В Украине разработали буклет для семей погибших воинов: в чем решение

Теперь семьи павших защитников будут иметь всю актуальную информацию о доступной для них помощи и способах ее получения в одном месте. «Рубрика» узнавала подробности.

В чем проблема?

Война принесла боль потери многим семьям военнослужащих. Кроме эмоционального потрясения, семьи погибших военных сталкиваются с рядом бюрократических трудностей при оформлении необходимых документов, что придает психоэмоциональную нагрузку. Людям, которые переживают горе, часто сложно разобраться во всех нюансах законодательства, понять, на какую помощь они могут рассчитывать и т.д.

Какое решение?

Чтобы помочь семьям павших воинов, в Украине разработали буклет "Семьям, которые переживают потерю военного". Это навигатор на бюрократическом пути с четкой информацией о том, где и какую помощь можно получить с учетом последних изменений в законодательстве.

Буклет создал Общественное движение «Женская Сила Украины» в сотрудничестве с госсектором.

Как это работает?

Информация в буклете отвечает на реальные запросы от семей погибших защитников, получающих специалисты телефонной линии "Служба психосоциальной поддержки семей военнослужащих". Обращение проанализировали за более чем два года работы Службы.

"При острых эмоциональных состояниях сложно что-либо запоминать или держать в фокусе внимания. И это приводит к еще большей эмоциональной нагрузке. Поэтому этот буклет имеет последовательность шагов, в которых описано, что нужно сделать, какое учреждение это делает и сколько времени. Мы не можем устранить боль потери, но можем уменьшить эмоциональное напряжение от бюрократических вопросов", — говорит директор Общественного движения "Женская Сила Украины" и руководительница Службы Наталья Умеренкова.

В буклете есть пошаговые инструкции для решения ряда бюрократических вопросов, в частности:

• получение единовременной денежной помощи;
• оформление документов на пенсию в связи с потерей кормильца;
• оформление документов для компенсации расходов на захоронение;
• оформление статуса члена семьи погибшего Защитника/Защитницы, дающего право на льготы (различные типы удостоверений);
• получение удостоверения члена семьи погибшего военнослужащего, которое дает (удостоверение черного цвета);
• взаимодействие с ТЦК и СП и воинскими частями.

Также есть перечень контактов соответствующих государственных учреждений и общественных организаций, безвозмездно оказывающих профессиональную психологическую поддержку, юридические консультации и помощь при разрешении спорных или проблемных ситуаций.

Где найти буклет

Составители буклета отмечают, что такой информационный навигатор может быть в помощь как семьям, которые столкнулись с таким непростым жизненным вызовом, так и тем, кто помогает семьям погибших защитников. В частности, специалистам структурных подразделений социальной защиты населения, командам ветеранских пространств и общественных организаций, работникам ЦНАПов, специалистам ТЦК и СП.

"Территориальный центр комплектования и социальной поддержки, ближайший к их месту жительства, является всегда первой точкой прикосновения к армии для членов семей военнослужащих, среди прочего – для семей погибших военнослужащих. Информационный буклет – это возможность не просто объяснить человеку о правах и гарантии, что и так делается силами социальной работы в ТЦК и СП, но и дать что-то с собой, что у нее останется не только напоминание, пока не будет получена вся помощь и компенсация", — говорит полковник Ярослав Калиниченко, заместитель начальника управления социальной работы с персоналом Главного управления персонала ГШ ВСУ.

Напечатанные буклеты будут переданы в ТЦК и СП, структурные подразделения социальной защиты населения, ветеранские пространства. А его электронная версия уже есть в свободном доступе. Скачать ее для печати можно по ссылке.

Еще больше полезных решений!

Наталья Умеренкова отмечает, что количество вызовов, стоящих перед государством, с начала полномасштабной войны чрезвычайно велико. И естественно, что государственные структуры не успевают реагировать, потому что одновременно нужно реагировать на все. И здесь активно вовлекается общественный сектор. Например, общественная организация «Пространство Возможностей» и «Коалиция ветеранских пространств» оказывают мощную поддержку семьям на региональном уровне.

"Поддержка человека, потерявшего защитника или защитницу, не должна завершиться на бюрократических моментах оформления удостоверения и выплаты помощи. Мы работаем со всеми структурами, приобщившимися к созданию буклета, потому что семьи погибших на своем пути сталкиваются с разными специалистами. У нас уже есть общий проект с Генеральным штабом ВСУ, Министерством обороны Украины относительно трансформации социальной составляющей ТЦК и СП, ведь именно эти специалисты работают с семьями погибших.

У нас есть мощная команда «Коалиции ветеранских пространств», которая охватывает 25 организаций в Украине и одну за рубежом. Для нас приоритетом в этом году стал запуск мобильных групп для работы, в том числе с семьями погибших военных, проживающих в отдаленных населенных пунктах", — рассказывает Оксана Коляда, председатель правления ОО «Пространство Возможностей», координатор «Коалиции ветеранских пространств».

Часто люди, живущие в отдаленных населенных пунктах, не могут доехать до сервисов, которые есть хотя бы в районном центре.

"Мы поняли, что этот сервис должен доехать до них, поэтому мы запустили мобильные группы, выезжающие в составе кейс-менеджера, юриста, психолога в семьи и предоставляют услуги на выезде", — добавляет Оксана Коляда.

В настоящее время такие мобильные группы работают в 8 регионах Украины. Обратиться за такой помощью можно через чат-бот «Коалиции ветеранских пространств», контакт которого также находится в буклете.

Кроме того, в буклете можно найти информацию о психоэмоциональных особенностях проживания потери и перечень признаков, на которые следует обращать внимание, чтобы вовремя обратиться за помощью к врачу или психологу.

Напомним,Украинский ветеранский фонд проводит группы поддержки. Группы будут помогать проживать боль утраты в кругу людей с похожим опытом.