50% покупателей оформляют онлайн заказ только тогда, когда могут применить промокод: результаты исследования Promocodius

Богдан Петришин

Использование промокодов на скидку, покупка акционных товаров, планирование покупок на время распродажи стали повседневной привычкой миллионов украинцев. Более 75% потребителей совершают покупки в интернет-магазинах, потому что там легче отслеживать скидочные предложения. И промокоды, которыми периодически или регулярно пользуются около 78% клиентов торговых онлайн-платформ, можно применить только на сайтах магазинов.

Информационно-справочный сервис Promocodius провел собственное исследование по использованию промокодов, размещенных на его страницах, и выяснил интересные факты.

Кратко о результатах исследования

Количество посетителей сервиса в течение 2023 года увеличилось на треть по сравнению с предыдущим периодом. В целом промокодами компаний-партнеров Promocodius воспользовался каждый седьмой посетитель сервиса.

Некоторые изменения произошли и в категориях запросов. По количеству запросов лидируют скидочные коды на покупку одежды и обуви, мелкой электротехники, средств гигиены и разнообразных гаджетов. Более чем треть пользователей ресурса интересовали промокоды Aliexpress.

Вместе с тем увеличился спрос в категориях, на которые люди раньше обращали мало внимания. В список попали, в частности, следующие группы:

• косметика и парфюмерия — +35%;
• игровые заведения — +28%;
• путешествия и отдых — +25;
• работа и образование — +23%;
• финансы и страхование — +18%.

Чуть более 50% тех, кто намеревался сэкономить с применением кода, но не нашел нужного, отказываются от покупки. Около 60% пользователей сервиса готовы отложить покупку на более поздний срок, если скидка, которую он обеспечивает, кажется им недостаточной.

Комментарий эксперта

О причинах такого резкого изменения относительно применения промокодов, которые, напомним, еще в 2021 году были скорее исключением, чем необходимым условием совершения покупки, мы расспросили у эксперта Promocodius Романа Жорника. Вот что он рассказал:

«На изменение отношения к акционным предложениям в значительной степени повлияла экономическая ситуация. Рост инфляции и сокращение реальных доходов заставили людей более рационально относиться к покупкам, оптимизировать затраты, искать доступные и эффективные инструменты экономии. Одним из них стали промокоды и акционные скидки.

Еще одна причина — это расширение предложений, что дало возможность выбирать наиболее выгодные. С падением покупательной способности объемы продаж значительно сократились. Несмотря на достаточно активное восстановление, довоенный уровень будет достигнут еще не скоро. Часть покупателей покинула территорию Украины. Теперь они совершают покупки там, где живут. Продавцам же, чтобы удержаться на рынке, нужно сохранить клиентов, привлечь новых, сделать лояльными пользователями тех, кто выполнил хотя бы один заказ. Промокоды на скидку — один из способов увеличить продажи и повысить доверие покупателей. Учитывая ситуацию, в которой мы оказались, следует ожидать появления новых видов промопредложений. Каких именно, покажет время».

На правах рекламы