В Хмельницкой области заработал чат-бот для ветеранов и их семей: как работает это решение

Чат-бот «Ветеран Хмельницкой области» начал свою работу в Хмельницкой области, который создали, чтобы ветераны и их родные могли удобным образом получать необходимую информацию.

Об этом сообщил первый заместитель начальника ОВА. Сергей Тюрин, пишет Рубрика.

В чем проблема?

По прогнозам, после победы в войне в Украине будет более 5 миллионов представителей ветеранской среды: ветеранов, их семей и семей погибших. По данным Министерства по делам ветеранов, в настоящее время в Украине уже зарегистрировано более 850 тысяч ветеранов войны. .

Какое решение?

Именно поэтому в Хмельницкой области заработал чат-бот «Ветеран Хмельницкой области». Его создали, чтобы ветераны и их родные могли удобно получать необходимую информацию.

«В области заработал Telegram чат-бот «Ветеран Хмельнитчины». Основная цель чат-бота – удобная навигация для поиска конкретной информации«, — говорится в сообщении.

Как это работает?

По словам Тюрина, чат-бот содержит главное и дополнительное меню с разделами, в которых пользователи смогут получать подробную информацию о:

• юридической и психологической помощи,
• льгот,
• выплат и субсидий,
• трудоустройство,
• лечение,
• протезирование,
• помощи от волонтеров.

«Надеюсь таким образом минимизировать количество бюрократизированных шагов, которые необходимо предпринимать ветеранам, ветеранкам и членам их семей для пользования всеми социальными гарантиями, определенными государством», — отметил чиновник.

Разработчик чат-бота Роман Ужва отметил, что приложение с начала марта проходил испытание в тестовом режиме.

За это время его доработали на основе предложений от ветеранов и усовершенствовали, выделив в меню раздел раздел «Военнослужащим с ранениями».

«В этом разделе чат-бот дает навигацию относительно лечения и выплат, установления группы инвалидности, работы военно-врачебной комиссии, протезирования. А уже в каждом из подразделений есть информация с перечнем документов, необходимых для решения конкретного вопроса» , — объяснил разработчик.

Как сообщала Рубрика, в Украине заработала «Единая ветеранская линия», которая должна помогать украинским защитникам и защитницам, а также их семьям.

Напомним, что Центры предоставления административных услуг намерены стать «единственным окном» получения услуг для ветеранов и их семей.

В целом  создание в ЦНАП «единого окна» предусматривает для ветеранов:

• формирование единой базы услуг для ветеранов войны;
• ¦максимальная осведомленность об их возможностях;
•  создание удобных, качественных и доступных условий получения административных услуг;
• ¦внедрение комплексного подхода — получение спектра административных услуг в одном месте от одного или нескольких субъектов предоставления таких услуг.

Кроме того, акционерное общество «Украинская оборонная промышленность» создала Центр реинтеграции ветеранов. Соответствующее решение утвердил наблюдательный совет Общества.