Более 10 тысяч моряков подали заявление о получении квалификационных документов через “Дию”: как работает это решение

С начала работы услуги предоставления квалификационных документов для моряков на портале "Дия", сервисом воспользовались более 10 тысяч моряков командного состава, для них изготовили более 11 300 квалификационных документов.

Об этом сообщает Рубрика, ссылаясь на Минцифры.

В чем проблема?

Процесс дипломирования моряков долго оставался одним из самых сложных и коррумпированных в стране. Реестр документов находился в частных руках и приносил организаторам схем до $150 млн в год.

Какое решение?

Запуск услуг для моряков на портале Дия позволило полностью перезагрузить сферу. В общей сложности за 5 месяцев работы сервисом воспользовалось более 10 тысяч моряков командного состава, для них изготовили более 11 300 квалификационных документов.

Кстати, рассмотрение заявлений осуществляет профессиональная команда Государственной квалификационной комиссии моряков в составе Администрации судоходства. Каждое действие сотрудника, прорабатывающего заявления, логируется. А количество поданных заявлений и статус обработки можно отслеживать в реальном времени. Благодаря этому руководство и технический администратор могут увидеть, у какого сотрудника в работе заявление и сколько времени он тратит на его обработку. Это позволяет избежать манипуляций и обеспечить максимально прозрачный процесс дипломирования.

В общей сложности почти 60% заявлений, поданных онлайн, получили положительный отклик, другие — обоснованный отказ.

Как это работает?

На портале Дия моряки могут:

• подать заявление на получение квалификационных документов командного состава,
• подтвердить или повысить звание можно полностью онлайн из любой точки мира, так что воспользоваться сервисом могут даже те моряки, которые сейчас работают на судне за рубежом.

Для этого нужно:

• подать заявление на портале Дия,
• подписать его электронной подписью,
• подождать результатов рассмотрения,
• получить диплом или свидетельство специалиста.

На портале Дия моряки также могут записаться на квалификационный экзамен. Но выбрать место, где хотят его сложить — в Украине или за рубежом. В общей сложности через портал на экзамен зарегистрировалось более 2000 человек, 97% из них допущены к сдаче.

Кроме того, на портале Дия моряки могут подать жалобу в Администрацию судоходства на отказ в получении квалификационных документов. За 5 месяцев таким функционалом воспользовались 304 раза.

Сейчас работают и другие услуги. В частности, модернизация процесса получения квалификационных документов для моряков, а также расширение категории званий для рядового состава. Кроме того, в ближайшие месяцы на портале Действие можно будет заказать Послужную книгу моряка с удобным способом оплаты и доставки.

Электронные услуги для моряков на портале Действие и приведение стандартов дипломирования моряков к международным требованиям реализуют Министерство развития общин, территорий и инфраструктуры Украины и Администрация судоходства в сотрудничестве с Министерством цифровой трансформации Украины при поддержке USAID/UK aid проекта «Прозрачность и подотчетность в государственном управлении и услугах / TAPAS».