Women Veteran Movement, UWVM), или движение "VETERANKA", работает над тем, чтобы показать обществу реальный, правдивый образ женщины в армии и ветеранской общине. Как именно читайте подробнее в материале "Рубрики": "В кругу своих: как Женское ветеранское движение поддерживает военнослужащих и ветеранок".

Также в Украине запустили новый симулятор, который поможет облегчить реадаптацию защитников и защитниц после возвращения с военной службы в гражданскую жизнь.