В Украине запустят проект “Представитель пациента” в 5 медицинских учреждениях: зачем это решение

Министерство здравоохранения Украины представило пилотный проект "Представитель пациента" для повышения осведомленности людей в сфере здравоохранения, который запускается в рамках медицинской реформы.

Об этом информирует Рубрика, ссылаясь на  Правительственный портал.

В чем проблема?

На сегодняшний день для развития и реализации эффективной медицинской реформы в центре внимания стоит пациент с собственными потребностями и интересами. Именно пациентоориентированность – это одновременно приоритет и фундамент для качественной, доступной и бесплатной медицинской помощи.

"Мы оперативно реагируем на новые вызовы, вызванные войной, и расширяем перечень медицинских услуг в рамках ПМГ. Таким образом, в непростых условиях, медреформа является пациенториентированной. это,у пациентов до сих пор нет полной информации о безвозмездной медицинской помощи, обследованиях, лекарствах и работе медучреждений", отметил Министр здравоохранения Украины Виктор Ляшко.

Какое решение?

"Именно поэтому вместе с партнерами мы анонсируем запуск пилотной инициативы для повышения осведомленности людей в сфере здравоохранения – представителей пациентов", сообщивший руководитель ведомства.

По словам чиновника, такая инициатива создаст в больницах благоприятную среду, ориентированную на нужды пациента.

 "Также такое решение способно улучшить доступ украинцев к качественной безвозмездной медицинской помощи и знания о своих возможностях и правах", добавил Ляшко.

Проект осуществляется Национальной службой здоровья вместе с Движением ЧЕСТНО и при поддержке Министерства здравоохранения, Всемирного банка и Посольства Швейцарии в Украине.

Как это работает?

В Минздраве объясняют, что представителями пациента являются специалисты, успешно прошедшие тренинговое обучение и привлеченные для разъяснения пациентам в медучреждениях общих вопросов.

В частности, речь идет о:

  • предоставление медицинских услуг в рамках Программы медицинских гарантий (ПМГ),
  • содействие в реагировании на случаи нарушения прав пациентов,
  • фиксация отзывов и наблюдение за процессами оказания помощи в медучреждении для улучшения опыта пациента и самого медучреждения и т.д.

Как ожидается, наличие представителей пациента поможет сократить время решения возможных проблемных вопросов между пациентом и медицинским персоналом.

Запуск программы

Данная инициатива будет работать в пяти медучреждениях:

  • Национальный институт рака;
  • Киевская областная клиническая больница;
  • Киевский городской роддом № 6;
  • Первое территориальное медицинское объединение Львова;
  • Львовский областной клинический перинатальный центр.

Также отмечают, что непосредственная работа представителя пациента в заведении в пилотном режиме продлится 2 месяца: в марте и апреле.

"Пилотирование проекта предназначено для апробации механизма перед его дальнейшим масштабированием", подчеркнули в релизе.

В каждом из отобранных заведений представители будут работать в команде из двух человек. Для эффективной работы:

  • их место должно находиться в помещении заведения,
  • и заметно для посетителей и пациентов.

В течение всего времени работы в заведении представители пациента будут взаимодействовать с пациентами:

  • распространять информ-материалы относительно услуг, гарантированных ПМГ,
  • собирать обратную связь от пациентов об уровне удовлетворенности медицинскими услугами,
  • фиксировать наблюдение относительно комфорта пациентов, их взаимодействия с медицинским персоналом и между собой и т.д.

Напомним, что пилотный проект "Укрпочта. Аптека" охватывает не только Донетчину, но и расширяется на пограничные области, такие как Запорожье, Николаевщина, Харьковщина, Херсонщина, Черниговщина и Сумщина для обеспечения украинцев нужным лекарством.

Свіжі дописи

  • Новини

Новая радость стала: Укрпочта представила финальный почтовый выпуск года

24 декабря Укрпочта представила финальный почтовый выпуск года – «Новая радость стала». Этот выпуск, вдохновленный… Читати більше

Tuesday December 24th, 2024
  • Новини

12 разновидностей борща, вареники и аутентичные блюда: Украинское сообщество провело благотворительный Фестиваль борща в немецком Трири

Украинская община города Трир (земля Райнланд-Пфальц, Германия) совместно с украинско-германскими ассоциациями провела второй благотворительный Фестиваль… Читати більше

Tuesday December 24th, 2024
  • Новини

Новый набор Украинского легиона будет “в разы” больше, – Боднар

Количество людей, которые выразят желание вступить в Украинский легион в Польше, будет значительно больше во… Читати більше

Tuesday December 24th, 2024
  • Новини

Правительство продлило срок действующих бронирований на месяц через кибератаку на госреестры

Кабинет Министров Украины принял решение автоматически продлить действующие бронирования от мобилизации на один месяц, но… Читати більше

Tuesday December 24th, 2024
  • Новини

Зеленский провел телефонный разговор со Вселенским Патриархом Варфоломеем

В канун Рождества Президент Украины Владимир Зеленский провел телефонный разговор со Вселенским Патриархом Варфоломеем. Об… Читати більше

Tuesday December 24th, 2024
  • Новини

В Армия+ заработал сервис поддержки военных “Плюсы”: первыми присоединились Укрзализныця и Укрнафта

В приложении для военных Армия+ заработала программа лояльности для военнослужащих Плюсы. В сервисе собраны специальные… Читати більше

Tuesday December 24th, 2024

Цей сайт використовує Cookies.